Links op deze pagina kunnen affiliate links zijn – de prijs blijft voor jou hetzelfde. Hoe affiliatelinks werken
Mijn account
Mijn account

daily cashback / Gidsen

Gidsen

Kastner & Öhler Zwitserland: verzending, douane, retour, cashback

· 2026-10-01

Kastner & Öhler is een Oostenrijks warenhuis en de Zwitserse webwinkel op kastner-oehler.ch is alleen ingericht voor levering in Zwitserland. Woon je elders in Europa, dan stuurt de winkel je door naar een andere landenwinkel, dus het is handig te weten welke je moet gebruiken voordat je een winkelmand vult. Prijzen daar zijn in Zwitserse franken.

Welke landen de Zwitserse winkel bedient

De winkel kastner-oehler.ch levert op adressen in Zwitserland: je huis, je kantoor of een ander Zwitsers adres. Voor pakketten naar Duitsland, Frankrijk, Italië, Oostenrijk of Spanje vraagt de winkel je over te stappen naar de bijbehorende landenwinkel. Voor België, Kroatië, Luxemburg, Slowakije, Slovenië, Tsjechië en Hongarije verwijst hij naar zijn Oostenrijkse webwinkel. De landenkeuze biedt Zwitserland, Oostenrijk, Duitsland, Frankrijk, Italië en Spanje.

Verzendkosten, minimumbestelling en douane

Standaardverzending naar Zwitserland kost momenteel CHF 3,95 per bestelling, ook als de winkel de levering over meerdere pakketten moet verdelen. Bestellingen vanaf CHF 149 worden gratis verzonden. De minimale bestelwaarde is CHF 39. Voor volumineuze goederen kost de verzending CHF 119 en ze worden alleen tot aan de stoeprand bezorgd. De winkel geeft aan dat douanekosten al in de verzendkosten zijn inbegrepen, dus een Zwitserse klant betaalt aan de deur niets extra. Een voetregel op de helppagina's noemt gratis verzending vanaf CHF 129, terwijl de verzendpagina en de banner CHF 149 zeggen, dus controleer de grens in je winkelmand.

Levertijd en vervoerders

De meeste pakketten komen volgens de winkel binnen 3 tot 6 werkdagen aan. Swiss Post bezorgt standaardpakketten, en volumineuze goederen en grote apparaten gaan met Gebrüder Weiss of DHL. Bestellingen kunnen worden gesplitst als de voorraad te laat binnenkomt, dus een tweede pakket is mogelijk. Voor elektrische artikelen die naar Zwitserland gaan, levert de winkel de passende Zwitserse stekkeradapters mee, zodat apparaten klaar voor gebruik zijn. Je kunt als gast bestellen, bij het afrekenen of met de PayPal-knop in de winkelmand.

Retour en terugbetaling

Ongebruikte artikelen in nieuwstaat kunnen binnen 30 dagen na ontvangst terug. Retourverzending is gratis vanuit Oostenrijk, Duitsland, Zwitserland, Frankrijk, Italië en Spanje, behalve voor volumineuze goederen. Gebruik het retourlabel dat in het pakket zit, vul het retourformulier in en stuur het naar het Zwitserse retouradres in Sankt Gallen. Het label kan opnieuw worden gedownload als je het kwijtraakt. Er is geen directe ruil: stuur het artikel terug en bestel de vervanging opnieuw. De terugbetaling gaat terug op de manier waarop je hebt betaald en kan, afhankelijk van je bank, tot tien werkdagen duren voordat ze zichtbaar is.

In het kortKastner & Öhler Zwitserland
VerzendingCHF 3,95, gratis vanaf CHF 149
Minimumbestellingminimaal CHF 39
Levertijd3 tot 6 werkdagen
Retour30 dagen, gratis retourverzending

Betaling

De winkel noemt Klarna-factuur, Mastercard, Visa, Diners, Apple Pay en PayPal. Bij de Klarna-factuur gaan vragen over betaling en terugbetaling naar Klarna, niet naar de winkel. Klarna stelt ook voor de betaaltermijn met 10 dagen te verlengen als je iets retourneert, wat je zelf in je Klarna-account moet doen.

Cashback gebruiken

Open de Kastner & Öhler-pagina bij daily cashback, waar het huidige percentage (tot 1,75 %) en de aanbiedingen staan met de datum van de laatste controle. Druk daar op de winkelknop en winkel en betaal zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback eerst als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft doorgegeven. Als je een artikel terugstuurt, wordt het aandeel voor dat artikel afgetrokken.

Praktische tips

  • Zit je winkelmand net onder CHF 149, vergelijk dan de CHF 3,95 verzending met de prijs van nog een artikel dat je echt wilt.
  • Woon je buiten Zwitserland? Wijzig het land meteen, want de Zwitserse winkel verstuurt niet naar jouw adres.
  • Rond de bestelling af in één bezoek en zet je adblocker even uit, anders kan de klik verloren gaan.

Stand oktober 2026. De winkel kan zijn voorwaarden wijzigen, dus controleer de bedragen bij het afrekenen.

Veelgestelde vragen

Levert Kastner & Öhler Zwitserland buiten Zwitserland?
Nee. De Zwitserse winkel levert op Zwitserse adressen. Voor Duitsland, Frankrijk, Italië, Oostenrijk en Spanje vraagt de winkel je de bijbehorende landenwinkel te gebruiken, en voor België, Kroatië, Luxemburg, Slowakije, Slovenië, Tsjechië en Hongarije de Oostenrijkse winkel.
Hoeveel kost de verzending naar Zwitserland?
De verzending kost momenteel CHF 3,95 per bestelling, ook als de bestelling in meerdere pakketten aankomt. Bestellingen vanaf CHF 149 worden gratis verzonden. Voor volumineuze goederen kost de verzending CHF 119.
Is er een minimale bestelwaarde?
Ja, de winkel hanteert momenteel een minimale bestelwaarde van CHF 39.
Hoe lang duurt de levering?
De winkel zegt dat bestellingen meestal binnen 3 tot 6 werkdagen aankomen. Bezorging gaat met Swiss Post en volumineuze goederen komen met Gebrüder Weiss of DHL.
Betaal ik douane bij een Zwitserse bestelling?
De winkel geeft aan dat douanekosten zijn inbegrepen in de verzendkosten die hij voor Zwitserland noemt.
Hoelang heb ik om iets te retourneren?
Je hebt 30 dagen na ontvangst voor ongebruikte artikelen in nieuwstaat. Retourverzending is gratis vanuit Oostenrijk, Duitsland, Zwitserland, Frankrijk, Italië en Spanje, behalve voor volumineuze goederen.
Kan ik een artikel direct ruilen?
Nee. De winkel kent geen directe ruil. Stuur het artikel terug met het retourlabel en bestel de vervanging opnieuw in de winkel.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
De winkel noemt Klarna-factuur, Mastercard, Visa, Diners, Apple Pay en PayPal. Je kunt ook als gast bestellen.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Bel de Zwitserse servicelijn +41 44 5 22 0 100. De helppagina's noemen ook een e-mailadres van de service.
Zijn er kortingscodes voor Kastner & Öhler?
Actuele aanbiedingen en kortingscodes staan op de winkelpagina bij daily cashback en wij controleren ze elke dag. Een code van een andere site kan je cashback kosten, dus gebruik die welke daar staat.
Hoe werkt cashback bij retouren?
De cashback staat eerst als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft doorgegeven. Als je een artikel retourneert, wordt het aandeel voor dat artikel afgetrokken.