Bestellen bij OMNES vanuit het buitenland: verzending, retour
OMNES is een modelabel dat jurken, tops, breigoed, jassen, denim en zwemkleding verkoopt, plus een bruiloftswinkel met bruids- en bruidsmeisjesjurken. Het verzendt vanuit het VK, en de leverpagina benadrukt dat het wereldwijd verstuurt. Deze gids behandelt wat verzending in elke regio kost, hoe lang pakketten onderweg zijn, hoe de retourperiode van 30 dagen werkt voor klanten in het buitenland en hoe je cashback krijgt.
Waar OMNES levert en wat verzending kost
De leverpagina verdeelt de prijzen per regio. Alle prijzen zijn in ponden, en de winkel zegt dat de prijs voor niet-genoemde landen bij het afrekenen wordt berekend.
| Regio | Verzendprijs en tijd |
|---|---|
| VK en Kanaaleilanden | Standaard 3 tot 5 werkdagen, verzending £4.50, gratis vanaf £150 |
| VK volgende dag (DPD, bestel vóór 14:00 uur van maandag tot vrijdag) | Verzending £6.50 |
| Vasteland van Europa en Ierland, Frankrijk | Verzending £9.99, 7 tot 10 werkdagen |
| Verenigde Staten en Canada | Verzending £14.99, 5 tot 7 werkdagen |
| Noorwegen, Zwitserland, Turkije, IJsland en andere genoemde landen | Verzending £14.99, 7 tot 10 werkdagen |
| Azië-Pacific (niet Japan, Australië, Nieuw-Zeeland) | Verzending £19.99, 7 tot 10 werkdagen |
| Japan, Australië en Nieuw-Zeeland | Verzending £20.99, 7 tot 10 werkdagen |
De groep Vasteland van Europa omvat Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Duitsland, Hongarije, Luxemburg, Nederland en Polen, gevolgd door Italië, Portugal, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden en enkele kleinere landen. Gratis standaardverzending geldt voor bestellingen in het VK vanaf £150, en de banner van de winkel herhaalt dit.
Valuta, rechten en douane
De landenkeuze bovenaan de winkel noemt een valuta voor elke bestemming, bijvoorbeeld euro's voor Duitsland en Oostenrijk, dollars voor de Verenigde Staten en Zwitserse franken voor Zwitserland. Voor de VS zegt OMNES dat er geen extra rechten of importbelasting zijn als je in je eigen valuta betaalt. Voor andere landen zegt de pagina dat je plaatselijke douane rechten en belastingen kan heffen, afhankelijk van je land en de waarde van de bestelling. Vraag het je douanekantoor als je het niet zeker weet.
Retouren en ruilen
Je hebt 30 dagen na ontvangst om een retour in te dienen voor een ruil of terugbetaling. Ruilen voor een andere maat is een gratis ruil, terwijl een andere stijl niet als ruil wordt geaccepteerd. Artikelen moeten schoon, ongedragen en met labels en originele verpakking terugkomen.
In het VK start je een retour in het online retourportaal met je e-mail en bestelnummer. Voor retouren in het VK geldt £3.99 voor de retourverzending, en online retouren kunnen niet in een winkel worden ingeleverd. Terugbetalingen gaan terug naar de oorspronkelijke betaalmethode, en de winkel zegt dat het geld je binnen 3 tot 5 werkdagen na verwerking van de retour bereikt. De verwerking kan langer dan 14 werkdagen duren nadat het pakket is aangekomen.
Klanten buiten het VK moeten weten dat OMNES momenteel geen gratis ruilen of terugbetalingen biedt voor bestellingen buiten het VK. De retourzending regelen en betalen is aan jou. Mail de klantenservice voor het juiste retouradres en verstuur het pakket met een aangetekende dienst, want onderweg verloren artikelen worden niet terugbetaald. Je kunt ook winkeltegoed nemen in plaats van een terugbetaling en er een bonus bovenop krijgen, twee jaar geldig. Winkeltegoed wordt automatisch aangemaakt voor klanten in het VK, terwijl EU- en internationale klanten er per e-mail om vragen.
Cashback gebruiken met OMNES
Open de pagina van OMNES bij daily cashback, waar de actuele cashback (tot 2,5 %) wordt getoond. Klik op de winkelknop, blader en betaal daarna zoals gewoonlijk. Je gratis account toont de cashback eerst als open en als bevestigd zodra OMNES de bestelling heeft doorgegeven. Stuur je een artikel terug, dan wordt het bedrag voor dat artikel afgetrokken. Een code van een andere site in dezelfde bestelling kan je de cashback kosten, dus houd andere cashback- en kortingssites tijdens het bezoek gesloten.
Praktische tips voor bestellen vanuit het buitenland
- Controleer de retourkosten voordat je koopt: een retour van buiten het VK betekent dat je zelf het porto betaalt.
- Bestel je gebruikelijke maat, want maatruilen zijn de enige gratis ruil.
- Laat de labels eraan zitten totdat je zeker weet dat je het artikel houdt.
- Gebruik het contactadres [email protected] voor vragen over levering naar jouw land.
Stand oktober 2026.