Memorypur matrassen: gratis levering, 100 nachten proef en retour
Memorypur verkoopt online matrassen, bedbodems, dekbedden en hoeslakens. De Franse site van de winkel wordt beheerd door een bedrijf in België, en de leverpagina noemt drie landen: Frankrijk, België en Nederland. De site is in het Frans. Dit staat er op de pagina over levering en retour, en dit voegt de FAQ toe over de proef van 100 nachten.
Leverlanden en kosten
De levering is gratis voor het vasteland van Frankrijk (Corsica uitgezonderd), België en Nederland. De winkel noemt op zijn leverpagina geen andere bestemmingen, dus bestellingen naar het VK, Duitsland, Oostenrijk of Zwitserland vallen niet onder wat hij publiceert. Bestellingen worden binnen 48 uur verzonden.
Hoe een levering werkt
Voor matrassen en bedbodems belt de vervoerder je om een afspraak te maken. Komt er op de geplande dag iets tussen, neem dan snel contact op met de winkel zodat een nieuwe datum kan worden afgesproken. Mislukt een levering, dan neemt de vervoerder contact met je op voor een tweede afspraak. De koerier geeft je een afleverbon om te tekenen. Zijn de goederen beschadigd, schrijf dan nauwkeurige voorbehouden op die bon voordat je tekent, want daardoor kan de winkel de vervoerder aansprakelijk stellen.
De winkel beschrijft ook een Premium-leverservice met een tijdvak van twee uur, een livetrackinglink, het meenemen van je oude matras via het recyclingprogramma Eco-mobilier en het monteren van een nieuwe bedbodem. De pagina geeft aan dat Premium-levering momenteel niet beschikbaar is.
De proef van 100 nachten en retour
| Product | Proefperiode |
|---|---|
| Matrassen | 100 nachten |
| Beddengoed en accessoires | 30 nachten |
Ben je niet tevreden, om welke reden dan ook, dan zegt de winkel je volledig terug te betalen zonder extra kosten. De eenvoudigste manier om te beginnen is een e-mail aan de klantenservice met je ordernummer in de onderwerpregel. Volgens de FAQ verloopt het proces in drie stappen: je neemt contact op met de winkel, je stuurt foto's van de matras verpakt voor ophaling, en een vervoerder haalt hem op. De FAQ zegt dat de retour gratis is, mits je geschikt verpakkingsmateriaal hebt. Verpakkingsmateriaal zoals stevige plastic folie voor de retour is voor jouw rekening, en de matras moet in perfect schone staat terugkomen. Bij het ophalen moet iemand thuis zijn. Wordt de afspraak gemist en moet de vervoerder terugkomen, dan kan de winkel om extra transportkosten vragen.
Terugbetaling
Na het ophalen wordt je gevraagd om een kopie van je bankgegevens (RIB) om de terugbetaling te ontvangen. Zodra de matras bij de winkel aankomt, wordt hij zo snel mogelijk terugbetaald, gemiddeld binnen 24 tot 72 uur. Heb je in drie of vier termijnen betaald, dan kan de terugbetaling langer duren, afhankelijk van je contract met de betaalaanbieder, bij wiens klantenservice je met vragen terechtkunt.
Contact en showroom
De winkel nodigt je uit te mailen via het contactformulier. Het bedrijf achter de site is Vouillemin S.A. in Houdeng-Goegnies, België, en de site noemt een showroom in België.
Cashback bij Memorypur
Open de pagina van Memorypur bij daily cashback, druk op de winkelknop en bestel zoals gewoonlijk. Het actuele percentage is 2,5 % en in je account staat de aankoop eerst als open en later als bevestigd. Omdat een matras tijdens de 100 nachten kan worden geretourneerd, duurt de bevestiging meestal even; een geretourneerd artikel wordt van de cashback afgetrokken. De actuele aanbiedingen staan op dezelfde pagina en we controleren ze elke dag. Een code van een andere bron kan je de cashback kosten, dus sluit andere vouchersites terwijl je winkelt.
Stand van oktober 2026. De winkel kan zijn voorwaarden wijzigen, dus kijk in het mandje voordat je betaalt.