Software kopen bij Software-Dealz: levering, verzending, herroeping
Software-Dealz is een Duitse webwinkel voor softwarelicenties, vooral versies van Microsoft Office en Windows, gerund door Artur Janicki in Hamburg. De prijzen zijn eenmalig: de winkel zegt dat je een volledige versie tegen een vaste prijs koopt, zonder abonnement of lopende kosten. Omdat de meeste bestellingen digitaal zijn, zien de regels voor verzending er anders uit dan bij een gewone winkel. We hebben de verzend- en betaalvoorwaarden, de herroepingspagina en de homepage in oktober 2026 doorgelezen en vatten samen wat telt voor kopers binnen en buiten Duitsland.
Digitale levering
Downloads worden alleen per e-mail geleverd, en de winkel stelt dat de levering gratis is naar elk land dat hij noemt. Bij alle betaalmethoden behalve vooruitbetaling en aankoop op factuur gebeurt de digitale verzending ongeveer een minuut nadat de betaling is verwerkt. Bij vooruitbetaling of factuur volgt de e-mail nadat de winkel je betaling heeft bevestigd. Kijk in je spammap als er niets aankomt en neem contact op met de support als het niet opduikt.
Schijfversies per post
Sommige producten komen op een fysieke gegevensdrager (cd, dvd of usb-stick) met de productsleutel en installatie-instructies. De winkel verzendt ze een tot drie werkdagen nadat je betaling is binnengekomen. Verzending binnen Duitsland kost 5,99 EUR, naar Oostenrijk 8,99 EUR en naar Zwitserland 12,49 EUR, en het transport kan een tot vijf werkdagen duren. Je ontvangt voor elke zending een trackingnummer per e-mail.
| Bestemming | Verzending van schijven |
|---|---|
| Duitsland | 5,99 EUR verzending |
| Oostenrijk | 8,99 EUR verzending |
| Zwitserland | 12,49 EUR verzending |
Voor downloads betaal je niets extra voor de levering. We vonden Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland als bezorglanden; de winkel is niet ingericht op adressen elders.
Betaalmethoden
De voorwaardenpagina noemt vooruitbetaling, creditcard, iDEAL, Satispay, Klarna, EPS, Billie en aankoop op factuur. Aankoop op factuur is alleen voor bedrijven, met 14 dagen om te betalen. De homepage noemt ook Visa, Mastercard, American Express, PayPal en bankoverschrijving. Omdat de twee pagina's verschillen, toont de kassa wat er echt beschikbaar is voor jouw bestelling. Creditcards worden belast wanneer de bestelling is afgerond.
Herroeping en support
Consumenten kunnen binnen 14 dagen zonder opgave van reden herroepen. Bij digitale inhoud die niet op een gegevensdrager wordt geleverd, telt de winkel de 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst; bij fysieke goederen vanaf ontvangst. Stuur de verklaring per brief, fax of e-mail naar [email protected], of gebruik het modelformulier op de herroepingspagina. De terugbetaling volgt binnen 14 dagen nadat de winkel je verklaring ontvangt, en bij retouren binnen Duitsland dekt de winkel de directe retourkosten. Lees de mededeling aan de kassa bij downloads goed, want die kan veranderen hoe je recht geldt zodra de levering begint.
De winkel adverteert ook met een tevredenheidsgarantie, hulp bij de installatie via livechat, e-mail en telefoon, en koperbescherming via Trusted Shops. Het telefoonnummer is 040524797313.
Cashback gebruiken
Open de Software-Dealz-pagina bij daily cashback, waar het actuele percentage (tot 7,5 %) en de aanbiedingen die we hebben gevonden staan, met de datum van de laatste controle. Klik op de knop van de winkel en bestel in dezelfde browsersessie. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra Software-Dealz de bestelling heeft doorgegeven. Een terugbetaalde bestelling verlaagt de cashback ervoor.
Praktische tips
- Gebruik een e-mailadres dat je meteen kunt openen, want de sleutel komt daar aan.
- Controleer welke versie van Windows of Office je computer nodig heeft voordat je betaalt.
- Gebruik alleen aanbiedingen op de pagina van de winkel, want een code van een andere site kan je de cashback kosten.