La Casa de las Carcasas: verzending in Spanje, retour en cashback
La Casa de las Carcasas is een Spaanse keten voor telefoonhoesjes, screenprotectors en mobiele accessoires, gerund door Carcamovil S.L.U. vanuit Jaraíz de la Vera in Cáceres. De webshop heeft één verzend- en retourbeleid voor Spanje, en dat is vrij specifiek over leveringsregio's, uiterste tijdstippen en wat je kunt terugsturen.
Welke landen en regio's het dekt
Het beleid zegt dat verkoop en verzending uitsluitend plaatsvinden binnen Spaans grondgebied, inclusief de Balearen, de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla. Dezelfde tekst noemt ook een maximale periode van 22 kalenderdagen voor internationale verzending. Omdat het vermelde bereik Spanje is, moeten lezers in het VK, de VS of andere landen de klantenservice vragen voordat ze naar een buitenlands adres bestellen. De pagina's van de shop zijn in het Spaans.
Verzendkosten
Bestellingen boven 30 euro worden gratis verzonden. De enige uitzondering is de ledringlamp met statief, waarvoor vaste kosten voor verzending van 4,95 euro gelden. Voor kleinere bestellingen rekent de shop een laag vast bedrag per regio. Afhalen in een winkel is gratis als de bestelling boven 6 euro ligt, en ook de header van de site maakt reclame voor gratis verzending naar een winkel.
| Bestemming | Verzending onder 30 euro | Levertijd |
|---|---|---|
| Spaanse vasteland | 1,99 euro verzending | 2 werkdagen |
| Balearen | 2,99 euro verzending | 2 tot 3 werkdagen |
| Canarische Eilanden | 1,99 euro extra verzending | 1 tot 2 dagen vanuit het magazijn op de Canarische Eilanden, 5 tot 9 dagen vanuit het hoofdkantoor |
| Ceuta en Melilla | Verzending: zie het afrekenen | 5 tot 9 werkdagen |
Verzending en levering
Bestellingen worden op werkdagen verwerkt. Een bestelling vóór 14:00 uur van maandag tot en met donderdag, of vóór 13:00 uur op vrijdag, wordt dezelfde werkdag klaargemaakt. Alles wat later komt, telt als de volgende werkdag. Drukke periodes zoals Kerstmis kunnen vertraging geven. Kan de shop de geschatte datum niet halen, dan zegt hij je te informeren en een nieuwe datum aan te bieden of de bestelling te annuleren met volledige terugbetaling. Haalt niemand een pakket af binnen 15 dagen na beschikbaarheid, dan behandelt de shop dat als een herroeping en betaalt hij de prijs terug minus leveringskosten waar die van toepassing zijn.
Retouren en herroeping binnen 14 dagen
Je hebt 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen om zonder opgave van reden te herroepen. Meld dat aan de shop per e-mail via [email protected], telefonisch op 927 830 830 of per post. Artikelen moeten ongebruikt en in de originele verpakking terugkomen. Gepersonaliseerde producten en verzegelde goederen die na levering om hygiënische redenen zijn geopend, kunnen niet worden geretourneerd. De terugbetaling gaat naar de betaalmethode die je hebt gebruikt, en de shop mag wachten tot de goederen aankomen of je bewijs van verzending toont.
Is een artikel defect, dan kun je het zonder extra kosten inleveren in elke winkel van de keten, of op eigen transportkosten naar het centrale magazijn sturen. De shop onderzoekt het en laat je binnen 15 kalenderdagen weten of je een terugbetaling of vervanging krijgt. Bij een defect wordt het volledige bedrag terugbetaald, inclusief verzend- en retourkosten. Reparaties duren 48 tot 96 uur zodra de telefoon bij de winkel is.
Cashback op je bestelling
Open de pagina van La Casa de las Carcasas bij daily cashback, waar het actuele percentage (4 %) en de aanbiedingen staan. Klik op de shopknop en bestel zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback eerst als open en wordt bevestigd zodra de shop de bestelling heeft doorgegeven. Stuur je goederen terug, dan wordt de bijbehorende cashback afgetrokken.
Handig om te weten
- Een hoesje van 25 euro is met een screenprotector erbij vaak goedkoper dan met verzending erbovenop, want gratis verzending begint boven 30 euro.
- Bestel in één browsersessie met je adblocker uitgeschakeld, zodat de klik wordt geregistreerd.
- Houd andere tabbladen met cashback of vouchers gesloten terwijl je bestelt.
Stand oktober 2026