Bestellen bij Vivere London: internationale verzending en retour
Vivere London is een Brits damesmodemerk dat zijn bestellingen vanuit het VK verzendt en ver buiten Groot-Brittannië levert. Wat je betaalt hangt af van waar het pakket heen gaat, en ook de retourregels verschillen per regio. Deze gids verzamelt de lever- en retourvoorwaarden van de eigen pagina's van de shop, met de nadruk op kopers buiten het VK.
Leveringsprijzen per regio
Alles wordt vanuit het VK verzonden. Binnen Groot-Brittannië kost verzending met Royal Mail Tracked £3,50 en duurt 2 tot 4 werkdagen. Verzending de volgende dag met DHL kost £7,95 als je vóór 13 uur bestelt. Afgelegen adressen kunnen langer dan 24 uur duren. Gratis verzending in het VK geldt alleen voor bestellingen boven £200 en wordt aan de kassa automatisch toegepast.
Internationale bestellingen gaan met DHL en worden DDP verzonden, wat staat voor Delivery Duties Paid. De shop stelt dat klanten geen extra invoerkosten in rekening worden gebracht. De shop noemt 1 tot 4 werkdagen voor alle drie de zones:
- Verzending Europa: £15,00
- Verzending VS en Canada: £20,00
- Verzending rest van de wereld: £20,00
Een werkdag betekent maandag tot vrijdag, zonder feestdagen. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag door de vervoerder opgehaald. De pagina noemt regio's, geen afzonderlijke landen, dus het winkelmandje laat zien of je adres onder een van de regio's valt.
Retouren vanuit het buitenland
Je hebt 14 dagen na ontvangst van de bestelling om een retour, een ruil of een tegoed aan te vragen, en nog eens 14 dagen om het artikel terug te posten. Alle verzoeken lopen via het retourportaal van de shop, waar je het bestelnummer invult, de artikelen kiest, kiest voor retour, ruil of tegoed en een label print. De shop biedt geen gratis retouren. De verzending van een retour kost £3 vanuit het VK, £15 vanuit de EU en £20 vanuit de rest van de wereld.
Artikelen moeten ongedragen, ongebruikt en in originele staat zijn, met labels en in de originele verpakking. Op bestelling gemaakte of gepersonaliseerde artikelen, verzegelde hygiëneproducten zodra ze geopend zijn en verzoeken na de 14 dagen zijn uitgesloten. Ruilen kan alleen binnen het VK. Klanten in het buitenland kunnen een terugbetaling krijgen of een tegoed nemen en dat voor een ander artikel gebruiken. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 dagen na aankomst van het pakket betaald, naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Defecte of beschadigde goederen worden apart behandeld: je hebt recht op een vervanging of een volledige terugbetaling zonder kosten en het portaal vraagt om een beschrijving en duidelijke foto's.
| In het kort | Vivere London |
|---|---|
| Verzending VK | £3,50 standaard, £7,95 volgende dag, gratis boven £200 |
| Verzending Europa, DHL | Verzending £15,00, invoerrechten vooruitbetaald |
| Verzending VS, Canada, rest van de wereld | Verzending £20,00, invoerrechten vooruitbetaald |
| Retourtermijn | 14 dagen om aan te vragen, 14 om te versturen |
| Retourporto | Verzending terug: £3 VK, £15 EU, £20 rest van de wereld |
Cashback met daily cashback
Begin bij de pagina van Vivere London bij daily cashback. Verzendaanbiedingen en actuele acties voor de shop staan daar en we controleren ze dagelijks. De tracking loopt via de knop op die pagina, dus gebruik die voor de hele bestelling en blijf in hetzelfde browsertabblad tot je hebt betaald. Het percentage (4 %) staat op de pagina. Na de aankoop verschijnt het bedrag in je gratis account als open en wordt bevestigd zodra Vivere London de bestelling heeft doorgegeven. Retourneer je iets, dan wordt de cashback voor dat artikel ingehouden. Een vouchercode van een andere site kan de tracking annuleren en je de cashback kosten.
Praktische punten voordat je bestelt
- Vergelijk de retourverzending van £15 of £20 vanuit het buitenland met de prijs van het kledingstuk, want die weegt zwaar bij een kleine bestelling.
- Twijfel je over de pasvorm, schrijf dan vóór de aankoop naar [email protected] en vermeld je land, zoals de shop voorstelt.
- Een gratis cadeau dat bij je bestelling zat, moet met het artikel mee terug, anders wordt de volledige adviesprijs ervan van je terugbetaling afgetrokken.
Stand oktober 2026. Voorwaarden kunnen veranderen, dus bekijk de pagina's over levering en retour nog eens vóór de kassa.