Simple Project: gratis verzending in de VS en 30 dagen retour

Simple Project verkoopt badkamerproducten zoals toiletten met vermaler en badkamermeubels met wastafel. Deze gids behandelt verzending, uitgesloten leveringsgebieden, retour en betaling op simpleprojectus.com, met de details die tellen voordat je iets groots bestelt.

Verzending en leveringsgebied

Simple Project biedt gratis verzending op alle producten. In de Verenigde Staten gebruikt het meestal FedEx Ground, met verzekering en tracking. Leveradressen zijn beperkt tot de Verenigde Staten en de winkel is duidelijk over de uitzonderingen: sommige afgelegen gebieden zoals Hawaï, Puerto Rico en Alaska kunnen niet worden beleverd, en ook FPO-, APO- en postbusadressen komen niet in aanmerking.

Om je adres te controleren, vul je de postcode (ZIP) in onder Delivery Options op de productpagina. Is levering niet mogelijk, dan toont de pagina de melding dat het artikel niet naar jouw postcode kan worden verzonden. In dat geval raadt de winkel aan een ander adres te gebruiken of niet te bestellen. Bij sommige afgelegen gebieden komt de winkel er pas na de bestelling achter en laat dat per mail weten.

Hoe lang het duurt

• Verzending gebeurt meestal binnen 1 tot 2 werkdagen na je bestelling. Een bestelling op vrijdag kan maandag of dinsdag vertrekken.
• Na verzending komen pakketten meestal binnen 2 tot 7 werkdagen aan. De eerste dag is de dag na verzending.
• Afstand, werkzaamheden van de vervoerder, weer, feestdagen en drukke periodes kunnen de exacte tijd veranderen.
• De winkel biedt levering zonder handtekening, dus controleer snel of het pakket er is.

Is een artikel nabesteld, dan staat dat vóór de aankoop op de productpagina. Nabestelde artikelen betaal je volledig bij het afrekenen en de winkel mailt je binnen 24 uur met een geschatte verzenddatum. Je kunt een nabesteld artikel via de klantenservice annuleren. Elke bestelling kan naar maar één adres, dus verzend je naar meerdere adressen, plaats dan aparte bestellingen.

Retour en terugbetaling

De winkel adverteert met 30 dagen gratis retour, geteld vanaf de leverdatum op de website van de vervoerder. De voorwaarden zijn wel belangrijk:

• De retour moet binnen 30 dagen na levering worden gestart en eerst door Simple Project worden goedgekeurd.
• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
• Producten met resterende installatiesporen worden niet geaccepteerd.
• Retourneer je iets om persoonlijke redenen, dan betaal je de retourverzending, herbevoorradingskosten en andere toepasselijke kosten. Heeft de winkel een fout gemaakt of is het artikel defect, dan draagt de winkel de kosten.

Neem contact op met [email protected] met je bestelnummer, de productgegevens en foto's van het product en de buitenverpakking. Na goedkeuring krijg je een vooruitbetaald retourlabel, dat normaal ophalen door de koerier omvat. Stuur het product niet naar het oorspronkelijke verzendadres.

Terugbetalingen worden meestal 7 tot 10 werkdagen nadat het pakket in het magazijn is aangekomen verwerkt en gaan naar de oorspronkelijke betaalmethode. PayPal-terugbetalingen komen meestal binnen 3 tot 5 werkdagen aan, terugbetalingen op kaart, Afterpay en Klarna binnen 3 tot 10 werkdagen. Open tijdens een retour geen geschil bij PayPal of je kaartuitgever, want de winkel zegt dat dit de terugbetaling vertraagt.

Komt een product beschadigd aan, dan hoef je het niet terug te sturen. Neem binnen 7 dagen na levering contact op met de winkel met duidelijke foto's of video's van het beschadigde deel, het hele product en de buitenverpakking, en de winkel biedt een nieuwe zending of een terugbetaling.

Betalen

Ondersteund worden PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Diners Club, Discover en Apple Pay, plus betalen in termijnen via Afterpay en Klarna. De winkel rekent geen afhandelkosten. Je eigen bank kan kosten voor buitenlandse transacties rekenen, omdat betalingen internationaal worden verwerkt.

Cashback gebruiken

Open de pagina van Simple Project op daily cashback, waar het actuele percentage (tot 9 %) en de aanbiedingen staan die we elke dag controleren. Klik op de winkelknop, bestel en betaal zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft doorgegeven, wat kan duren tot de retourperiode voorbij is. Een geretourneerd artikel verlaagt de cashback daarvoor.

Rond de hele bestelling in één bezoek af en sluit andere cashback- of vouchersites terwijl je winkelt, want een latere klik kan de eerste vervangen.

Stand oktober 2026