EINSTAR 3D-scanner kopen: regionale winkels, verzending, retour
EINSTAR maakt handheld 3D-scanners en is een merk van Shining 3D. De website einstar.com werkt niet als één enkele winkel. Je wordt doorgestuurd naar regionale winkels, en elk daarvan verzendt alleen naar zijn eigen gebied. Voordat je bestelt, moet je dus weten welke winkel de jouwe is, wat de verzending naar jouw land kost en wie de douane betaalt. Deze gids volgt het verzend-, retour-, garantie- en betaalbeleid van de shop, met de internationale regels eerst.
Welke regionale winkel naar jou verzendt
Het verzendbeleid zegt dat artikelen moeten worden besteld op de site die voor jouw regio is aangewezen, en dat bestellingen buiten het ondersteunde gebied van een winkel niet worden verwerkt of verzonden. Het beleid beschrijft er vier:
- us.einstar.com verzendt alleen binnen de Verenigde Staten en verstuurt vanuit Californië.
- eu.einstar.com verzendt naar Europa, het Verenigd Koninkrijk uitgezonderd, en verstuurt vanuit Stuttgart, Duitsland.
- uk.einstar.com verzendt alleen naar het Verenigd Koninkrijk en verstuurt ook vanuit Stuttgart.
- global.einstar.com dekt alle landen die niet door de winkels voor de VS, de EU of het VK worden bediend en verstuurt vanuit Hangzhou, China.
De officiële winkellijst noemt ook winkels voor Canada, Duitsland en Japan, en het retourbeleid voegt er een Australische aan toe. Gebruik de winkel van je eigen land of regio.
Verzendkosten per regio
Het verzendbeleid bevat een tabel met tarieven. Verzending naar de VS en Duitsland staat voor accessoires en 3D-scanners op 0, met een transporttijd van 3 tot 7 werkdagen. Voor de andere regio's geeft de tabel bandbreedtes:
- Verenigd Koninkrijk: verzending 20 tot 30 EUR
- Europa, bijvoorbeeld Frankrijk: verzending 18 tot 90 EUR
- Canada: verzending 50 tot 100 USD
- Australië: verzending 45 tot 75 USD
- Japan: verzending 30 tot 50 USD
- Zuid-Amerika, bijvoorbeeld Brazilië: verzending 50 tot 150 USD
- Andere regio's: verzending 50 tot 330 USD
Dit zijn bandbreedtes. Het uiteindelijke verzendbedrag hangt af van je bestelling en bestemming, en de kassa toont het.
Verwerkingstijd, vervoerders en douane
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Het transport duurt meestal 3 tot 7 werkdagen, en de shop geeft een geschat totaal van 4 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de locatie. Afgelegen gebieden kunnen er 1 tot 3 dagen bij doen. In het weekend en op feestdagen wordt niets verzonden of bezorgd. Genoemde vervoerders zijn DHL, FedEx, UPS en ePacket, en je krijgt een bevestigingsmail met trackingnummers zodra het pakket onderweg is.
Bij bestellingen via de global- en UK-winkels worden douanerechten, belastingen en kosten door de ontvanger betaald, en de shop kan die niet voorspellen. In de VS wordt omzetbelasting geheven op zendingen naar Californië en Florida, en kopers elders regelen hun eigen staatsbelastingen. Zakelijke klanten met een EU-btw-nummer kunnen bij het afrekenen btw-vrijstelling aanvragen.
| In één oogopslag | EINSTAR |
|---|---|
| Verwerking | 1 tot 3 werkdagen |
| Verwachte levering | 4 tot 10 werkdagen |
| VS en Duitsland | Gratis verzending voor scanners en accessoires |
| Retour | 14 werkdagen na ontvangst |
| Garantie | 1 jaar standaard, tot 3 jaar uitgebreid |
Retour, annulering en garantie
Je hebt 14 werkdagen na ontvangst om een retour aan te vragen. Het artikel moet ongebruikt zijn, in de originele verpakking en zonder tekenen van schade, met alle accessoires. Neem per e-mail contact op met de shop met je bestelnummer, het e-mailadres van je account, het model, het serienummer, de reden en foto's van het apparaat en de verpakking. De shop antwoordt binnen 3 werkdagen. Je stuurt het product binnen 5 werkdagen na de bevestiging op, en de terugbetaling volgt binnen 5 werkdagen na inspectie. Is bedenktijd de reden, dan betaal je de retourverzending. Heeft de shop een fout gemaakt, dan niet. Een volledige terugbetaling bij annulering is mogelijk binnen 24 uur na de bestelling, zolang de bestelling nog niet is verzonden.
De standaardgarantie loopt een jaar en kan worden verlengd tot maximaal drie. Een scanner die binnen 14 dagen na aankomst beschadigd blijkt, komt in aanmerking voor een vervanging wegens defect bij aankomst.
Betaling
Betalingen lopen via Shopify Payments en Airwallex. Geaccepteerd worden de grote kaarten (Visa, Mastercard, American Express en andere), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en PayPal, plus gespreid betalen via diensten als Klarna in sommige landen. De shop rekent geen transactiekosten, maar PayPal of Klarna kunnen hun eigen kosten toevoegen.
Cashback gebruiken
Open de EINSTAR-pagina bij daily cashback, waar het actuele percentage (tot 5 %) en de aanbiedingen staan die we elke dag controleren. Klik daar op de shopknop, kies je scanner en betaal zoals gebruikelijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra EINSTAR de bestelling heeft doorgegeven, normaal na de retourperiode. Een geretourneerd apparaat verlaagt het bedrag.
Stand van oktober 2026. De shop kan zijn voorwaarden wijzigen, dus controleer de details bij het afrekenen.