Startselect: digitale codes, betaalmethoden, kosten en terugbetaling
Startselect B.V. verkoopt digitale codes: cadeaukaarten voor PlayStation, Steam, Xbox, Nintendo en Apple, opwaardeerbare tegoeden voor Netflix en Spotify, gamepunten en vergelijkbare producten. Er wordt niets per post verstuurd, dus de vragen die ertoe doen zijn anders dan bij een gewone winkel: hoe snel de code aankomt, welke betaalmethoden in jouw land werken, welke kosten gelden en wanneer een bestelling kan worden geannuleerd. De antwoorden hieronder komen uit het helpcentrum van de shop, gelezen in de Finse versie.
Levering van de code
Je kiest een product, doorloopt de bestelling en ontvangt de digitale code meteen per e-mail. De shop beschrijft het proces als Start, Select, Play. Er is geen verzending en geen leveringsland in de gebruikelijke zin. De shop heeft wel landenversies, en een link op de pagina laat je van land en taal wisselen. De shop voegt toe dat sommige aanbiedingen en functies niet in elk land beschikbaar zijn, dus bekijk de productpagina van het land dat je gebruikt.
Betaalmethoden en kosten
De shop biedt een lange lijst: creditcards, PayPal, Apple Pay (alleen Apple-apparaten met Safari), Google Pay, Amazon Pay, Klarna Pay Later, bankoverschrijving en nationale methoden zoals iDEAL, Bancontact, BLIK, Twint, Swish, Vipps, MobilePay, Paytrail en Multibanco. De meeste worden direct verwerkt. Bankoverschrijving duurt 1 tot 5 werkdagen en Sofort 2 tot 10 werkdagen.
Neteller, Paysafecard, Rapid Transfer en Skrill zijn niet beschikbaar als je koopt vanuit Oostenrijk, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Luxemburg, Portugal of Spanje. Startselect stelt ook dat het service- of transactiekosten kan rekenen, die per product en betaalmethode verschillen. Het bedrag wordt tijdens het afrekenen getoond, voordat je bevestigt.
Annulering en terugbetaling
Een aankoop kan alleen worden geannuleerd als aan drie voorwaarden is voldaan: de annuleringstermijn van 14 dagen is niet verstreken, de code is niet verzilverd en de uitgever van het product staat retouren toe. De productpagina zegt of dat zo is. Kom je in aanmerking, dan vraag je de terugbetaling aan op de annuleringspagina met het e-mailadres dat voor de bestelling is gebruikt.
Het geld gaat zoveel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode. De meeste methoden duren 1 tot 5 werkdagen, PayPal 24 uur en Sofort 2 tot 10 werkdagen. Bij kaartbetalingen en sommige wallets annuleert de shop meestal de transactie, zodat het bedrag nooit wordt afgeschreven.
| In het kort | Startselect |
|---|---|
| Levering | Digitale code per e-mail, direct |
| Annulering | Binnen 14 dagen, code niet verzilverd, uitgever moet het toestaan |
| Duur van terugbetaling | 1 tot 5 werkdagen, PayPal 24 uur |
| Servicekosten | Mogelijk, getoond aan de kassa |
| Support | 24/7, e-mail, WhatsApp en sociale media |
Garantie en support
De shop noemt zichzelf een erkende verkoper en zegt verantwoordelijk te zijn voor het correct leveren van de bestelde code. Verschijnt er een fout bij het verzilveren, dan heeft het helpcentrum een pagina per platform, bijvoorbeeld Steam, PlayStation, Xbox en Nintendo, en de shop zegt dat bijna alle problemen meteen kunnen worden opgelost. De klantenservice is de klok rond open en de pagina belooft een antwoord binnen een uur. Noem altijd het e-mailadres of bestelnummer dat je hebt gebruikt.
Cashback met daily cashback
Open de pagina van Startselect bij daily cashback, waar actuele aanbiedingen en acties staan, dagelijks door ons gecontroleerd. Het percentage staat als tot 3,5 %. Druk op de knop en plaats de bestelling in dezelfde sessie. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd nadat Startselect de bestelling heeft doorgegeven. Wordt een bestelling geannuleerd of terugbetaald, dan vervalt de cashback. Een kortingscode van een andere site kan de tracking vervangen en je de cashback kosten.
Stand oktober 2026.