Een Explorer-reis boeken: betaling, annulering en cashback
Explorer is een reisorganisator uit Düsseldorf die begeleide rondreizen en rondreizen met eigen auto, treinreizen, groepsreizen, huurauto's en campervakanties verkoopt naar bestemmingen in Europa, Afrika, Azië, Amerika en de Zuidzee. Er wordt niets verzonden, dus wat telt, is hoe boeken, betalen en annuleren werken. De site is in het Duits, en de details hieronder komen van de helppagina en de voorwaarden voor reisorganisatoren.
Boeken en betalen
Je kunt betalen met een creditcard (Visa of Mastercard) of met factuur en bankoverschrijving. Betalingen met Visa en Mastercard brengen geen extra kosten van de organisator mee, terwijl betalen met American Express een toeslag van drie procent toevoegt. Bij het boeken is direct een aanbetaling van 35 procent van de reissom verschuldigd, en het restbedrag is vier weken voor vertrek verschuldigd.
Voordat je iets betaalt voor een pakketreis, heb je recht op een verzekeringsbewijs dat het bedrijf noemt dat je geld beschermt. Je reisdocumenten komen ongeveer 14 dagen voor vertrek per e-mail.
Naar de luchthaven komen
Bij alle reizen met een vlucht is de treinreis in de tweede klas van en naar de luchthaven binnen Duitsland al in de prijs inbegrepen. Bazel (EuroAirport) en Salzburg tellen mee als onderdeel van dat gebied. Kies een verbinding met wat speling, want je bent zelf verantwoordelijk voor het op tijd aankomen op de luchthaven.
Een boeking annuleren en wijzigen
Je kunt op elk moment vóór aanvang van de reis afzien van een reis, maar de organisator heeft dan recht op een vergoeding die groter wordt naarmate het vertrek dichterbij komt. De vaste percentages in de voorwaarden zijn 35 procent van de totale prijs tot dag 42 voor vertrek, 40 procent tot dag 30, 50 procent tot dag 22, 60 procent tot dag 15, 70 procent tot dag 8, 80 procent tot dag 4 en 90 procent vanaf dag 3 of als je niet komt opdagen. Je mag bewijzen dat de werkelijke kosten van de organisator lager waren.
Ook wijzigingen zijn beperkt. Vanaf dag 30 voor vertrek is een wijziging alleen mogelijk door te annuleren en opnieuw te boeken volgens de annuleringsvoorwaarden, tenzij het slechts geringe kosten veroorzaakt. Ook wijzigingen van bestemming of aantal personen werken alleen zo. Kun je niet reizen, dan kun je vragen of een derde persoon jouw plaats inneemt totdat de reis begint.
| In één oogopslag | Explorer |
|---|---|
| Type | Reisorganisator, geen fysieke verzending |
| Betaling | Visa, Mastercard, factuur of bankoverschrijving |
| Aanbetaling | Verschuldigd bij boeken, restbedrag 4 weken voor vertrek |
| Reisdocumenten | Per e-mail ongeveer 14 dagen voor vertrek |
| Contact | Telefoon, WhatsApp of e-mail, werkdagen 9:00 tot 18:00 uur |
Hulp voor en tijdens de reis
Het team antwoordt telefonisch van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur, op verzoek ook buiten die uren en op zaterdag, en via WhatsApp of e-mail op [email protected]. Tijdens een reis staan een apart noodnummer en e-mailadres in het helpgedeelte. Voor visa verwijst Explorer naar de dienst Visum Centrale. Vliegtijden, inchecken en bagageregels staan op de website van de maatschappij die je hebt geboekt.
Cashback gebruiken
Open de pagina van Explorer bij daily cashback, waar het actuele percentage (5,61 $) staat samen met de aanbiedingen die wij vermelden. Druk op de winkelknop en boek dan zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback eerst als open en wordt bevestigd nadat de reis door de organisator is gemeld. Annuleer je, dan wordt de cashback voor die boeking weer ingehouden.
Tips
- Lees de annuleringsschaal voordat je de aanbetaling doet. Na dag 42 gaat het alleen nog omhoog.
- Een annuleringsverzekering wordt in de voorwaarden aanbevolen en is niet in de prijs inbegrepen, tenzij anders vermeld.
- Boek in één keer in dezelfde browsersessie, zodat de klik op de winkelknop niet door een andere site wordt vervangen.
Stand: oktober 2026