Surfshark-abonnement: verlenging, geld-terug-garantie en cashback
Surfshark is een VPN-aanbieder die ook aanverwante privacytools verkoopt, zoals Alternative ID, Antivirus en Alert. Er hoeft niets verzonden te worden, dus de vragen die voor de aankoop tellen zijn anders: hoe het abonnement wordt verlengd, wat de geld-terug-garantie dekt, welke belastingen erbij komen en op hoeveel apparaten het werkt. We hebben in oktober 2026 de gebruiksvoorwaarden en de prijzenpagina op surfshark.com gelezen. Volgens de voorwaarden sluit je een overeenkomst met Surfshark B.V., een bedrijf gevestigd in Nederland, worden betalingen verwerkt door Surfshark Limited in Londen en Surfshark Inc. in Californië, en kunnen de voorwaarden worden gewijzigd.
Wat je krijgt
Op de prijzenpagina staan de pakketten Starter, One en One+. De VPN zit in alle pakketten en de pagina vermeldt onbeperkt aantal apparaten. Surfshark adverteert met meer dan 4.500 servers in 100 landen. De apps zijn er voor Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Android TV, Apple TV en Fire TV, en er zijn browserextensies. De prijzen op de pagina veranderen met de lopende aanbiedingen en komen met de opmerking dat btw erbij kan komen, daarom noemen we ze hier niet.
Automatische verlenging
Surfshark-abonnementen worden aan het einde van elke abonnementsperiode automatisch verlengd en je gekozen betaalmethode wordt opnieuw belast, tenzij je vóór de verlenging opzegt. Bij abonnementen van langer dan één maand zegt Surfshark je vooraf per e-mail te informeren. Heb je rechtstreeks bij Surfshark gekocht, dan kun je de automatische betalingen op elk moment in je account uitzetten. Je kunt ook mailen naar [email protected], waarna de klantenservice de automatische betalingen stopzet. Heb je via een derde partij gekocht, dan bepalen de regels van die partij hoe je opzegt. Voor het einde van een periode kan Surfshark een kleine voorautorisatie op je kaart uitvoeren om die te controleren; het bedrag wordt teruggeboekt.
De 30 dagen geld-terug-garantie
De voorwaarden beloven een terugbetaling als je die binnen 30 dagen na je eerste aankoop van een dienst aanvraagt. Dit geldt alleen voor de eerste aankoop, één keer per dienst, en bij abonnementen is elke terugkerende betaling niet restitueerbaar. Een aantal gevallen is uitgesloten:
- aanmeldingen via andere wederverkopers dan Paddle, Google Play of Cleverbridge
- betalingen met prepaidkaarten of cadeaukaarten
- de anonieme optie Dedicated IP, zodra die is gekozen
- aankopen die samenhangen met de dienst Alternative ID, zoals de functie Alternative Number
- gebruikers die een gratis proefperiode van 30 dagen of langer hadden
Je account verwijderen brengt het ongebruikte deel van een lopende periode niet terug. Surfshark kan een terugbetaling ook weigeren als je de voorwaarden schendt. In uitzonderlijke gevallen kan het na 30 dagen een terugbetaling overwegen, naar eigen goeddunken. Bij betalingen in cryptovaluta wordt het equivalent in Amerikaanse dollars terugbetaald in dezelfde cryptovaluta tegen de koers van dat moment.
Belasting en recht
De tarieven zijn exclusief belasting. Surfshark kan btw, GST of andere belastingen en heffingen toevoegen volgens de wetten die op het moment van aankoop voor jou gelden. Op de voorwaarden is het recht van de Britse Maagdeneilanden van toepassing, maar er staat dat je dwingende consumentenrechten volgens het recht van je woonland blijven gelden. Gebruikers moeten 18 jaar of ouder zijn.
| In het kort | Surfshark |
|---|---|
| Soort | Abonnement, geen verzending |
| Servers | 4.500+ in 100 landen |
| Apparaten | onbeperkt |
| Geld terug | 30 dagen, alleen eerste aankoop |
| Verlenging | automatisch, uit te zetten in het account |
Cashback gebruiken
Open de Surfshark-pagina van daily cashback. Daar zie je het actuele percentage (20 %), de aanbiedingen die we hebben gevonden en de datum van de laatste controle. Klik op de winkelknop en sluit daarna je abonnement af op de site van Surfshark. De cashback staat in je gratis account eerst als open en wordt bevestigd zodra Surfshark de bestelling heeft doorgegeven. Als je binnen de garantie een terugbetaling aanvraagt, wordt ook de cashback voor die aankoop geannuleerd.
Tips
- Noteer de verlengingsdatum en beslis er vóór of je het pakket wilt houden, want latere betalingen vallen niet onder de garantie.
- Betaal met kaart of PayPal in plaats van met een prepaidkaart of cadeaukaart als je de mogelijkheid van terugbetaling wilt houden.
- Zet je adblocker uit op de site van Surfshark terwijl je je abonnement afsluit, zodat de cashbackklik niet verloren gaat.