Marley Spoon Duitsland: bezorging, pauzeren, opzeggen, cashback
Marley Spoon is een maaltijdbox-abonnement: je kiest gerechten, het aantal personen en maaltijden per week, en een box met ingrediënten en recepten komt bij je aan de deur. De Duitse winkel, marleyspoon.de, wordt vanuit Berlijn gerund door Marley Spoon SE en bedient alleen consumenten in Duitsland. Woon je in Duitsland maar lees je Nederlands, dan vat deze gids samen wat de voorwaarden en de homepage zeggen over bezorging, pauzeren, opzeggen en betaling.
Bezorggebied
De voorwaarden stellen dat het aanbod gericht is op eindconsumenten in Duitsland en dat de goederen niet bedoeld zijn voor wederverkoop. Vanuit deze winkel wordt niet naar andere landen verzonden. De box wordt bezorgd op het adres in je klantaccount, op een bezorgdag en in een tijdvak die je zelf kiest.
Adres wijzigen en overdracht
Een adreswijziging geldt voor een bezorging die op zijn vroegst voor de zesde dag na de wijziging is gepland. Ze kan nog tot 48 uur vóór de bestelling worden gedaan, maar dan kun je de volgende bezorging niet meer overslaan. Zorg ervoor dat iemand de box persoonlijk kan aannemen. Kan dat niet, dan mag Marley Spoon hem voor je appartementsdeur, voor de voordeur van het huis of bij een buurhuishouden of bedrijf in de buurt achterlaten. Mislukt een bezorging omdat niemand hem kon aannemen, dan draagt de klant de kosten en is er geen tweede bezorging.
Een abonnement zonder vaste einddatum
Bestellen creëert een abonnement op terugkerende boxen voor onbepaalde tijd. Je kunt de gerechten in je winkelmand, de bezorgdag en het tijdvak wijzigen. Afzonderlijke bezorgingen kun je overslaan, of alle bezorgingen kun je voor een periode pauzeren, tot 6 dagen vóór de geplande bezorgdatum. Overslaan of pauzeren beëindigt het contract niet. Aanbiedingen met een vaste looptijd of een vast aantal bezorgingen eindigen vanzelf en worden niet verlengd.
| Onderwerp | Wat de voorwaarden zeggen |
|---|---|
| Overslaan of pauzeren | Tot 6 dagen vóór de bezorgdatum |
| Opzeggen | Minstens 6 dagen vóór de bezorging vanaf wanneer het moet gelden |
| Vorm van opzegging | Tekstvorm, in het klantaccount of per e-mail |
| Herroeping | 14 dagen, met uitzonderingen voor bederfelijke goederen |
Opzeggen en herroeping
Om het abonnement vanaf de volgende bezorging te beëindigen, moet je minstens 6 dagen vóór die datum opzeggen. Marley Spoon geeft een voorbeeld: voor een bezorging op woensdag heb je tot het einde van de donderdag ervoor. Je kunt opzeggen in het klantaccount of per e-mail naar het supportadres, en de opzegging moet in tekstvorm zijn. Geld dat je al hebt betaald voor een box die niet is bezorgd, wordt op de afgesproken bezorgdatum na de opzegtermijn terugbetaald.
Het wettelijke recht om binnen 14 dagen te herroepen geldt voor consumenten, maar bestaat niet voor goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum zou verstrijken. Verse levensmiddelen vallen onder die uitzondering, dus reken op tijdig pauzeren of opzeggen in plaats van op herroeping. Waar herroeping wel geldt, draag je de directe kosten van het terugsturen van de goederen.
Betaling en prijzen
Je kunt betalen met creditcard, PayPal of Google Pay. Je kaart of rekening wordt wekelijks belast aan het einde van de week vóór de bezorging, en het bedrag kan van week tot week veranderen door kortingen en speciale aanbiedingen. Bij je eerste bestelling kan de winkel je kaart vooraf autoriseren, en wanneer je een betaalmethode toevoegt of wijzigt, kan een kleine verificatieautorisatie worden gedaan, zonder werkelijke afschrijving. Prijzen zijn inclusief btw, en de verzendkosten worden apart getoond. Marley Spoon mag de prijzen tijdens de looptijd aanpassen aan veranderingen in zijn eigen kosten. Boxen met alcoholische dranken moeten door een volwassene worden aangenomen.
Cashback gebruiken
Open de Marley Spoon-pagina bij daily cashback, waar het actuele tarief (2,8 $) en de aanbiedingen die we elke dag controleren staan. Druk op de winkelknop en meld je aan zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra Marley Spoon de bestelling heeft doorgegeven. Wordt een betaling terugbetaald, dan wordt de cashback ervoor afgetrokken.
Praktische tips
- Zet de opzegdeadline in je agenda op de dag dat je je aanmeldt, zes dagen vóór de bezorging die je misschien wilt stoppen.
- Controleer de instellingen voor overslaan en pauzeren vóór elke wekelijkse deadline.
- Coupons hangen af van de campagne en zijn meestal bedoeld voor nieuwe klanten, dus lees de voorwaarden wanneer je er een inwisselt.
Stand oktober 2026