MyCustomBobblehead: wereldwijd verzenden, levertijd, retour, cashback
MyCustomBobblehead maakt bobbleheads die zijn gebeeldhouwd naar jouw foto's, van bruidsparen en sportfans tot huisdieren en bedrijfsmascottes. Omdat elk figuur op bestelling wordt gemaakt, werken verzending, timing en retour anders dan bij een gewone webshop. Deze gids behandelt wat de shop zegt over levering wereldwijd, hoe lang het proces duurt en wat er gebeurt als er iets misgaat.
Wereldwijde verzending tegen een vast tarief
De shop zegt wereldwijd te leveren voor een laag vast bedrag. Het exacte vaste verzendtarief staat op de pagina van het winkelmandje voordat je betaalt. Voor standaard- en spoedzendingen zijn DHL en FedEx de voorkeursvervoerders. De shop stelt ook dat elk product volledig is verzekerd tegen schade tijdens het transport.
Woon je buiten de VS, dan zijn invoerrechten, belastingen en kosten niet inbegrepen in de artikelprijs of de verzendkosten. Die zijn voor rekening van de koper, en de shop raadt aan bij de douane van je land na te vragen wat je kunt verwachten.
Hoe lang een bestelling duurt
Een figuur wordt eerst ontworpen en daarna verzonden. Volgens de FAQ duurt het standaardontwerpproces ongeveer 4 tot 6 weken, plus levertijd, dus reken op ongeveer 7 tot 8 weken in totaal, tenzij je de Rush Design-optie koopt. De schatting gaat uit van maar één revisieronde. Elke extra revisie rekt het schema op, en de shop vraagt tot 8 werkdagen tussen de rondes.
| Stap | Wat de shop zegt |
|---|---|
| Begin van het ontwerp | 2 tot 3 werkdagen nadat je foto's zijn goedgekeurd |
| Ontwerpfase | Ongeveer 4 tot 6 weken |
| Totaal tot levering | Ongeveer 7 tot 8 weken |
| Revisies van de kleiproeven | Gratis totdat je tevreden bent |
| Vervoerders | DHL of FedEx |
Alle communicatie loopt per e-mail, van het insturen van foto's tot het goedkeuren van de proeven. Drie ontwerpteams in Europa, Azië en Zuid-Amerika werken aan de bestellingen, afhankelijk van het ontwerp dat je kiest.
Annuleren, terugbetaling en retour
Dit is het deel om te lezen voordat je bestelt. Omdat de producten gepersonaliseerd zijn, accepteert de shop geen annuleringen, terugbetalingen of tegoedbonnen zodra het ontwerpproces is begonnen of er meer dan 24 uur sinds je bestelling zijn verstreken. Je keurt de kleiproeven schriftelijk goed, en een latere klacht dat de geschilderde versie er niet uitziet als je foto's wordt niet geaccepteerd als reden voor terugbetaling, omdat de kenmerken overeenkomen met de goedgekeurde kleifase.
Wijzigingen na de goedkeuring van de proef betekenen dat het beeldhouwen en schilderen opnieuw beginnen, en de shop noemt in dat geval een bedrag van $25 per bobblehead, dus controleer elk detail van de proeven voordat je ze goedkeurt.
Komt een figuur beschadigd aan of is het het verkeerde ontwerp, mail de shop dan binnen 24 uur na ontvangst van het pakket en voeg foto's toe. De shop start dan een duplicatieproces van ongeveer 2 weken, stuurt een vooraf betaald label voor het beschadigde artikel en verzendt de vervanging gratis. Dit betreft een vervanging van exact hetzelfde ontwerp, geen terugbetaling.
Betaling en kortingen
De shop accepteert de grote creditcards, waaronder Visa, MasterCard, Discover en AMEX, evenals PayPal en Amazon Payments. Voor bestellingen van drie of meer bobbleheads zijn er groepskortingen, die geschikt zijn voor bruiloften, feesten en bedrijfsevenementen. Actuele acties staan op de shoppagina bij daily cashback.
Contact
Je kunt schrijven naar [email protected], ook voor een offerte voordat je bestelt. Telefonisch is de shop bereikbaar op 857-6-BOBBLE (857.626.2253) van 7:00 tot 22:00 uur Amerikaanse oostkusttijd.
Cashback gebruiken
Open de pagina van MyCustomBobblehead bij daily cashback, waar het actuele percentage (4 %) staat. Klik op de shopknop en ontwerp en betaal daarna zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd nadat de shop de bestelling heeft doorgegeven. Omdat de shop zelden retouren toestaat, wordt het bedrag meestal niet verlaagd, maar een door de shop goedgekeurde vervanging of terugbetaling wordt afgehandeld in lijn met de bestelling. Een klik op een andere cashback- of vouchersite tijdens hetzelfde bezoek kan de eerste vervangen.
Praktische tips
- Stuur aan het begin duidelijke foto's, want het proces begint pas als ze zijn goedgekeurd.
- Bestel op tijd als je een datum hebt. Zeven tot acht weken is de eigen schatting van de shop.
- Bekijk elke proef zorgvuldig voordat je je schriftelijke goedkeuring geeft.
- Open het pakket de dag dat het aankomt en fotografeer schade meteen.
Stand oktober 2026. De shop kan zijn voorwaarden wijzigen, dus de pagina van het winkelmandje heeft het laatste woord.