Poster Master: verzending buitenland, 30 dagen retour, cashback
Poster Master verkoopt wandprints, canvassen en ingelijste stukken, en elke bestelling wordt ingepakt in een fulfilmentcentrum in Irvine, Californië. In de winkel kies je uit een lange lijst landen, dus het loont om te weten wat de winkel zegt over verzending naar het buitenland, levertijden, retouren en wat niet teruggestuurd kan worden. Dat behandelt deze gids, samen met de stappen voor cashback.
Landen die de winkel noemt
De landkeuze in de kop van de winkel biedt 36 bestemmingen, allemaal met prijzen in Amerikaanse dollars: Australië, Oostenrijk, België, Brazilië, Canada, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongkong SAR, Hongarije, Ierland, Israël, Italië, Japan, Luxemburg, Maleisië, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Polen, Portugal, Singapore, Slowakije, Slovenië, Zuid-Korea, Spanje, Zweden, Zwitserland, de Verenigde Arabische Emiraten, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Binnen de VS levert de winkel ook aan Hawaii, Alaska, Puerto Rico, Guam, Amerikaans-Samoa, de Amerikaanse Maagdeneilanden en de Noordelijke Marianen.
Verzendkosten en levertijd
Het verzendbeleid en de banner op elke pagina zeggen gratis verzending bij alle bestellingen, met versnelde verzending als upgrade. Het helpcentrum is hierin niet helemaal consistent: één antwoord noemt gratis verzending boven $59 en een vast bedrag van $5,95 daaronder. De verzending die je bij het afrekenen ziet, is die die telt.
| Stap | Wat de winkel zegt |
|---|---|
| Verwerking | 1 tot 2 werkdagen (Pacific time) |
| Standaardverzending, VS | 3 tot 5 werkdagen |
| Versnelde verzending, VS | 2 tot 3 werkdagen |
| Internationale verzending | 7 tot 21 werkdagen, afhankelijk van land en douane |
Dit zijn schattingen, geen beloftes. De winkel werkt met meerdere vervoerders en kiest er een voor jouw adres en product, dus je kunt de vervoerder niet kiezen. In november en december kan de levering langer duren. Een pakket geldt als verloren na 15 werkdagen bij bestellingen in de VS en de EU en na 21 werkdagen bij andere internationale bestellingen; pas dan kan een vervanging worden verstuurd.
Retour en terugbetaling
Het terugbetalingsbeleid geeft je 30 dagen vanaf de aankoopdatum om een retouraanvraag in te dienen. Artikelen moeten in originele staat en in de originele verpakking of een vergelijkbare koker of doos terugkomen. De verzending van de retour komt voor jouw rekening en de winkel levert geen retourlabels. Komt een teruggestuurde print beschadigd aan, dan betaalt de winkel maar de helft van de prijs terug. Antwoorden in het helpcentrum noemen ook retourkosten van zes dollar vijfennegentig voor retouren die geen beschadigde of verkeerde artikelen zijn, en sommige cijfers wijken af van de beleidspagina, bijvoorbeeld een termijn van 14 dagen. Gebruik het terugbetalingsbeleid als referentie en vraag de klantenservice als je geval onduidelijk is.
Gepersonaliseerde posters kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald. Lijsten vallen onder dezelfde beperkingen, en de kosten van de inlijstservice worden niet terugbetaald. Komt er iets beschadigd aan, stuur dan binnen 7 dagen na ontvangst gedetailleerde foto's en bewaar de verpakking. Na goedkeuring gaat de terugbetaling binnen ongeveer 5 dagen terug naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Betaling
Het helpcentrum noemt Visa, Mastercard, Discover, American Express, PayPal, Google Pay en Apple Pay. Betalen op rekening wordt niet aangeboden.
Cashback gebruiken
Open de pagina van Poster Master bij daily cashback, waar het actuele percentage (2,5 %) staat. De vermelding daar betreft de Amerikaanse winkel, dus kijk op de pagina als je vanuit een ander land wilt bestellen. Druk op de winkelknop en koop en betaal daarna zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback eerst als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd artikel wordt weer afgetrokken. Gebruik alleen aanbiedingen van die pagina, want een code van een andere site kan je de cashback kosten.
Contact
Mail naar [email protected]. De genoemde supporttijden zijn maandag tot vrijdag, 8.00 tot 16.00 uur Pacific time, en een bestelling kan binnen 1 uur na plaatsing worden geannuleerd tijdens kantooruren. Stand van oktober 2026.