Bestellen bij Belando: levering, retour en cashback
Belando is een Zwitserse webwinkel voor haarverzorging, beauty, parfum en kapperbenodigdheden, gerund door Belando AG in Olten en vroeger bekend als eCoiffeur. De winkel verkoopt alleen in Zwitserland en Liechtenstein, wat telt als je dit leest vanuit het Verenigd Koninkrijk, de VS of de EU. We hebben in oktober 2026 de pagina over verzending en retouren en de algemene voorwaarden van belando.ch doorgenomen. De winkel kan ze op elk moment wijzigen.
Waar Belando naartoe levert
Volgens de voorwaarden is levering beperkt tot Zwitserland en Liechtenstein. Er wordt niet naar andere landen geleverd, dus je hebt een adres in een van de twee nodig. De prijzen staan in Zwitserse frank en zijn inclusief Zwitserse btw, de verzending komt erbovenop.
Verzendkosten
De winkel biedt twee snelheden. Verzending met Economy (B-Post) kost 5,95 CHF en met Priority (A-Post) 7,95 CHF. Economy-verzending is gratis vanaf een bestelwaarde van 120 CHF. De voorwaarden stellen dat deze grens de nettowaarde is, dus vóór btw. Priority is dan beschikbaar met een toeslag van 2,50 CHF op zulke bestellingen, en vanaf 150 CHF is ook de Priority-verzending gratis.
De voorwaarden zeggen dat alle levertijden zonder garantie worden gegeven en zonder bericht kunnen veranderen, bijvoorbeeld door knelpunten in de aanvoer.
| In het kort | Belando |
|---|---|
| Bezorglanden | Zwitserland en Liechtenstein |
| Economy-verzending | Verzending 5,95 CHF, gratis vanaf 120 CHF |
| Priority-verzending | Verzending 7,95 CHF, gratis vanaf 150 CHF |
| Retourtermijn | 14 dagen na de eerste bezorgpoging |
| Terugbetaling | Binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen |
Retouren en terugbetalingen
Controleer voordat je iets terugstuurt of het artikel wel kan worden geretourneerd. Kan dat, schrijf dan eerst naar [email protected] en wacht op de bevestiging. Een retour die niet is aangekondigd en bevestigd, wordt niet aanvaard. Retouren gaan alleen per post, en de termijn van 14 dagen begint met de eerste bezorgpoging van het pakket. De aankoopprijs wordt terugbetaald binnen 14 dagen nadat de goederen weer bij de winkel zijn aangekomen.
Alleen ongeopende en onbeschadigde producten kunnen worden geretourneerd. De voorwaarden sluiten niet-verzegelde beauty- en cosmeticaproducten uit, zoals shampoo, conditioner, oliën, maskers en make-up, niet-verzegelde hygiëneartikelen zoals borstels, kammen en scheermesjes, en niet-verzegeld gereedschap zoals scharen en tondeuses. Artikelen die als bestelbaar met een langere levertijd zijn gemarkeerd, kunnen ook niet worden geretourneerd.
Betaling en kopersbescherming
Voor aankopen op rekening werkt de winkel met de betaalprovider Powerpay, waarvan de eigen voorwaarden aanvullend gelden. Met de kopersbescherming van Trusted Shops kun je een bestelling tot een bestelwaarde van 100 CHF bovendien gratis laten dekken. De pagina "Unsere Zahlungsarten" in de footer noemt de overige betaalmethoden.
Cashback gebruiken
Open de Belando-pagina bij daily cashback, waar het actuele percentage (tot 5 %) en de aanbiedingen die we vonden staan, met de datum van de laatste controle. Klik daar op de winkelknop en bestel en betaal daarna zoals je gewend bent. In je gratis account staat de cashback als openstaand en wordt bevestigd zodra Belando de bestelling heeft doorgegeven. Een geretourneerd artikel verlaagt het bedrag voor dat artikel.
Praktische tips
- Zit je winkelmand rond 110 CHF, controleer dan of één product extra je over de grens van 120 CHF brengt voordat je 5,95 CHF voor Economy-verzending betaalt. Wat je retourneert telt niet mee voor cashback.
- Omdat geopende cosmetica niet kan worden geretourneerd, houd je producten verzegeld tot je weet dat je ze wilt.
- Schrijf naar [email protected] voordat je iets terugstuurt.
- Rond de bestelling in één bezoek af en zet je adblocker op de winkel uit, want beide kunnen de klik verbreken.