VerticalExtreme: bezorging per land, retour en cashback
VerticalExtreme is een winkel voor klimmen en bergsport uit Holzkirchen bij München, met een webwinkel en een winkel ter plaatse. Het verzendt naar een lange lijst Europese landen en de verzendkosten hangen sterk af van waar je woont. We hebben in oktober 2026 de verzendpagina, de betaalpagina, de herroepingsinformatie en de pagina over de retourservice op verticalextreme.de gelezen. Deze gids is voor klanten buiten Duitsland, dus we beginnen met de kosten in het buitenland.
Bezorgkosten per land
De verzendtabel op de site noemt vaste bedragen voor DHL Paket:
- Duitsland: 4,95 euro verzending onder 60 euro, gratis vanaf 60 euro
- Oostenrijk: 6,95 euro verzending onder 100 euro, gratis vanaf 100 euro
- Zwitserland, Liechtenstein, Noorwegen: 19,95 euro verzending, vast bedrag, vermeld als nettoprijs zonder Duitse btw
- België, Luxemburg, Nederland, Denemarken: 12,95 euro verzending, vast bedrag
- Frankrijk, Tsjechië, Hongarije, Italië, Polen, Slowakije, Slovenië: 16,95 euro verzending
- Litouwen, Roemenië, Cyprus, Spanje, Estland, Finland, Griekenland, Ierland, Letland, Malta, Portugal, Zweden, Bulgarije, Kroatië: 21,95 euro verzending
Het Verenigd Koninkrijk staat niet op de lijst, dus de winkel noemt er geen bezorgprijs voor. Voor Duitsland is er ook DHL Express voor 19,95 euro tot 3 kg en 27,95 euro tot 31,5 kg, en afhalen in de winkel in Holzkirchen is gratis. Packstations worden door DHL bediend, bezorging op postbussen is niet mogelijk. De levertijd staat op elke productpagina en de winkel laat het je weten zodra hij van een vertraging weet. Voor Zwitserland en Liechtenstein verwijst de pagina naar aparte douane-informatie.
Retour
Je hebt 14 dagen na ontvangst van de goederen om van de aankoop af te zien. Voor bestellingen die tussen 5 en 24 december worden geplaatst, verlengt de winkel de termijn vrijwillig tot 6 januari van het volgende jaar. Je kunt de herroeping schriftelijk melden of via de knop "Vertrag widerrufen" op de website. Volgens de pagina over de retourservice is op verzoek een DHL-retourlabel beschikbaar, en een retour met terugbetaling kost via het label van de winkel 8,95 euro retourverzending binnen Duitsland en 16,95 euro vanuit Oostenrijk en Nederland. De herroepingsinformatie zelf zegt dat je de directe retourkosten draagt. Omruilen voor een andere maat, kleur of lengte is gratis.
Terugbetalingen gaan terug via de betaalmethode van de oorspronkelijke aankoop, uiterlijk binnen 14 dagen nadat de winkel je herroeping heeft ontvangen. De winkel mag de terugbetaling vasthouden tot hij de goederen terug heeft of bewijs heeft dat je ze hebt verstuurd. De pagina zegt niet wat er geldt voor andere landen dan Duitsland, Oostenrijk en Nederland, dus vraag de winkel om een prijs voor het label voordat je van elders bestelt.
Betaling
De winkel noemt PayPal, creditcard via PayPal, Apple Pay en Google Pay via PayPal, SEPA-incasso via PayPal en koop op rekening via PayPal. De laatste twee gelden alleen voor leveringen naar Duitsland; de factuuroptie geldt voor bestellingen tussen 5 en 2.500 euro en hangt af van een kredietcontrole door Ratepay. Voor geen enkele methode geldt een toeslag.
| In het kort | VerticalExtreme |
|---|---|
| Duitsland | 4,95 euro verzending, gratis vanaf 60 euro |
| Oostenrijk | 6,95 euro verzending, gratis vanaf 100 euro |
| Zwitserland / Noorwegen | 19,95 euro verzending, vast bedrag |
| Benelux / Denemarken | 12,95 euro verzending, vast bedrag |
| Herroeping | 14 dagen, tot 6 januari voor bestellingen van 5 tot 24 december |
Cashback gebruiken
De VerticalExtreme-pagina van daily cashback toont het actuele percentage (tot 2,5 %), de aanbiedingen die we hebben gevonden en de datum van de laatste controle. Klik op de winkelknop en bestel zoals je gewend bent. De cashback staat in je gratis account als open en wordt bevestigd nadat de winkel de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd artikel verlaagt het bedrag voor dat artikel.
Tips
- Eén pakket naar Oostenrijk is gratis vanaf 100 euro, dus combineer artikelen in één bestelling.
- Zwitserse en Noorse prijzen zijn exclusief Duitse btw, dus controleer de eindprijs in je winkelmandje, inclusief lokale belastingen.
- Twijfel je over de maat, gebruik dan het gratis omruilen, maar bedenk dat een retour met terugbetaling van buiten Duitsland duur kan zijn.