Turbopass City Pass boeken: levering per e-mail en annuleren
Turbopass verkoopt digitale citypassen: één ticket dat een aantal attracties in een stad dekt voor een aantal dagen. Er wordt niets per post verstuurd, dus de gebruikelijke verzendvragen gelden niet. Wat telt, is hoe de pas bij je komt, wanneer hij begint, wat je nog kunt wijzigen en hoe annuleren werkt. De hulppagina van de winkel beantwoordt het meeste, en we hebben de punten gesorteerd die ertoe doen voor reizigers die boeken vanuit het Verenigd Koninkrijk, de VS of elders.
Steden en talen
In de veelgestelde vragen kun je kiezen uit deze bestemmingen: Athene, Barcelona, Dubai, Florence, Hamburg, Londen, Madrid, München, Napels, Parijs, Rome, Stratford-upon-Avon, Venetië en York. Afhankelijk van de stad is een pas 1, 2, 3 of meer dagen geldig, en je kunt elke inbegrepen attractie in die periode eenmaal bezoeken. De pas is beschikbaar in het Duits, Engels, Frans, Italiaans en Spaans.
Hoe de pas wordt geleverd
Je ontvangt de City Pass per e-mail, meestal een paar minuten nadat je betaling is bevestigd. De mail bevat een link naar je digitale pas, die in elke browser opent en geen app nodig heeft. Bij de ingang toon je de QR-code en het personeel scant hem. De pas kan niet als afdruk of offline worden gebruikt, dus de winkel raadt aan screenshots van de QR-codes te maken voordat je gaat. Heb je na 24 uur geen mail, kijk dan in je spammap en neem daarna contact op met de klantenservice.
Voor sommige attracties, zoals het Vaticaan, het Colosseum of de Akropolis, moet Turbopass eerst speciale tickets voor je boeken. Dan kan het iets langer duren voordat alle documenten in je paslink verschijnen. In het algemeen is de pas alleen online. In München en York wordt hij ook verkocht op geselecteerde verkooppunten in de stad.
Prijs, betaling en wat erbij zit
De winkel zegt dat alle belastingen en boekingskosten al in de prijs van een pas zitten. Je kunt betalen met Klarna (Nu betalen of Later betalen), PayPal, of met een credit- of debitcard (Visa of Mastercard). De prijzen zijn er in drie categorieën: volwassenen, tieners en kinderen. De winkel biedt op de pas zelf geen extra kortingen voor studenten, gepensioneerden of mensen met een beperking, al kunnen losse attracties eigen regels hebben. Veel passen bevatten partnerkortingen bij restaurants, winkels en tourorganisatoren, en de volledige lijst komt met je digitale pas mee.
| In het kort | Turbopass |
|---|---|
| Levering | Per e-mail, geen verzending per post |
| Begin | Op de datum die je bij het boeken koos |
| Annuleren | Tot 24 uur vóór de eerste dag |
| Belastingen en kosten | Inbegrepen, geen extra boekingskosten |
| Talen | Duits, Engels, Frans, Italiaans, Spaans |
Namen, data en wijzigingen
Turbopass vraagt om de eerste gebruiksdag, de namen en de leeftijden van alle reizigers. Sommige attracties geven persoonlijke tickets uit, en tickets op basis van leeftijd vragen om bewijs, dus neem een identiteitsbewijs met foto mee. Een pas is persoonlijk en kan niet worden doorgegeven. Je kunt passen voor vrienden en familie op hun naam kopen, en passen voor verschillende steden kunnen in één boeking. Een pas verlengen of pauzeren is niet mogelijk. Wijzigingen van de eerste dag, een naam of een leeftijd lopen via de klantenservice, per contactformulier of e-mail.
Annuleren en terugbetaling
Alle City Passen kunnen tot 24 uur vóór de eerste geldigheidsdag worden geannuleerd, en de annuleringskosten staan in de voorwaarden. Optionele tickets, bijvoorbeeld voor het Vaticaan, het Colosseum of de Sagrada Família, zijn in het algemeen niet wijzigbaar en niet terug te betalen. Lukt het je niet alle attracties te bezoeken, dan krijg je geen gedeeltelijke terugbetaling, omdat de pas als pakket is geprijsd. Cadeaubonnen kunnen niet worden terugbetaald of geannuleerd en blijven geldig tot ze zijn gebruikt, maximaal drie jaar. Bij stakingen of sluitingen wordt de pas niet automatisch verlengd, dus neem dan contact op met de klantenservice.
Cashback gebruiken
Open de Turbopass-pagina bij daily cashback, waar het actuele percentage (tot 6 %) en de aanbiedingen die we elke dag controleren staan. Klik daar op de winkelknop, kies dan je pas en betaal zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra Turbopass de bestelling heeft doorgegeven, wat bij een citypas meestal na je bezoekdata is. Een geannuleerde pas verlaagt het bedrag.
Praktische tips
- Boek populaire attracties met tijdvakken vroeg, zoals de winkel aanraadt, want in het hoogseizoen kunnen tijdvakken vol zijn.
- Controleer je eerste gebruiksdag twee keer, want wijzigingen lopen via de klantenservice.
- Houd andere cashback- en kortingssites gesloten terwijl je boekt, want een latere klik kan de eerste vervangen.
Stand oktober 2026. De winkel kan zijn voorwaarden wijzigen, dus controleer de details bij het afrekenen.