Bestellen bij LolaLiza: bezorglanden, retour en cashback
LolaLiza is een Belgische modewinkelketen met een webwinkel en eigen winkels. De webwinkel is per land ingedeeld, en dat is het eerste wat je moet begrijpen voordat je bestelt. We hebben in oktober 2026 de pagina over levering en retourneren en het helpcentrum van lolaliza.com gelezen en eruit gehaald wat telt als je van buiten België bestelt. De winkel kan deze details wijzigen, controleer ze dus opnieuw bij het afrekenen.
Bezorglanden en valuta
Volgens het helpcentrum levert lolaliza.com op dit moment in België, het Groothertogdom Luxemburg, Frankrijk en Nederland. Met de land- en taalkeuze in de winkel schakel je tussen deze landen, met Nederlands, Frans en Engels beschikbaar in België en Nederland. De prijzen staan in euro. Andere landen zoals het Verenigd Koninkrijk, de VS, Duitsland of Oostenrijk staan niet op de lijst, dus je hebt een bezorgadres in een van de vier landen nodig.
Bezorgkosten en levertijd
Thuisbezorging met DHL is gratis bij aankopen vanaf 50 €. Daaronder kost de verzending 3,95 €. De winkel zegt je bestelling binnen 3 tot 4 werkdagen na de orderbevestiging te leveren, van maandag tot zaterdag behalve op feestdagen. Bestellingen die laat in de week of in het weekend worden geplaatst, en bestellingen tijdens de uitverkoop, kunnen langer duren. Je kunt het pakket naar een thuisadres, werkadres of afhaaladres laten sturen.
Mis je de eerste bezorging, dan vind je een bericht in je brievenbus. Je kunt een gratis tweede bezorging aanvragen, het pakket ophalen bij het op het bericht genoemde bpost-afhaalpunt, of het naar een GLS Parcel Shop laten sturen. De GLS-optie is niet beschikbaar in Nederland. Na de orderbevestiging kun je het bezorgadres niet meer wijzigen, maar via de e-mail van de vervoerder kies je een nieuwe bezorgoptie.
| In het kort | LolaLiza |
|---|---|
| Bezorglanden | België, Luxemburg, Frankrijk, Nederland |
| Verzending | Verzending 3,95 € onder 50 €, gratis vanaf 50 € |
| Levertijd | 3 tot 4 werkdagen |
| Retourtermijn | 30 dagen na levering |
| Retourkosten | Gratis voor leden, 2 € voor anderen |
Retouren en terugbetalingen
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na levering terugsturen. Ze moeten in originele staat zijn, ongedragen en ongewassen, met het prijskaartje eraan. Open het retourportaal in de winkel, log in of vul je ordernummer en het gebruikte e-mailadres in, kies de artikelen en de reden, en kies hoe je retourneert. Via DHL krijg je een retourlabel per e-mail. Je kunt de artikelen ook naar een LolaLiza-boetiek brengen, waar de terugbetaling binnen 3 werkdagen volgt. Boetieks betalen niet contant terug.
Retourneren is gratis voor LolaLiza-leden, behalve outletproducten. Niet-leden betalen 2 € retourverzending, die automatisch van de terugbetaling wordt afgetrokken. De terugbetaling gaat via de oorspronkelijke betaalmethode. Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.
Betaling
De methoden hangen van het land af. In België kun je betalen met Bancontact, PayPal, Visa, MasterCard en Klarna. In Luxemburg bestaat de lijst uit PayPal, Visa, MasterCard en Maestro, in Frankrijk uit Visa, MasterCard en PayPal, en in Nederland uit Visa, MasterCard, PayPal, iDEAL en Klarna. Met Klarna betaal je na 21 dagen zonder extra kosten, maar alleen voor LolaLiza-leden.
Cashback gebruiken
Open de LolaLiza-pagina bij daily cashback, waar het actuele percentage (2,5 %) en de aanbiedingen die we vonden staan, met de datum van de laatste controle. Klik daar op de winkelknop en bestel en betaal daarna zoals je gewend bent. In je gratis account staat de cashback als openstaand en wordt bevestigd zodra LolaLiza de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd artikel verlaagt het bedrag voor dat artikel.
Praktische tips
- Zit je winkelmand op 45 €, dan kan een extra artikel om de grens van 50 € voor gratis verzending te halen zinvol zijn, maar bedenk dat een geretourneerd artikel niet meetelt voor cashback.
- Laat de prijskaartjes eraan tot je zeker bent, want voor retouren moet het artikel in originele staat zijn.
- Word lid als je verwacht iets terug te sturen, want retouren zijn voor leden gratis.
- Rond de bestelling in één bezoek af en zet je adblocker op de winkel uit, want beide kunnen de klik verbreken.