Maltese: verzending ambachtelijk bier in Italië en Europa, retour

Maltese (maltese.beer) is een Italiaanse webwinkel voor ambachtelijk bier met enkele honderden bieren uit Italië en het buitenland, plus dozen, glazen en bierhapjes. Het verstuurt met een koerier vanuit Milaan, en de winkel noemt aparte voorwaarden voor Italië en voor de rest van Europa. Deze gids zet op een rij wat verzending kost, hoe snel het aankomt en hoe retouren werken.

Verzendkosten en gratis verzending

Voor Italië kost standaardverzending €8,90 inclusief btw, en verzending is gratis vanaf €79 inclusief btw. De winkel zegt dat dit automatisch bij het afrekenen geldt, zonder code. Voor Europa noemt de winkel Frankrijk, Duitsland, Spanje, Nederland en de hele Europese Unie. Verzending daarheen kost €25 en is gratis vanaf €199. Actieve abonnementen via Subi komen in aanmerking voor gratis verzending vanaf €30 per bestelling, en zakelijke klanten hebben eigen voorwaarden op basis van gewicht.

Deze prijzen gelden voor de standaardkoeriersdienst. Extra diensten zoals het pakket naar binnen dragen, opslag of een nieuwe aanbieding worden apart door de vervoerder in rekening gebracht. De FAQ van de winkel is voorzichtiger over buitenlandse bestellingen en zegt dat de winkel vooral binnen Italië verzendt en verzoeken voor andere landen per e-mail wil ontvangen. Woon je buiten Italië, controleer dan het mandje voor jouw land en schrijf de winkel voordat je grotere bedragen bestelt.

Levertijd en vervoerder

Bestellingen vóór 13:00 uur worden dezelfde dag aan GLS Italy overgedragen. Levering in Italië duurt 24 tot 72 werkuren, langer op eilanden en in afgelegen gebieden. De FAQ noemt een totale tijd van 3 tot 5 werkdagen, en 5 tot 7 op eilanden. Koeriers leveren niet op zaterdag en zondag. Je krijgt een e-mail of sms met een trackingcode, en de koerier belt vooraf om de levering af te spreken. Ben je herhaaldelijk niet thuis, dan gaat het pakket voor jouw rekening in opslag en keert het na 10 dagen terug naar de winkel.

Controleer het pakket terwijl de koerier er is. Is een fles gebroken, onderteken dan met een specifieke opmerking op de bezorgbon, zoals één fles gebroken, en meld de schade binnen één dag. Foto's gaan naar [email protected]. De winkel vervangt of vergoedt de beschadigde artikelen dan, en je hoeft ze niet terug te sturen.

Retouren en terugbetaling

Als consument heb je 14 dagen na ontvangst van de goederen om zonder opgaaf van reden af te zien van de aankoop. Producten moeten intact en in de oorspronkelijke staat zijn. De winkel biedt op de website een online herroepingsformulier. Zodra de retour binnen is en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 3 tot 5 werkdagen verwerkt en staat die meestal binnen 7 tot 10 werkdagen op je rekening. Een bestelling die al is verzonden kan niet worden geannuleerd; bedenk je je direct na het bestellen, schrijf de winkel dan meteen.

Betalen

De verzendpagina noemt creditcards (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, PostePay), PayPal, Klarna, Google Pay, Satispay en Amazon Pay. Contant en rembours worden niet geaccepteerd. Na de bestelling ontvang je een factuur per e-mail.

Cashback gebruiken

Open de pagina van Maltese bij daily cashback, waar het actuele percentage (4 %) en de aanbiedingen staan met de datum waarop we ze voor het laatst controleerden. Klik op de winkelknop, shop en betaal daarna zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback eerst als open en wordt bevestigd zodra Maltese de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd artikel verlaagt het bedrag voor dat artikel.

Praktische tips

• Bier is zwaar, dus een doos met meerdere flessen komt snel boven de grens van €79 voor gratis verzending.
• Kies een bezorgadres waar op werkdagen iemand aanwezig is, want koeriers leveren niet in het weekend.
• Rond de bestelling in één bezoek af en zet je adblocker op de winkel even uit, want allebei kunnen de cashbackklik verbreken.

Stand oktober 2026.