Bestellen bij Kleinmetall: verzending, herroeping en cashback
Kleinmetall, gevestigd in Erlensee in Hessen, maakt accessoires voor de auto en voor de hond in de auto: op maat gemaakte kofferbakmatten, hondenbenches, achterroosters en scheidingswanden. Wie deze artikelen bestelt, wil weten hoe omvangrijke onderdelen aankomen en wat er bij een retour gebeurt. We hebben in oktober 2026 de pagina's over levering, herroeping en betaling gelezen. Winkels wijzigen voorwaarden, controleer de bedragen dus bij het afrekenen.
Waar Kleinmetall naartoe levert
Volgens de leveringsvoorwaarden zijn de artikelen in de winkel alleen bedoeld voor levering binnen Duitsland. De winkel vermeldt geen verzending naar Oostenrijk, Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk. Onder de vrachtartikelen is er één uitzondering: voor Alustar- en achterbankhondenbenches is er een tarief naar geselecteerde EU-landen, met details op de productpagina. Bij grensoverschrijdende levering kunnen belastingen en douanerechten gelden, die voor jouw rekening zijn.
Verzendkosten en bezorgmethode
Afhankelijk van de grootte gaat een artikel als pakket of als vracht de deur uit. De productpagina vermeldt welke van toepassing is.
| Bezorgmethode | Verzendkosten |
|---|---|
| DPD-pakket, consumenten in Duitsland | Verzending 9,50 € per pakket |
| Vracht, bijvoorbeeld Vario Cage, achterroosters, Masterline | Verzending 65 € per levering |
| Vracht, Alustar- en achterbankhondenbenches | Verzending 120 € in Duitsland, 165 € naar geselecteerde EU-landen |
Eilanden zijn uitgesloten van de vrachtprijzen. Zakelijke klanten betalen andere tarieven. Het aantal pakketten hangt af van de artikelen die je bestelt, en elk pakket wordt apart in rekening gebracht. Pakketten en vracht komen van maandag tot vrijdag aan, DPD tussen 8.00 en 18.00 uur. Uiterlijk een dag na verzending krijg je een trackinglink. De leveringspagina noemt geen vaste levertijd, omdat die per artikel op de productpagina staat. Voor artikelen uit het Exclusiv-assortiment, die op bestelling worden gemaakt, ontvang je eerst een offerte met de actuele levertijd.
Voor vrachtleveringen moet je een mobiel nummer opgeven. Je boekt het tijdvenster per sms, anders wordt de datum telefonisch afgesproken. De goederen worden persoonlijk overhandigd en niet buiten neergezet. Mislukt de levering, dan rekent de winkel de tweede poging tegen hetzelfde bedrag als de eerste. Wijzigingen van de datum moeten uiterlijk om 15.00 uur de dag ervoor worden doorgegeven.
Herroeping en retouren
Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen herroepen, per brief, fax, e-mail of online via de functie op de winkelpagina. De retourkosten betaal je zelf. Voor goederen die niet met de gewone post kunnen worden teruggestuurd, schat de winkel ze op hooguit ongeveer 120 € binnen Duitsland en ongeveer 200 € binnen de EU in het buitenland. Bij een hondenbench loont het dus om vooraf te controleren of hij echt past. Het geld komt uiterlijk binnen 14 dagen nadat je herroeping de winkel heeft bereikt terug, en de winkel mag het vasthouden tot de goederen binnen zijn of je bewijst dat je ze hebt verzonden. Op maat gemaakte artikelen zijn van herroeping uitgesloten.
Betaling
De winkel accepteert vooruitbetaling, PayPal, creditcard (Mastercard, Visa, Visa Electron), Klarna Sofort en Amazon Pay. Betalen op rekening is alleen voor geregistreerde zakelijke klanten. Je creditcard wordt belast zodra je de bestelling afrondt.
Cashback gebruiken
Open de Kleinmetall-pagina bij daily cashback, waar je het actuele percentage (3,5 %) en de aanbiedingen die we hebben gecontroleerd vindt, met de datum. Klik op de winkelknop en bestel en betaal daarna zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als openstaand en wordt bevestigd zodra Kleinmetall de bestelling heeft doorgegeven. Retouren worden weer in mindering gebracht.
Praktische tips
- Meet de kofferbak op en controleer het automodel op de productpagina voordat je bestelt.
- Geef bij vrachtartikelen een mobiel nummer op waarop je bereikbaar bent.
- Rond de bestelling in één bezoek af en zet je adblocker uit, want beide kunnen de klik verbreken.
- Houd andere cashback- en kortingssites gesloten terwijl je shopt, want een latere klik kan de eerste vervangen.