ProstoConcept: wereldwijde verzending, levertijden en retour
ProstoConcept maakt zachte decoratieve kussens in speelse vormen zoals wolken, manen, sterren en regendruppels, vooral voor kinderkamers. De shop wordt gerund door Craftopic OU uit Tallinn, Estland, en verkoopt wereldwijd. Omdat elk kussen op bestelling wordt gemaakt, werken levertijden en retouren anders dan bij een gewone shop met magazijn. Deze gids vat samen wat het verzend- en terugbetaalbeleid van de shop zegt.
Verzendkosten
De shop adverteert met gratis wereldwijde verzending: verzending is gratis als je twee of meer kussens koopt. Het beleid noemt geen apart tarief voor één kussen, dus kijk in de winkelmand wat het kost om één artikel naar jouw adres te sturen. Daarnaast noemt de homepage hoeveelheidskortingen: 10 procent korting voor twee kussens of een set van twee, 15 procent voor drie en 20 procent voor vier, automatisch toegepast bij het afrekenen.
Productie en levertijd
Elk artikel wordt op bestelling gemaakt. De shop geeft elk pakket binnen vijf werkdagen na bevestiging van je aankoop aan de vervoerder mee, en dat komt vóór de levertijden hieronder.
| Regio | Geschatte levering na verzending |
|---|---|
| EU en groter Europa | 5 tot 10 werkdagen |
| VS, Canada en Australië | 14 tot 21 werkdagen |
| Rest van de wereld | 2 tot 5 weken |
Pakketten gaan wereldwijd met Omniva / Estonian Post, met tracking van begin tot eind. De shop voegt een opmerking toe voor klanten in de Verenigde Staten: USPS werkt de tracking van veel inkomende internationale pakketten niet meer bij. De meeste leveringen komen binnen twee tot drie weken aan, maar sommige wachten in een USPS-faciliteit tot de geadresseerde vrijgave vraagt, dus houd je trackinglink in de gaten en bel je plaatselijke postkantoor als het stilvalt. Is je pakket 30 dagen na het verzendbericht niet aangekomen, mail dan naar [email protected] en de shop start een zoekactie.
Retour en terugbetaling
De homepage noemt een geld-terug-garantie van 30 dagen, en het terugbetaalbeleid legt uit hoe die werkt. Neem binnen 14 dagen na levering contact op met de shop en stuur het artikel binnen 30 dagen na levering terug. Geretourneerde goederen moeten alle verpakking behouden en ongebruikt en in perfecte staat zijn. De retourverzending is voor jou, aangetekende verzending moet je zelf regelen en betalen, en elke terugbetaling sluit de oorspronkelijke bezorgkosten en transactiekosten van de verkoper uit. Na controle volgt de terugbetaling binnen 14 dagen.
Sommige dingen kunnen niet terug: maatwerk of gepersonaliseerde bestellingen, afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen, tenzij ze beschadigd of defect aankomen. De shop zegt ook niet terug te betalen bij bedenktijd, dus lees eerst de productbeschrijving. Omruilen kan alleen bij defecte of beschadigde artikelen. Is het artikel als cadeau gemarkeerd en rechtstreeks naar de ontvanger gestuurd, dan krijgt de ontvanger een cadeautegoed in plaats van een terugbetaling. Retouren gaan naar Craftopic OU in Tallinn, Estland, en als er iets mis is met je bestelling, mail dan meteen naar [email protected].
Betalen
De homepage noemt veilig betalen, en bij het afrekenen zie je welke methoden je voor jouw land kunt gebruiken.
Cashback gebruiken
Open de ProstoConcept-pagina bij daily cashback. Daar staan de huidige cashback (12,5 %) en de aanbiedingen die we elke dag controleren. Klik op de shopknop en koop en betaal dan zoals je gewend bent. In je gratis account verschijnt de cashback als openstaand en wordt bevestigd zodra ProstoConcept de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd artikel verlaagt hem. Neem codes alleen van de shoppagina, want een code van een andere site kan de cashback laten vervallen.
Praktische tips
- Twee kussens verzenden gratis en geven ook een hoeveelheidskorting, dus een kleine set is per kussen vaak goedkoper.
- Plan vooruit: met productie plus levering duurt een bestelling naar de VS enkele weken.
- Kussens zijn volgens de shop machinewasbaar, maar gepersonaliseerde kunnen niet terug.
Stand oktober 2026.