Links op deze pagina kunnen affiliate links zijn – de prijs blijft voor jou hetzelfde. Hoe affiliatelinks werken
Mijn account
Mijn account

daily cashback / Gidsen

Gidsen

ALPHAZOO: verzending Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, cashback

· 2026-09-26

ALPHAZOO, gevestigd in Dortmund, verkoopt snacks, natte voeding, supplementen en verzorgingsproducten voor honden en katten. De shop verzendt ook buiten Duitsland, naar Oostenrijk, Zwitserland en een lijst andere Europese landen. Deze gids brengt de verzendpagina en de herroepingsinformatie samen, zodat je weet wat een bestelling kost en hoe een retour werkt, waar je ook woont.

Verzendkosten per land

LandVerzendkostenGratis verzending vanaf
DuitslandVerzending 4,95 EURGratis verzending vanaf 39 EUR
OostenrijkVerzending 7,95 EURGratis verzending vanaf 39 EUR
ZwitserlandVerzending 19,99 EURGratis verzending vanaf 99,99 EUR
Overig EuropaVerzending vanaf 15,99 EURniet vermeld

Overig Europa omvat onder meer Noorwegen, Frankrijk, Italië, Liechtenstein, Luxemburg en Spanje. Voor Zwitserland en de rest van Europa hangt de prijs van de verzending af van het gewicht van de artikelen en de bestelwaarde. Landen buiten de EU met eigen invoerregels kunnen douanekosten toevoegen die geen deel uitmaken van de prijs van de verzending. Dat speelt vooral voor Zwitserland en Noorwegen.

Levertijd en afleveren

Binnen Duitsland hoort het pakket normaal na één tot twee werkdagen aan te komen, in het buitenland na drie tot vier. Alles wordt klimaatvriendelijk verzonden met DHL GoGreen Plus, en er is een CO2-neutrale turbolevering voor bestellingen vóór 10 uur. Zodra het pakket is ingepakt, krijg je een bevestiging met een trackinglink.

Ben je niet thuis en vind je geen kaartje in de brievenbus, kijk dan in het DHL-portaal of het pakket in een afhaalpunt in de buurt ligt. Het blijft daar zeven werkdagen. In het portaal kun je de afleverplek wijzigen, een buur opgeven of een nieuwe datum kiezen. Een typefout in het huisnummer of een andere naam op de bel stuurt een pakket vaak naar een afhaalpunt, dus neem je identiteitsbewijs mee.

Retour en herroeping

Je kunt goederen terugsturen die ongeopend zijn en in originele staat. Geopende, gebruikte of van een etiket voorziene producten worden niet zonder beperking teruggenomen, omdat ze om hygiënische redenen moeten worden vernietigd. Een retour gaat zo:

  • Mail naar [email protected] met het bestelnummer in de onderwerpregel.
  • Som de producten op en geef aan of ze verzegeld of al geopend zijn.
  • Het serviceteam neemt daarna contact met je op.

Je kunt ook binnen 14 dagen herroepen als de goederen onder het herroepingsrecht vallen. De termijn begint wanneer je het pakket in bezit neemt, en het is voldoende je bericht op tijd te versturen. Een modelformulier staat op de pagina met het terugbetaalbeleid, en het klantaccount heeft een retourportaal.

Betalen

De voorwaarden noemen vooruitbetaling per bankoverschrijving, op rekening, PayPal, Sofortueberweisung, creditcard en contant bij afhalen. Op rekening kan voor bestellingen tot 200 EUR, en bij vooruitbetaling levert de shop nadat het geld binnen is, bij elke andere methode direct na de bestelling.

Cashback bij ALPHAZOO

Open de alphazoo-pagina bij daily cashback, waar het huidige percentage (tot 10 %) staat. Klik op de knop en bestel dan zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als openstaand en wordt bevestigd zodra de shop de bestelling heeft goedgekeurd. Retourneer je goederen, dan wordt de cashback ervoor afgetrokken. Een code van een andere site kan je de cashback kosten, dus gebruik de aanbiedingen op de shoppagina.

Praktische tips

  • Haal je vanuit Oostenrijk 39 EUR, dan vervalt de verzending van 7,95 EUR.
  • Open voer en snacks pas als je weet dat je huisdier ze lekker vindt, want geopende goederen gaan niet makkelijk terug.
  • Controleer het adres zorgvuldig voordat je de bestelling verstuurt, vooral het huisnummer en de naam op de bel.

Stand oktober 2026.

Veelgestelde vragen

Hoeveel kost verzending bij ALPHAZOO?
Verzending kost 4,95 EUR in Duitsland, 7,95 EUR naar Oostenrijk en 19,99 EUR naar Zwitserland. In Duitsland en Oostenrijk is ze gratis vanaf 39 EUR.
Wanneer is verzending gratis?
Verzending is gratis vanaf een bestelwaarde van 39 EUR naar Duitsland en Oostenrijk, en vanaf 99,99 EUR naar Zwitserland.
Naar welke landen levert ALPHAZOO?
Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Noorwegen, Frankrijk, Italië, Liechtenstein, Luxemburg en Spanje worden genoemd, plus meer Europese landen.
Hoe lang duurt de levering?
Meestal één tot twee werkdagen in Duitsland en drie tot vier in het buitenland. Bestellingen vóór 10 uur kunnen de turbolevering gebruiken.
Betaal ik douanerechten?
Landen buiten de EU met eigen invoerregels kunnen douanekosten toevoegen. Ze zitten niet in de prijs van de verzending.
Hoe lang heb ik om te retourneren of te herroepen?
Je kunt binnen 14 dagen herroepen als de goederen onder het herroepingsrecht vallen. Retouren lopen via een e-mail naar [email protected].
Kan ik geopend voer retourneren?
Niet zonder beperking. Goederen gaan ongeopend en in originele staat terug, en geopende moeten om hygiënische redenen worden vernietigd.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Vooruitbetaling, op rekening voor kleinere bestellingen, PayPal, Sofortueberweisung, creditcard en contant bij afhalen.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Per e-mail via [email protected] of telefonisch op +49 231 9999 59 59, van maandag tot vrijdag van 8 tot 16 uur.
Wat als mijn pakket niet aankomt?
Zoek in het DHL-portaal het dichtstbijzijnde afhaalpunt, waar het zeven werkdagen ligt. Kun je het niet vinden, dan helpt de klantenservice.
Zijn er coupons voor ALPHAZOO?
Actuele aanbiedingen staan op de alphazoo-pagina bij daily cashback, en we controleren ze dagelijks.
Hoe werkt de cashback?
Klik door vanaf de shoppagina bij daily cashback en bestel. Hij staat eerst open en daarna bevestigd. Retouren worden afgetrokken, en een code van een andere site kan je de cashback kosten.