ZOSI Duitsland: gratis verzending, retour, garantie en cashback
ZOSI maakt beveiligingscamera's en recorders: PoE-camerasystemen, wifi-camera's, accucamera's, analoge systemen en accessoires. De winkel op zositech.de is de Duitse winkel van de fabrikant, gerund door Ansjer Electronics uit Zhuhai, China, met een Duits btw-nummer. Bezorging, retour en garantie zijn geschreven voor Duitsland, en dat behandelt deze gids.
Waar het bezorgt
Volgens de verzendinformatie worden bestellingen op de officiële website ZOSI DE alleen in Duitsland bezorgd. Woon je in het VK, de VS of elders, dan is deze winkel niet bedoeld voor jouw adres. Er wordt bezorgd op elk fysiek adres in Duitsland. Is het adres ongeldig, dan wordt het pakket niet verzonden totdat de winkel contact met je heeft opgenomen voor een correctie.
Verzendkosten en levertijd
De verzending is gratis. Bestellingen worden rechtstreeks vanuit het Duitse magazijn verzonden en de bezorging duurt meestal 1 tot 4 werkdagen. Bestellingen worden binnen één werkdag verwerkt. De winkel houdt je op de hoogte per sms en e-mail. De genoemde levertijd is een schatting, en de winkel is niet aansprakelijk voor onvermijdelijke vertragingen. Controleer het pakket op volledigheid en schade voordat je tekent voor ontvangst. Je hebt het recht de bezorging te weigeren.
| In het kort | ZOSI Duitsland |
|---|---|
| Bezorging | Alleen Duitsland |
| Verzendkosten | Gratis |
| Levertijd | Meestal 1 tot 4 werkdagen |
| Herroeping | 30 dagen na bezorging |
| Garantie | 2 jaar op camera's en recorders, 1 jaar op accessoires |
| Betaling | PayPal, creditcard via PayPal |
Retour en terugbetaling
Retourverzoeken moeten binnen 30 dagen na de bezorgdatum worden gedaan, en de goederen moeten ook binnen die periode worden verzonden. Terugbetalingen zijn alleen mogelijk voor aankopen die rechtstreeks in de officiële ZOSI-winkel zijn gedaan. Heb je bij een dealer of partner gekocht, neem dan contact met hen op. Retourneer je iets om persoonlijke redenen, dan betaal je de retourverzending. De winkel kan indien nodig een retourlabel aanbieden en trekt de kosten daarvan af van je terugbetaling. Bij artikelen die dood aankomen of defect zijn, betaalt ZOSI de retourverzending, en voor transportschade heb je binnen 48 uur na ontvangst bewijs nodig.
De retour moet alle producten en accessoires bevatten en met tracking worden verzonden, anders is terugbetaling uitgesloten. De klantenservice levert het label en de instructies. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen betaald nadat het pakket is ontvangen en gecontroleerd, via de oorspronkelijke betaalmethode. Een terugboeking bij je bank na je retourverzoek kan de terugbetaling 60 tot 120 dagen of langer ophouden, neem dus eerst contact op met de klantenservice.
Garantie
ZOSI-producten hebben een beperkte garantie vanaf de aankoopdatum die materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik dekt. Die is 2 jaar voor DVR's, NVR's, camerasystemen en camera's, en 1 jaar voor accessoires zoals kabels, voedingsadapters en zonnepanelen. In een garantiegeval repareert de winkel, vervangt hij met een gereviseerd apparaat met dezelfde functie, of betaalt hij terug. Ongelukken, misbruik, ongeautoriseerde reparaties, het negeren van de handleiding en normale slijtage zijn uitgesloten, net als gratis cadeaus uit acties. De garantie komt bovenop je wettelijke rechten en vervangt ze niet.
Betaling en contact
Je betaalt via PayPal, inclusief PayPal Credit. Zonder PayPal-account kun je toch met creditcard betalen via PayPal: Visa, Mastercard, American Express en Discover. Vragen over retour en garantie gaan naar [email protected], en de site heeft ook een contactpagina en een helpcentrum.
Cashback gebruiken
Open de pagina van ZOSI bij daily cashback, waar het huidige percentage (2,5 %) en de aanbiedingen staan met de datum van onze laatste controle. Klik op de winkelknop, leg je camera's in het winkelmandje en betaal zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd nadat ZOSI de bestelling heeft doorgegeven, normaal na de herroepingstermijn. Een teruggestuurd artikel verlaagt het bedrag voor dat artikel.
Tips voordat je bestelt
- Tel camera's, recorder en accessoires in het winkelmandje, want een latere retour moet compleet zijn.
- Controleer het pakket bij bezorging en meld transportschade met foto's binnen 48 uur.
- Rond de bestelling in één bezoek af en zet je adblocker op de winkel even uit, want allebei kunnen de klik verstoren.
- Houd andere cashback- en kortingstabbladen gesloten terwijl je shopt, want een latere klik kan de eerste vervangen.
Stand oktober 2026.