Velo-Store NL: prijslijst per land, retour en cashback
Velo-Store is een webwinkel voor wielrennen en fietsen: fietsen, helmen, onderdelen, kleding en werkplaatsgereedschap. De Nederlandse winkel op velo-store.nl is in het Nederlands, maar de prijslijst beslaat tientallen landen en de klantenservice zit in Frankrijk. Die prijslijst is de nuttigste pagina voor wie vanuit het VK of elders in Europa bestelt, dus deze gids begint daar.
Verzending per land
Velo-Store werkt niet met één vast tarief. Elk land heeft een eigen vervoerder en prijs, in euro, en veel landen voegen een goedkopere optie met afhaalpunt toe. De verzendpagina noemt deze voorbeelden:
| Land | Thuislevering | Afhaalpunt |
|---|---|---|
| Duitsland | €7,99 verzending (Hermès) | €8,49 verzending (DHL) |
| Oostenrijk | €12,99 verzending (DPD) | €11,49 verzending (DPD) |
| Zwitserland | €19,06 verzending (FedEx) | geen vermeld |
| Nederland | €8,49 verzending (PostNL) | €6,99 verzending (PostNL of Mondial Relay) |
| België | €7,99 verzending (PostNL) | €6,99 tot €7,49 verzending |
| Frankrijk | €7,49 verzending (Colis privé) | €6,49 verzending (Colissimo of Mondial Relay) |
| Verenigd Koninkrijk | €21,07 verzending (FedEx) | geen vermeld |
Verdere prijzen op de pagina: Spanje €8,99 verzending, Italië €8,99, Portugal €9,99, Luxemburg €9,99, Polen €12,11, Denemarken €13,38, Ierland €13,99, Zweden €18,54 en Griekenland €21,99. Veel kleinere bestemmingen zoals Kroatië, Roemenië en Turkije kosten €25,99 verzending. De pagina noemt de VS niet.
Verwerking en levertijd
Bestellingen die vóór 15:00 uur (Parijse tijd) worden geplaatst, worden in 1 tot 2 werkdagen verwerkt, en de levering duurt daarna 2 tot 6 werkdagen. De productpagina toont de levertijd van elk artikel direct onder de knop voor in het winkelmandje, en het getal wordt bijgewerkt als je een andere maat kiest. Zware of grote artikelen kunnen extra leverkosten hebben, die in je winkelmandje verschijnen.
Retour
Je hebt 30 dagen na ontvangst van de bestelling om een retour te starten. Artikelen moeten in de originele verpakking zitten met de labels er nog aan, en schoon en ongebruikt zijn. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Je start de retour in het retourgedeelte van de winkel, waar je naam en bestelnummer invult, de reden kiest en bevestigt dat de artikelen nooit zijn gedragen of gebruikt.
Het retourporto is voor jouw rekening en wordt niet terugbetaald. Is een artikel defect of komt het niet overeen met de bestelling en bevestigt de klantenservice dat, dan dekt een voorgefrankeerd label de retour. Zodra de retour is geaccepteerd, heb je 15 dagen om het pakket naar het Franse retouradres te sturen. Velo-Store ruilt artikelen niet rechtstreeks: stuur het origineel terug en plaats een nieuwe bestelling. Terugbetalingen gaan naar de oorspronkelijke betaalmethode, of je kiest winkeltegoed dat 12 maanden geldig is.
Betaling en contact
De betaalpagina noemt overschrijving vanaf een minimumbestelling van €300, iDEAL, bankpas, Apple Pay en PayPal; sommige hangen af van je factuurland. De klantenservice is telefonisch bereikbaar op +33 1 86 47 62 58 en via het contactformulier. De goederen vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar.
| In het kort | Velo-Store NL |
|---|---|
| Prijslijst | Per land, vanaf €6,49 verzending |
| Verwerking | 1 tot 2 werkdagen |
| Levering | 2 tot 6 werkdagen |
| Retour | 30 dagen om te starten |
Cashback gebruiken
Open de Velo-Store-pagina bij daily cashback, waar je het actuele percentage (tot 3,5 %) ziet naast de aanbiedingen die wij elke dag controleren. Klik op de knop van de winkel, winkel en betaal daarna zoals altijd. In je gratis account staat de cashback eerst als openstaand en wordt bevestigd zodra Velo-Store de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd artikel verlaagt de cashback voor dat artikel.
Praktische tips
- In Nederland, Oostenrijk, België, Frankrijk en enkele andere landen bespaart een afhaalpunt ongeveer €0,50 tot €1,50 aan verzending, maar controleer of er een bij jou in de buurt is. Duitsland is de uitzondering, daar is thuislevering goedkoper.
- Kies eerst de maat en lees dan de levertijd onder de winkelmandknop.
- Start een retour pas nadat je het artikel thuis hebt gepast, want het retourporto is voor jou.
- Rond de bestelling in één bezoek af en houd andere cashback- en kortingssites gesloten, want een latere klik kan de eerste vervangen.
Stand oktober 2026. Velo-Store kan prijzen en voorwaarden wijzigen, controleer de verzendpagina dus opnieuw in de kassa.