Hotels boeken op hotel.info: betaling, annulering, terugbetaling
Een hotelboeking kent geen verzending en geen pakket om terug te sturen. Wat telt is wanneer je kaart wordt belast, of je kunt annuleren en hoe lang een terugbetaling duurt. De Engelse site hotel.info hoort bij HOTEL DE en wordt beheerd door HRS GmbH, en de betaalpagina beantwoordt de meeste van deze punten. Hier staat wat ze zegt, samen met een paar feiten van de homepage.
Wat je kunt boeken en waar
HOTEL DE zegt dat je kunt kiezen uit 300.000 hotels over de hele wereld en meer dan 2 miljoen gastbeoordelingen kunt vergelijken. Naast het Verenigd Koninkrijk en de rest van Europa noemt het hotels in Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Australië, Azië en Afrika, en het zegt dat je kunt boeken vanaf waar je ook bent. Er is een app voor iOS en Android. Een gratis account, myHOTEL DE genoemd, toont al je boekingen in één profiel.
Betalen bij het boeken
Veel hotels bieden nu directe betaling tijdens het boeken. Nadat je hebt geboekt, belast HOTEL DE je kaart met de totaalprijs van het verblijf. De betaalpagina noemt creditcards, Google Pay en Apple Pay en zegt dat de lijst zal groeien. Het bedrijf zegt als betaalgateway op te treden, dus je kaartgegevens worden niet met het hotel gedeeld. Je ontvangt een bevestigingsmail met de betaalgegevens, en de winkel stelt voor in de spammap te kijken als hij niet aankomt.
Wijzigen of annuleren
De voorwaarden van de kamer die je boekte, blijven zoals ze zijn. Heb je een flexibel tarief gekozen, dan kun je onder My Bookings wijzigen of annuleren. Lees de tariefomschrijving voordat je klikt, want die vertelt je welk soort tarief je boekt. Leden krijgen te horen dat veel hotels gratis annuleren toestaan tot 18.00 uur op de dag van aankomst.
Terugbetalingstijd en facturen
Wordt een boeking geannuleerd, dan zegt HOTEL DE de terugbetaling direct te starten. De bank kan 5 tot 10 dagen nodig hebben voordat het geld verschijnt, en vragen over die tijd gaan naar je bank. De factuur volgt per e-mail na vertrek als pdf, binnen 24 uur na het uitchecken. Hebben zowel het hotel als HRS je kaart belast, dan vraagt de winkel je te mailen naar [email protected] met het boekingsnummer en een bewijs zoals een afschrift of screenshot.
| In één oogopslag | hotel.info / HOTEL DE |
|---|---|
| Betaling | Creditcard, Google Pay, Apple Pay |
| Annuleren | Onder My Bookings met een flexibel tarief |
| Terugbetalingstijd | 5 tot 10 dagen afhankelijk van de bank |
| Factuur | Pdf per e-mail na vertrek |
| Account | myHOTEL DE, gratis |
Cashback gebruiken
Open de hotel.info-pagina bij daily cashback, waar het actuele tarief tot 3 % is en de aanbiedingen staan met de datum van de laatste controle. Druk op de winkelknop en zoek en boek dan zoals je normaal doet. In je gratis account staat de cashback eerst als open en wordt bevestigd zodra HOTEL DE de boeking heeft doorgegeven. Annuleer je een verblijf, dan wordt de cashback ervoor afgetrokken.
Praktische tips
- Bekijk het tarieftype voordat je betaalt en kies een flexibel tarief als je plannen kunnen veranderen.
- Bewaar de bevestigingsmail, die bevat de betaalgegevens die je later nodig kunt hebben.
- Vergelijk kamer, maaltijden en annuleringsvoorwaarden, niet alleen de prijs per nacht.
- Boek in één bezoek met de adblocker uit en houd andere cashbacksites gesloten zodat de klik niet wordt vervangen.
Tarieven en voorwaarden verschillen per hotel, dus de boekingspagina heeft het laatste woord.
Stand oktober 2026.