CARLUEX CarPlay-adapters: landen, gratis verzending, douane en retour
CARLUEX verkoopt draadloze CarPlay- en Android Auto-adapters en andere multimediaboxen voor auto's, en de bestellingen lopen via carluex.store. Omdat deze apparaten alleen in compatibele voertuigen werken, tellen de retourregels net zo zwaar als de levering. Deze gids loopt beide door, en ook de landen die de winkel bedient.
Landen van levering
De veelgestelde vragen van de winkel zeggen dat hij naar een brede reeks landen verstuurt, waaronder maar niet uitsluitend deze: Argentinië, Australië, Oostenrijk, België, Brazilië, Bulgarije, Colombia, Kroatië, Tsjechië, Egypte, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongkong SAR, IJsland, Ierland, Italië, Litouwen, Luxemburg, Macau SAR, de Malediven, Mexico, Marokko, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, de Filipijnen, Polen, Portugal, Roemenië, Saoedi-Arabië, Singapore, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Spanje, Zweden, Zwitserland, Taiwan, de Verenigde Arabische Emiraten, Groot-Brittannië, Maleisië, Bahrein, Denemarken, Hongarije, Oman, Israël, Guatemala, Groenland, Monaco, Réunion, Slowakije, Slovenië, Cyprus, Koeweit, Servië, Canada, de Verenigde Staten, Japan en Chili. Je adres wordt bij het afrekenen gecontroleerd.
Verzendkosten
Bestellingen onder 29 dollar betalen 9 dollar voor standaardverzending. Bestellingen vanaf 29 dollar worden gratis verzonden, en deze grens geldt voor de hele winkel. Expresverzending, invoerrechten, belastingen en bestemmingsbeperkingen horen niet bij het gratis standaardaanbod. Expreslevering kan voor geselecteerde bestemmingen beschikbaar zijn tegen een toeslag die bij het afrekenen wordt getoond.
Levertijd en douane
Bestellingen worden over het algemeen binnen 24 tot 48 uur op werkdagen verwerkt. In de Verenigde Staten vertrekken pakketten meestal uit lokale magazijnen in Los Angeles of Atlanta en komen ze naar schatting in 2 tot 5 werkdagen aan. Voor andere landen en regio's, waaronder Europa en Azië, wordt standaardlevering geschat op 5 tot 10 werkdagen. De winkel kan ook verzenden vanuit zijn magazijnen in Hongkong of Italië, afhankelijk van de voorraad en de beste route, en geeft voor standaardverzending de voorkeur aan kanalen zonder invoerrechten als die voor jouw bestemming bestaan.
Douane-afhandeling kan er 1 tot 5 werkdagen bij doen. Je bent zelf verantwoordelijk voor invoerrechten of belastingen als die niet in de gekozen verzendservice zitten, dus kijk naar het overzicht bij het afrekenen.
| In het kort | CARLUEX |
|---|---|
| Verzending | 9 dollar onder 29, gratis vanaf 29 |
| Levering in de VS | 2 tot 5 werkdagen |
| Europa en Azië | 5 tot 10 werkdagen |
| Retourtermijn | 30 dagen na levering |
| Garantie | 1 jaar (365 dagen) |
| Betaling | PayPal |
Retour en kosten
Je kunt een aankoop binnen 30 dagen na levering retourneren als hij in originele staat is met alle onderdelen, accessoires, cadeaus, verpakking en handleidingen. Alleen aankopen van de officiële CARLUEX-site komen in aanmerking, en artikelen met de markering Final Sale zijn uitgesloten. Mail naar [email protected] met je bestelnummer en reden voordat je iets verstuurt, en gebruik het retouradres dat je krijgt, niet dat op het verzendlabel.
Gratis retour of vervanging geldt in slechts twee gevallen: het indicatielampje werkt niet nadat je de stappen van de support hebt gevolgd, of het product komt fysiek beschadigd aan samen met een zichtbaar beschadigde buitenverpakking. Je betaalt de goedgekeurde retourverzending eerst zelf, en de winkel vergoedt die via PayPal binnen 5 werkdagen na controle.
Bedenk je je gewoon, of is het apparaat niet compatibel met je voertuig, dan betaal je de retourverzending en wordt een vaste verwerkingsvergoeding van 45 dollar van de terugbetaling afgetrokken. Problemen met software en apps worden als supportzaken behandeld, dus neem contact op met de support voordat je een retour aanvraagt. Weiger je een pakket of kan de koerier je niet bereiken, dan wordt het pakket volgens de winkel meestal vernietigd en bedraagt de terugbetaling slechts 10% van de bestelwaarde, dus het loont om je pakket te volgen.
Betaling en garantie
Betalingen lopen via PayPal, en binnen PayPal kun je een kaart of bankrekening gebruiken. De winkel noemt ook een betaalmogelijkheid in termijnen, nu kopen, later betalen. Je bestelling wordt naar je PayPal-adres verzonden, dus houd dat compleet. Alle multimedia-smartboxproducten van CARLUEX hebben een garantie van 365 dagen tegen materiaal- of fabricagefouten.
Cashback gebruiken
Open de CARLUEX-pagina bij daily cashback, waar het actuele percentage (5 %) staat, en klik op de winkelknop. Bestel daarna in hetzelfde bezoek. In je gratis account is de cashback eerst open en wordt bevestigd nadat de winkel de bestelling heeft doorgegeven. Een retour haalt de cashback voor die bestelling er weer af.
Tips
- Controleer de compatibiliteit van je auto op de productpagina voordat je bestelt, want een niet-compatibel voertuig betekent een betaalde retour.
- Zorg dat je PayPal-adres klopt, want het pakket gaat daarnaartoe.
- Volg het pakket, zodat de koerier je kan bereiken.
- Klik niet via andere cashback- of kortingssites door terwijl je shopt.
Stand oktober 2026.