Blue Elephant UK: levering, retour van eten en cashback
Blue Elephant UK verkoopt Thaise kookpakketten, currypasta's, kant-en-klare sauzen, noedels, specerijen, snacks en thee, met een statutair adres aan City Road in Londen. De prijzen staan in ponden sterling. Voordat je bestelt, is het handig te weten wanneer de levering gratis is, hoe snel pakketten worden verzonden, welke retouren voor eten worden geaccepteerd en hoe je annuleert. Deze gids loopt het langs en eindigt met de stappen voor cashback.
Levering in het Verenigd Koninkrijk
De winkel adverteert met gratis levering in het VK bij alle bestellingen boven £30. Bij kleinere mandjes staan de leverkosten er voordat je bestelling wordt geaccepteerd, dus je ziet ze bij het afrekenen. Bestellingen worden geleverd op het adres dat je invult, en de winkel streeft ernaar alles in één keer te leveren, afhankelijk van beschikbaarheid. Bij het afrekenen kunnen andere leveringsmethoden worden aangeboden.
Het leverbeleid is geschreven voor de Britse markt. Het beschrijft geen leverservice naar andere landen, dus woon je buiten het VK, voer dan bij het afrekenen je adres in of vraag het de klantenservice voordat je het mandje vult.
Hoe snel bestellingen worden verzonden
De meeste producten worden binnen 2 tot 3 werkdagen na ontvangst van de bestelling verzonden. Is een vertraging waarschijnlijk, dan mailt de winkel je. Leverdata op de site zijn slechts schattingen. Behalve bij voorbestellingen of artikelen die op voorraad wachten, moet de levering plaatsvinden binnen 30 dagen nadat je bestelling is bevestigd. Het risico op schade of verlies gaat op jou over zodra het product is geleverd.
| Onderwerp | Wat de winkel zegt |
|---|---|
| Gratis levering | Gratis levering bij bestellingen in het VK boven £30 |
| Verzending | De meeste producten binnen 2 tot 3 werkdagen verzonden |
| Leverperiode | Normaal binnen 30 dagen nadat de bestelling is bevestigd |
| Annuleringsrecht | 14 dagen, ongeopende artikelen |
| Beschadigde of defecte artikelen | Retour binnen 7 dagen na verzending |
Annuleren, retour en terugbetaling
Je kunt een bestelling op elk moment annuleren voordat hij is verwerkt door te mailen naar [email protected]. Is het artikel nog niet verzonden en is er genoeg tijd om het tegen te houden, dan wordt je kaart niet belast. Annuleer je te laat, dan kun je de levering weigeren zodat het pakket terug naar de winkel gaat, en een ongeopend, onbeschadigd product wordt op je kaart terugbetaald.
Het retourbeleid accepteert retouren binnen de annuleringsperiode van 14 dagen, zoals je wettelijk recht is, zolang de artikelen ongeopend zijn. Artikelen die beschadigd, defect of foutief aankomen, kunnen binnen 7 dagen na verzending worden teruggestuurd. In beide gevallen betaalt de winkel het product terug of vervangt of repareert het, als dat past. Eten kan niet worden geretourneerd tenzij het pakket volledig ongeopend is, en een retour die door verkeerd gebruik van een product is veroorzaakt, kan worden geweigerd. Neem eerst contact op met de klantenservice en volg de retourstappen die ze je geven.
Betaling
De verkoopvoorwaarden beschrijven betaling met krediet- of betaalkaart. Kaartgegevens worden versleuteld, en kaarthouders vallen onder de validatiecontroles van de uitgever. Bij bestellingen die met een betaalkaart zijn betaald, kan de winkel om een bewijs van leeftijd vragen.
Cashback gebruiken
Open de pagina van Blue Elephant bij daily cashback, waar het actuele percentage (tot 1 %) staat. Druk op de winkelknop en koop en betaal daarna zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback eerst als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd artikel wordt weer afgetrokken. Gebruik alleen aanbiedingen van die pagina, want een code van een andere site kan je de cashback kosten.
Stand van oktober 2026.