Bestellen bij ESR: verzending per land, retour, garantie en cashback
ESR maakt telefoonhoesjes, tablethoezen, screenprotectors, opladers en magnetische portemonnees en verkoopt ze in de eigen winkel in verschillende regionale versies. De Europese winkel op eu.esrtech.com toont prijzen in euro, de Amerikaanse in dollars. ESR verzendt naar 48 landen en regio's, wat de landentabel op de pagina met verzendkosten tot het nuttigste maakt om te lezen voordat je bestelt. Deze gids haalt de cijfers eruit.
Waar ESR levert
Het verzendbeleid noemt deze bestemmingen:
- Amerika: Canada, Mexico, Verenigde Staten.
- Afrika en het Midden-Oosten: Saoedi-Arabië, Verenigde Arabische Emiraten, Jordanië, Oman, Qatar.
- Azië en Stille Oceaan: Australië, Indonesië, Japan, Zuid-Korea, Maleisië, Nieuw-Zeeland, Filipijnen, Singapore, Thailand, Taiwan, Vietnam, Bahrein.
- Europa: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk.
Sommige afgelegen gebieden, zoals militaire bases of overzeese gebieden, zijn om logistieke redenen mogelijk niet bereikbaar.
Verzendkosten en levertijd per land
De winkel noemt per land een verzendtarief, een grens voor gratis verzending en een geschatte tijd. Een paar voorbeelden uit de tabel:
| Land | Verzending | Gratis verzending vanaf | Tijd |
|---|---|---|---|
| Duitsland, Oostenrijk, België, Nederland | €6 verzending | Gratis verzending vanaf €50 | 1 tot 3 werkdagen |
| Frankrijk, Spanje, Italië | €6 verzending | Gratis verzending vanaf €50 | 1 tot 5 werkdagen |
| Zwitserland | €6 verzending | Gratis verzending vanaf €50 | 7 tot 15 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk | £6 verzending | Gratis verzending vanaf £45 | 3 tot 13 werkdagen |
| Verenigde Staten | $6 verzending | Gratis verzending vanaf $50 | 3 tot 7 werkdagen |
| Canada | $6 verzending | Gratis verzending vanaf $50 | 2 tot 7 werkdagen |
| Australië | AUD$10 verzending | Gratis verzending vanaf AUD$85 | 4 tot 8 werkdagen |
Mexico en de Golfstaten zoals de Verenigde Arabische Emiraten, Saoedi-Arabië en Qatar hebben in de tabel een verzendtarief van $10. De meeste andere bestemmingen in Azië hebben een verzendtarief van $6 met dezelfde grens van $50 voor gratis verzending. De genoemde tijden lopen van 1 tot 3 dagen in Duitsland tot 10 tot 25 werkdagen voor de Filipijnen of Oman, dus lees de regel voor jouw land.
Verwerking, verzendtijden en douane
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Voor Australië, Canada, Japan, de Verenigde Staten en West-Europa vertrekken bestellingen meestal uit lokale of regionale magazijnen met een transittijd van 3 tot 7 werkdagen. Is een artikel daar niet op voorraad, dan wordt het vanuit het buitenland verzonden, wat de winkel op 7 tot 15 werkdagen stelt. Andere landen worden vanuit magazijnen overzee bediend in 10 tot 25 werkdagen. Een pakket kan ook vertragen bij de douane-afhandeling in het land van bestemming. Voordat een bestelling is verzonden, kun je hem in je account annuleren. Daarna kan dat niet meer.
Retour en garantie
Onbeschadigde producten die op de officiële ESR-website zijn gekocht, kunnen binnen 30 dagen na aankoop om welke reden dan ook worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling. De originele verpakking moet intact zijn en alles wat is verstuurd moet terugkomen. De koper betaalt de retourverzending en ESR betaalt alleen de kosten van het product zelf terug, dus verzendkosten maken daar geen deel van uit. Afgeprijsde artikelen worden terugbetaald tegen de afgeprijsde waarde. Bulkbestellingen van meer dan 10 stuks van één product en promotiegeschenken komen niet in aanmerking voor retour. Je start een retour via het aanvraagformulier met je bestelnummer en e-mailadres.
Kwaliteitsproblemen vallen onder een garantie van 12 maanden vanaf de aankoopdatum. Door de bijsluitkaart in het pakket te scannen en lid te worden van het Super User-programma wordt dat 24 maanden. Voor artikelen die op Amazon, Kickstarter of bij een wederverkoper zijn gekocht, gelden de retourregels van de verkoper.
Betalen
ESR accepteert PayPal, de belangrijkste credit- en debitcards (Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club, Discover) en Klarna. Zonder PayPal-account kun je met kaart betalen op de PayPal-pagina.
Cashback met daily cashback
Open de pagina van ESR op daily cashback, waar het actuele percentage (tot 7,5 %) staat. Klik daar op de winkelknop, kies je accessoires en betaal zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback eerst als open en wordt bevestigd zodra ESR de bestelling heeft doorgegeven. Retourneer je een artikel, dan wordt de cashback daarvoor afgetrokken. Een code van een andere site kan onze klik vervangen en je de cashback kosten. De actuele aanbiedingen staan op de winkelpagina en we controleren ze dagelijks.
Stand oktober 2026.