Dr.Prepare: verzending in de VS, levertijden, retour en cashback
Dr.Prepare verkoopt outdoor- en thuiscomfortspullen: draagbare stroomvoorzieningen, verwarmde kleding, draagbare douches en koelkasten, luchtreinigers, ontvochtigers, matrasstofzuigers en meer. De winkel op drprepare.com is gebouwd voor klanten in de Verenigde Staten. Dit zeggen de beleidspagina's over levering, retour en betaling voordat je bestelt.
Waar Dr.Prepare naartoe levert
Het verzendbeleid zegt dat Dr. Prepare naar vrijwel elk adres in de Verenigde Staten kan verzenden en niet internationaal verzendt. Voor Europa verwijst de winkel naar zijn producten in de Amazon-winkel daar. Bestellingen naar postbussen zijn niet mogelijk bij versnelde verzending, en de FAQ vraagt bij het afrekenen om een fysiek adres. Woon je buiten de VS, dan is de kassa van drprepare.com niet de route om te nemen.
Verzendkosten en levertijden
| Optie | Kosten en tijd |
|---|---|
| Standaardverzending over land | Gratis verzending, 4 tot 6 werkdagen |
| Versnelde verzending | 2 tot 3 werkdagen, verzendtarief naar gewicht |
Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt. Bij versnelde verzending wordt de bestelling de werkdag nadat je hem plaatst verwerkt. Het gewicht van elk product staat op de detailpagina, wat ongeveer aangeeft wat versnelde verzending gaat kosten. Bestel je meerdere producten, dan kunnen ze in meerdere pakketten aankomen, en een zending kan niet meer worden omgeleid zodra die is vertrokken. Je krijgt een e-mail met het trackingnummer zodra dat is aangemaakt.
Belastingen en douane: de winkel zegt dat een overheid in zeldzame gevallen douanekosten over een bestelling kan heffen en dat de klant daarvoor verantwoordelijk is.
Als je bestelling niet is verzonden
De FAQ noemt twee redenen waarom een bestelling na vijf werkdagen nog kan wachten. Of er zitten artikelen in die niet op voorraad zijn (de winkel zet meestal "back order" achter de producttitel), of het adres is een postbus. In het tweede geval mailt de winkel je om het adres te wijzigen. Komt een pakket niet aan, neem dan per e-mail contact op met de klantenservice; trackinginformatie wordt binnen twee werkdagen na verzending bijgewerkt.
Retour en terugbetaling
Je kunt nieuwe, ongeopende en onbeschadigde producten binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. Het product moet in de originele verpakking met alle accessoires terug, en het moet mogelijk zijn het volledig opnieuw te verpakken. Bij een retour die niet over kwaliteit gaat, betaal je de verzending, inclusief een terugroepvergoeding als je annuleert nadat het pakket is verzonden. Is het product defect, tijdens het transport beschadigd of het verkeerde artikel, dan betaalt de winkel de retour en stuurt een terugbetaling of vervanging. Er zijn geen herbevoorradingskosten.
Mail [email protected] met je ordernummer, het productmodel en een beschrijving van het probleem, plus een foto of video van een gebrek. Het team antwoordt binnen 1 tot 2 werkdagen en stuurt per e-mail een retourlabel. Nadat de retour is ontvangen en gecontroleerd, gaat de terugbetaling binnen 2 tot 3 werkdagen naar de oorspronkelijke betaalmethode. Aangepaste producten worden niet geaccepteerd voor terugbetaling.
Betaling en garantie
Je kunt bij het afrekenen betalen met PayPal of met een creditcard. Prijzen zijn de actuele verkoopprijs op de dag van verzending plus toepasselijke omzetbelasting. De winkel heeft een aparte pagina met het garantiebeleid en een pagina om garantie te registreren, en de beperkte garantie op batterijen wordt beschreven in een bestand waarnaar de contactpagina linkt.
Cashback bij Dr.Prepare
Open de pagina van Dr.Prepare bij daily cashback, druk op de winkelknop en plaats je bestelling zoals gewoonlijk. Het actuele percentage is tot 6 % en in je account staat de aankoop eerst als open en later als bevestigd. Een geretourneerd product verlaagt de cashback voor dat artikel. De actuele aanbiedingen staan op onze pagina en we controleren ze elke dag. Een code van een andere bron kan je de cashback kosten, dus sluit andere vouchersites terwijl je winkelt.
Stand van oktober 2026. De winkel kan zijn voorwaarden wijzigen, dus kijk in het mandje voordat je betaalt.