Bestellen bij Osann: verzending naar 7 landen, retour en cashback
Osann is een Duits merk voor autostoeltjes, kinderwagens en babybedjes, gerund door Osann GmbH uit Gottmadingen bij het Bodenmeer. De webwinkel verkoopt ook aan klanten buiten Duitsland, en de kosten verschillen sterk per land. Deze gids noemt wat de winkel per bestemming vermeldt, hoe retourneren vanuit het buitenland werkt en hoe cashback erin past.
Naar welke landen Osann verzendt
De winkel noemt zeven bestemmingen: Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk, Nederland, Italië, Frankrijk en Spanje. Pakketten gaan met DHL of DPD weg en kunnen naar privé- of zakelijke adressen. Andere landen staan niet op de verzendpagina.
Verzendkosten per land
| Land | Verzendkosten |
|---|---|
| Duitsland | 2,90 € verzending, gratis vanaf 60 € |
| Zwitserland | 15,95 € verzending, gratis vanaf 100 € |
| Oostenrijk | 11,50 € verzending |
| Nederland | 11,50 € verzending |
| Italië | 15,95 € verzending |
| Frankrijk | 15,95 € verzending |
| Spanje | 27,95 € verzending |
Alleen Duitsland en Zwitserland hebben op de winkelpagina een grens voor gratis verzending. Voor de andere vier landen geldt het vaste bedrag voor elke bestelling, dus een enkel kinderwagenaccessoire kost evenveel om te verzenden als een compleet autostoeltje.
Verzending en levertijd
Bestellingen die vóór 11:00 uur binnenkomen, worden dezelfde dag verzonden. Je krijgt eerst een orderbevestiging en een tweede bericht met een trackinglink zodra het pakket is ingepakt. Binnen Duitsland duurt de levering meestal 2 tot 3 dagen. Voor alle andere landen noemt de winkel ongeveer 3 tot 5 dagen.
Retour vanuit het buitenland
Je kunt een bestelling binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen. Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking zijn, zoals in een fysieke winkel. Retouren binnen Duitsland zijn gratis. Vanuit andere landen houdt de winkel een vast bedrag aan verzendkosten voor het retour in op je terugbetaling:
- Oostenrijk en Nederland: 5,25 € verzending van het retour
- Zwitserland: 6,99 € of 6,99 CHF verzending van het retour
- Frankrijk: 7,35 € verzending van het retour
- Italië en Spanje: 21,60 € verzending van het retour
Ruilen maakt geen deel uit van de service. Wil je een ander model, bestel het dan opnieuw en stuur het eerste terug. Om een retour te starten gebruik je het contactformulier en krijg je een retourlabel. Met een printer plak je het op het pakket; zonder printer staat op het retourformulier een QR-code die een vestiging van de vervoerder scant om het label te printen. Terugbetalingen komen 3 tot 5 dagen nadat het pakket is ontvangen en gecontroleerd, op de oorspronkelijke betaalmethode.
Betaling
De winkel accepteert PayPal, creditcard, Klarna, Apple Pay en Google Pay. Een klantenaccount is optioneel en bewaart je gegevens voor latere bestellingen.
Cashback met daily cashback
Open de pagina van Osann bij daily cashback, waar de actuele aanbiedingen staan, die elke dag worden gecontroleerd. Druk op de winkelknop en bestel daarna zoals gewoonlijk. Je cashback (5 %) staat eerst als open in je gratis account en wordt bevestigd zodra Osann de bestelling heeft doorgegeven. Stuur je een artikel terug, dan wordt de bijbehorende cashback afgetrokken.
Praktische tips voor bestellen in het buitenland
- Bekijk de verzendregel in het mandje voordat je betaalt, want het gekozen land bepaalt de kosten.
- Woon je in Italië of Spanje, denk dan aan de retourkosten voordat je bestelt: die zijn veel hoger dan voor Oostenrijk of Nederland.
- Rond de bestelling af in één bezoek en houd andere tabbladen met cashback of vouchers gesloten, want een latere klik kan de eerste vervangen.
- Voor vragen over een bestelling noemt de winkel een e-mailadres en een telefoonlijn die van maandag tot vrijdag van 8:00 tot 12:00 uur open is.
Stand oktober 2026