Bonheur de Lune: verzending per land, levering, retour na 30 dagen
Bonheur de Lune is een kleine Franse webwinkel, in 2024 opgericht in de Landes. De winkel verkoopt sieraden van natuurstenen en roestvrij staal, stenen voor lithotherapie, rituele voorwerpen en woondecoratie. De winkel is Frans, maar het verzendbeleid beslaat een lange lijst landen, dus deze gids richt zich op waarheen de winkel levert, wat de verzending per land kost, hoe lang een pakket erover doet en hoe de herroeping van 30 dagen werkt.
Waar Bonheur de Lune levert
Het verzendbeleid kent drie zones. Frankrijk (vasteland) heeft een eigen tarief. Een groep Europese en overzeese bestemmingen betaalt een ander tarief en de landen van de EU-groep betalen een derde. Buiten de genoemde landen zeggen de voorwaarden dat producten wereldwijd kunnen worden geleverd, behalve in landen die bij het afrekenen niet verschijnen vanwege beperkingen of buitensporige kosten. Je winkelwagen toont welke landen beschikbaar zijn.
Verzendkosten
Alle bedragen zijn in euro. Het beleid is herzien voor 2026 en werkt zo:
| Bestemming | Verzending onder de gratis drempel | Gratis verzending vanaf |
|---|---|---|
| Frankrijk (vasteland) | Verzending 4,99 euro | 29 euro, daarna gratis |
| Oostenrijk, België, Cyprus, Duitsland, Denemarken, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Spanje, Zweden | Verzending 7 euro | 29 euro, daarna gratis |
| VK, Noorwegen, Nieuw-Zeeland, VS, Slowakije, Slovenië, Madagaskar, Monaco, Servië, Nieuw-Caledonië, Guyana, Frans-Guyana, Australië, Canada, Zwitserland en de Franse overzeese gebieden | Verzending 8 euro, douaneformaliteiten inbegrepen | 29 euro, daarna gratis |
De overzeese gebieden op de lijst zijn Réunion, Martinique, Mayotte, Guadeloupe, Saint-Barthélemy, Saint-Martin en Saint-Pierre en Miquelon. Voor de bestemmingen in de derde rij zijn in de 8 euro aan verzending de douaneformaliteiten en extra kosten al inbegrepen.
Levertijden en douane
De verzendpagina noemt 3 tot 5 werkdagen binnen Frankrijk en ongeveer 10 werkdagen buiten Frankrijk, tot 30 werkdagen als het pakket per boot reist. De voorwaarden stellen een maximum van 15 werkdagen voor Frankrijk (vasteland) en 30 voor internationale bestellingen, geteld vanaf de dag na bevestiging van de bestelling. De levering kan langer duren na de lancering van nieuwe producten en in de kerstperiode. De vervoerders zijn allemaal aangesloten bij La Poste en de winkel is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verliezen door La Poste.
Invoerrechten en importbelasting in het bestemmingsland zijn volgens de voorwaarden voor rekening van de klant, al zegt de winkel dat deze kosten zijn inbegrepen in de verzendkosten voor de hierboven genoemde landen. Controleer de invoerregels van je eigen land voordat je bestelt.
Herroeping en retourneren
Volgens het Franse consumentenrecht heb je 30 dagen na ontvangst van de bestelling om te herroepen. Artikelen moeten nieuw, ongedragen en ongebruikt terugkomen, in een stevige beschermende verpakking, met een kopie van de factuur en de originele garantie. Je schrijft naar [email protected] met je redenen. De retourkosten betaal je zelf en pakketten die worden verstuurd met porto dat de ontvanger moet betalen, worden niet geaccepteerd. Retouren uit het buitenland kunnen ook douanekosten voor jou meebrengen. Nadat de winkel het pakket heeft ontvangen, betaalt hij de goederen terug, niet de oorspronkelijke verzending, binnen 30 dagen, via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt, tenzij je anders vraagt. Een beschadigd retour dat in een slechte verpakking is verstuurd, wordt niet terugbetaald.
Betalen en wat de producten zijn
De winkelwagen biedt snel afrekenen met Shop Pay en PayPal. De winkel stelt dat zijn producten bedoeld zijn voor decoratief gebruik, voor verzamelaars en voor persoonlijk welzijn volgens ieders overtuiging. De energiebeschrijvingen komen uit esoterische tradities en lithotherapie, het zijn geen therapeutische beweringen of garantie op resultaten en ze vervangen geen medisch advies.
Cashback gebruiken
Open de Bonheur de Lune-pagina bij daily cashback, waar het actuele percentage (5 %) en de huidige aanbiedingen staan, met de datum van de laatste controle. Druk daar op de winkelknop, vul dan je winkelwagen en betaal zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als openstaand en wordt bevestigd zodra Bonheur de Lune de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd artikel verlaagt de cashback ervoor.
Praktische tips
- Veel winkelwagens blijven net onder de 29 euro voor gratis verzending. Vergelijk de verzending met de prijs van nog een artikel voordat je betaalt.
- Bewaar de verpakking en de factuur tot je zeker weet dat je de bestelling houdt, want voor een retour zijn ze allebei nodig.
- Rond de bestelling in één bezoek af en zet je adblocker voor de winkel uit, want beide kunnen de klik verstoren.
- Houd andere voucher- of cashbacksites gesloten terwijl je winkelt, want een latere klik kan de eerste vervangen.
Stand van oktober 2026. De winkel kan zijn voorwaarden wijzigen, bevestig de details dus bij het afrekenen.