UserTrail: abonnementen, gratis account, terugbetaling, cashback
UserTrail is een Brits hulpmiddel voor gedragsanalyse van websites. Het combineert heatmaps, session replay, funnels, journeys, formulieranalyse en enquêtes, zodat je kunt zien waar bezoekers klikken, scrollen en afhaken. Het is software als dienst, wat betekent dat er niets wordt verzonden en dat er geen bezorgadres is. Waar het om gaat is welk abonnement bij je verkeer past, wat de proefperiode omvat en hoe de terugbetaling werkt.
Gratis account en proefperiode
Je kunt beginnen met een gratis account waarvoor geen creditcard nodig is. Het plan Free forever bevat 500 sessies per maand, 1 website en een maximale sessielengte van 5 minuten, met gegevens die 1 maand worden bewaard. De betaalde plannen komen met een gratis proef van 14 dagen. Tijdens de proef heb je toegang tot de functies van betaalde plannen: heatmaps, sessie-opnames, funnels, enquêtes, formulieranalyse, journeys, teamtoegang en machtigingen. Als de proef eindigt, kun je vanuit het dashboard upgraden of doorgaan met het plan Free forever met beperkte functies.
Plannen en wat ze bevatten
De prijspagina noemt Basic met 10.000 sessies voor $39 per maand bij jaarlijkse facturering, Standard met 50.000 sessies voor $78 en Professional met 100.000 sessies voor $117 onder dezelfde voorwaarden. De plannen verschillen in deze limieten:
- Websites: 1 bij Free, 3 bij Basic, 10 bij Standard, 25 bij Professional
- Maximale sessielengte: 5, 10, 20 en 30 minuten
- Bewaartermijn van gegevens: 1, 6, 9 en 12 maanden
Een sessie is een opnameperiode van een bezoeker. Het maandelijkse volume wordt gedeeld door alle websites in je plan en wordt elke maand vernieuwd. Als je het opmaakt, pauzeert de tracking tot de volgende maandelijkse aanvulling.
Installeren
Je maakt een account, voegt je website toe en kopieert het trackingscript in je site. UserTrail begint dan gegevens te verzamelen voor de pagina's die je volgt. De documentatie bevat installatiegidsen, bijvoorbeeld voor Shopify, Adobe Commerce en Instapage. Het hulpmiddel vermijdt automatisch wachtwoorden, betalingen en privé-invoer, en je kunt pagina's of elementen verbergen.
Terugbetalingsbeleid en facturering
Jaarplannen bevatten een risicovrije garantie van 14 dagen voor nieuwe jaarabonnees. Past UserTrail niet bij je, neem dan binnen 14 dagen na je aanmelding contact op met het team en het jaarplan wordt volledig terugbetaald. Betalingen, facturen en fraudecontroles lopen via Stripe. Vragen over facturering en abonnementen gaan naar [email protected], of je kunt het contactformulier gebruiken.
Privacy voor je bezoekers
Als je bezoekers volgt, zeggen de voorwaarden dat je doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke van die gegevens bent en de rechtsgrond moet bepalen. Afhankelijk van het land en je opzet kan dit toestemming vereisen, vooral waar cookies worden gebruikt voor niet-essentiële analyses. Abonnees die persoonsgegevens van hun bezoekers verwerken, accepteren ook de verwerkersovereenkomst van UserTrail.
| Onderwerp | UserTrail |
|---|---|
| Gratis plan | 500 sessies per maand, geen creditcard |
| Proef | 14 dagen bij betaalde plannen |
| Terugbetaling | 14 dagen bij eerste jaarplannen |
| Levering | Online, geen verzending |
Cashback met UserTrail
Open de UserTrail-pagina bij daily cashback en druk op de winkelknop. Meld je daarna aan en abonneer je in hetzelfde bezoek. Het huidige cashbackpercentage (10 %) staat op die pagina. In je gratis account staat het bedrag als open en wordt het bevestigd zodra UserTrail de aankoop heeft doorgegeven. Een terugbetaald abonnement wordt afgetrokken. Actuele aanbiedingen staan op de winkelpagina en wij controleren ze elke dag. Een code van een andere site kan je cashback kosten.
Stand oktober 2026.