Kopen bij Reolink: bezorgregio's, douane, retour en cashback
Reolink verkoopt beveiligingscamera's, video-deurbellen en netwerkrecorders via de eigen webwinkel en verzendt, anders dan veel elektronicamerken, vanuit lokale magazijnen naar een lange lijst landen. We hebben in oktober 2026 de pagina's over verzending, garantie en retour op reolink.com gelezen. Hieronder staat wat ze zeggen over bezorgregio's, levertijden, douane en terugbetalingen, zodat je weet wat je kunt verwachten voordat je van buiten Duitsland bestelt. Voorwaarden kunnen veranderen, dus controleer ook de pagina van het afrekenen.
Waar Reolink bezorgt
De verzendpagina verdeelt bestemmingen in regio's. Voor Noord-Amerika noemt hij de VS en Canada, voor Azië-Pacific Australië en Japan, en voor het Verenigd Koninkrijk een eigen regel. Europa omvat Duitsland, België, Denemarken, Luxemburg, Polen, Nederland, Oostenrijk, Tsjechië, Frankrijk, Hongarije, Slowakije, Slovenië, Zweden, Zwitserland, Kroatië, Estland, Italië, Letland, Litouwen, Portugal, Roemenië, Spanje, Finland, Ierland, Noorwegen, Bulgarije, Griekenland en Malta.
Levertijden per regio
De winkel geeft geschatte levertijden in werkdagen. Ze hangen af van het adres en Reolink noemt elke datum zijn beste schatting en geen belofte. Afgelegen gebieden duren iets langer.
| Bestemming | Geschatte levering |
|---|---|
| VS, Canada | 3 tot 6 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk | 3 tot 5 werkdagen |
| Duitsland | 2 tot 4 werkdagen |
| België, Denemarken, Luxemburg, Polen, Nederland | 3 tot 6 werkdagen |
| Oostenrijk, Tsjechië, Frankrijk, Hongarije, Slowakije, Slovenië, Zweden, Zwitserland | 4 tot 7 werkdagen |
| Kroatië, Estland, Italië, Letland, Litouwen, Portugal, Roemenië, Spanje | 5 tot 8 werkdagen |
| Finland, Ierland, Noorwegen | 6 tot 9 werkdagen |
| Bulgarije, Griekenland, Malta | 7 tot 10 werkdagen |
| Australië, Japan | 2 tot 5 werkdagen |
Bestellingen, behalve vooruitbestellingen, worden binnen twee werkdagen verzonden. Bij de levering is een handtekening nodig en de winkel vraagt je geen postbus te gebruiken.
Verzendkosten en douane
Bestellingen naar de meeste vermelde landen worden gratis verzonden. Uitzonderingen zijn Hawaï en een lijst afgelegen gebieden, waaronder Gibraltar, de Kaaimaneilanden, Groenland, de Faeröer, Madeira en de Azoren. Daar betaalt de koper de rechten. Pakketten naar EU-landen en het VK worden verder verzonden waarbij Reolink de douanekosten regelt. Voor goederen die niet uit een lokaal magazijn in jouw regio komen, of waarvoor Reolink geen rechtenvrije levering heeft verklaard, zijn invoerrechten, belastingen en makelaarskosten voor jou. Het totaal bij het afrekenen is wat je betaalt.
Retour, terugbetaling en garantie
Een verzoek om terugbetaling moet binnen 30 dagen na bezorging worden gedaan en werkt alleen voor aankopen die rechtstreeks in de officiële Reolink-winkel zijn gedaan. Artikelen die bij een andere winkelier zijn gekocht, gaan terug naar die winkelier. Stuur je terug om persoonlijke redenen, dan betaal je de retourporto; bij een product dat defect aankomt of een kwaliteitsprobleem betaalt Reolink. Alle producten en accessoires moeten in een pakket met tracking terug en de terugbetaling wordt verwerkt nadat de goederen zijn aangekomen. De garantie is twee jaar op de meeste producten, met zes extra maanden na registratie, drie jaar op de Professional Series en een jaar op gecertificeerd gerefurbishte artikelen.
De winkel accepteert de grote creditcards (Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club) en PayPal.
Cashback gebruiken
Open de Reolink-pagina van daily cashback, waar het actuele percentage (2 %) staat. Klik op de winkelknop en blader en betaal daarna zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback eerst als open en wordt bevestigd zodra Reolink de bestelling heeft doorgegeven, wat normaal na de retourperiode gebeurt. Stuur je een artikel terug, dan wordt de cashback ervoor ingehouden.
Praktische tips
- Bestel je vanuit het VK of de VS: de bovenstaande leverdata zijn schattingen van de winkel, dus houd een paar dagen marge als je de camera voor een vaste datum nodig hebt.
- Bewaar de originele factuur. Reolink vraagt bij elke garantie- of retourzaak om een aankoopbewijs.
- Rond de bestelling in één bezoek af en klik ondertussen niet op andere cashback- of kortingssites, want een latere klik kan de eerste vervangen.