Kopen bij ZERO BREEZE: verzending, douane, retour en cashback
ZERO BREEZE maakt draagbare airconditioners en accu's voor tenten, vrachtwagens en campers. De shop is gevestigd in de VS maar verzendt wereldwijd, en omdat de units accu's bevatten, zijn de regels voor verzending en retouren strenger dan bij een gewoon gadget. Dit is wat het verzendbeleid, het terugbetalingsbeleid en de FAQ zeggen.
Waarheen ZERO BREEZE verzendt
De shop zegt wereldwijd naar de meeste landen te leveren en noemt ze. Noord-Amerika: de Verenigde Staten en Canada. Azië: Japan, Zuid-Korea, Taiwan, Hongkong, Singapore, Maleisië, Vietnam, de Filipijnen en Thailand. Australië en, in het Midden-Oosten, de Verenigde Arabische Emiraten en Saoedi-Arabië. In Europa: het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Nederland, België, Luxemburg, Oostenrijk, Duitsland, Polen, Slowakije, Tsjechië, Denemarken, Zweden, Litouwen, Italië, Slovenië, Kroatië, Hongarije, Bulgarije, Roemenië, Finland, Letland, Estland, Ierland, Portugal, Spanje, Griekenland en Noorwegen.
De shop raadt sterk aan om bij een erkende lokale dealer te kopen waar die er is, voor snellere levering en lokale support. Er is een pagina Find a Dealer. Heeft jouw regio geen dealer, dan kun je rechtstreeks via de website bestellen. Klanten buiten de lijst moeten de dealerpagina bekijken of de support vragen.
Verwerkings- en levertijd
- Betaalde bestellingen worden binnen één werkdag verwerkt, in het hoogseizoen twee of meer dagen.
- Verenigde Staten, de 48 aaneengesloten staten: 3 tot 7 werkdagen.
- Alaska, Hawaï en Puerto Rico: 7 tot 10 werkdagen.
- Andere landen zonder lokale magazijnen: ongeveer twee weken.
Amerikaanse bestellingen gaan met UPS, FedEx of USPS, nooit naar postbussen. Airconditioners en accu's zijn gereguleerde artikelen die onderweg extra controles kunnen krijgen, dus levertijden kunnen niet worden gegarandeerd. Levering de volgende dag is niet beschikbaar. Het beleid noemt geen verzendprijs, dus het afrekenen toont het bedrag voor je adres.
Douane en rechten
ZERO BREEZE probeert rechten te verlagen door vanuit internationale magazijnen te verzenden, maar is niet verantwoordelijk voor douanerechten, invoerkosten of andere heffingen. Maak je je zorgen over invoerkosten, vraag het dan vóór het bestellen aan je plaatselijke douanekantoor.
Controle en schade
De units zijn waardevol, dus bekijk het pakket bij levering. Zegt de tracking dat het is geleverd en is er niets aangekomen, of is het product beschadigd, neem dan binnen 48 uur contact op met de support. De shop raadt aan een volledige unboxing te filmen en de inhoud te vergelijken met de paklijst, en zegt dat je zonder bewijs het recht op vervanging of terugbetaling kunt verliezen.
Terugsturen en terugbetaling
Er is een geld-terug-garantie van 30 dagen, geteld vanaf de levering. Je moet het retour eerst laten goedkeuren en het artikel binnen 7 dagen na goedkeuring verzenden. Begin in je account op account.zerobreeze.com. Het product moet schoon en goed ingepakt zijn met alle accessoires. Gereviseerde artikelen en artikelen in definitieve verkoop, maatwerkproducten en digitale diensten zoals uitgebreide garantieplannen komen niet in aanmerking.
De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor jou, tenzij anders vermeld. Je kunt een vooraf betaald label aanvragen, en de kosten daarvan worden van je terugbetaling afgetrokken: $50 per airconditioner, $30 per accu en $15 voor accessoires. Een ontbrekende originele doos voegt 5% verpakkingskosten toe, en zichtbare slijtage kan er ook toe leiden dat de shop herbevoorradingskosten rekent tot 20%. Terugbetalingen gaan binnen 7 tot 10 werkdagen na de controle naar de oorspronkelijke betaalmethode, en de oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de fout bij de shop lag. Defecte producten moeten niet via het standaardretour. Schrijf in plaats daarvan naar [email protected].
Internationale retouren worden per geval geaccepteerd, en je verzendt op eigen kosten naar het Amerikaanse magazijn. Internationale verzending, rechten en belastingen worden niet terugbetaald.
Betaling en garantie
Financiering wordt bij het afrekenen aangeboden via Shop Pay en Klarna. PayPal wordt in de FAQ ook genoemd voor bestelwijzigingen. De Mark 2 heeft 1 jaar garantie, en langere Care+-plannen van 2 of 3 jaar kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden toegevoegd.
Cashback bij ZERO BREEZE
Open de ZERO BREEZE-pagina bij daily cashback en klik op de shopknop. Het huidige percentage is 4 % en de aanbiedingen die daar staan, controleren we dagelijks. Bestel daarna zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als openstaand en wordt die bevestigd zodra de shop de bestelling heeft doorgegeven, normaal gesproken na de retourperiode van 30 dagen. Een teruggestuurde unit wordt weer in mindering gebracht, en een code van een andere site kan je de cashback kosten.
Stand oktober 2026.