Modellbau-Universe: levering, verzending, herroeping en cashback
Modellbau-Universe is een Duitse webwinkel voor plastic modelbouwkits, verf, gereedschap en modelspoorartikelen, gerund door een klein maatschap in Hirschaid in Beieren. Lees je Engels en woon je buiten Duitsland, dan wil je eerst weten waar de winkel zijn pakketten daadwerkelijk naartoe stuurt. De verzendpagina noemt twee landen, en de onderstaande details komen van de eigen pagina's van de winkel over verzending, betaling en herroeping.
Naar welke landen de winkel levert
De winkel levert binnen Duitsland en, volgens de verzendpagina, in Oostenrijk. Andere landen staan er niet bij. Klanten in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten of Zwitserland moeten er niet op rekenen hun land bij het afrekenen te vinden. Schrijf de winkel aan voordat je een aankoop vanuit het buitenland plant.
Verzendkosten
Binnen Duitsland betaal je voor een bestelling tot 150 euro aan goederenwaarde 6,95 euro verzending. Vanaf 150 euro is de verzending gratis. Oostenrijk heeft een eigen regel op de pagina: 9,90 euro verzending. De pagina vermeldt niet of de grens van 150 euro daar ook geldt, dus het winkelmandje toont het uiteindelijke verzendbedrag voordat je betaalt.
Er kunnen kleinere servicekosten bij een bestelling komen:
- Bestellen per telefoon, e-mail of brief: twee euro servicekosten
- Papieren factuur per post: anderhalve euro
- Papieren factuur bij een online bestelling: een euro extra bovenop de verzending
- Twee bestellingen samenvoegen: drie euro
Rembours brengt een extra vast bedrag met zich mee en is alleen mogelijk voor bestellingen binnen Duitsland.
Vervoerder en levertijd
Pakketten gaan met DHL. De winkel verzendt binnen de verwerkings- en levertijd die op elke productpagina staat, zolang het artikel op voorraad is, en die tijd begint op de eerste werkdag nadat je betaling binnen is. Bij PayPal, Amazon Pay of rembours begint hij op de werkdag na de orderbevestiging. Is er niemand thuis, dan laat de vervoerder een bericht achter en kun je het pakket binnen 7 werkdagen bij je postkantoor ophalen.
| In het kort | Modellbau-Universe |
|---|---|
| Levert in | Duitsland en Oostenrijk |
| Duitsland, verzending | 6,95 euro, gratis vanaf 150 euro |
| Oostenrijk, verzending | 9,90 euro verzending |
| Herroeping | 14 dagen |
| Betaling | PayPal, Amazon Pay, vooruitbetaling per overschrijving, automatische incasso, creditcard, rembours in Duitsland |
Betaalmethoden
Je kunt betalen met PayPal, Amazon Pay, vooruitbetaling per overschrijving, automatische incasso en creditcard. Incasso en kaartbetalingen lopen via PayPal zonder dat je een PayPal-account nodig hebt, en de kaarttypen zijn Visa, Mastercard en American Express. Bij vooruitbetaling verzendt de winkel pas als het volledige bedrag binnen is, en bankkosten voor overschrijvingen uit het buitenland komen voor jouw rekening.
Retour en herroeping
Consumenten hebben 14 dagen om zonder opgave van reden van de overeenkomst af te zien. De termijn loopt vanaf de dag waarop je het laatste artikel ontvangt. Je meldt het de winkel per e-mail of brief, of via het herroepingsformulier op de website. De winkel betaalt je betalingen, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug via dezelfde betaalmethode. De directe kosten van het terugsturen betaal je zelf.
Cashback gebruiken
Open de pagina van Modellbau-Universe bij daily cashback, waar het actuele percentage (3,5 %) en de aanbiedingen staan met de datum van de laatste controle. Druk op de winkelknop en koop en betaal daarna zoals je gewend bent. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd artikel verlaagt de cashback van die bestelling.
Praktische tips
- Kijk naar de voorraadmelding bij elk product, want de levertijd hangt daarvan af.
- Bundel je kits, verf en gereedschap in één bestelling om de extra servicekosten te vermijden.
- Open tijdens het winkelen geen andere cashback- of voucherwebsites, want een latere klik kan de eerste vervangen.
Stand van oktober 2026