Winkelen bij ARCCTV: leverlanden, levertijden en 30 dagen retour
ARCCTV verkoopt beveiligingscamera's op zonne-energie, bedraad, 4G en voor binnen, plus camerasets, via arcctvlife.com. Het verzendbeleid is ongewoon gedetailleerd over waar pakketten vandaan komen en hoe lang elke route duurt, dus het is de moeite waard het te lezen voordat je van buiten de Verenigde Staten bestelt. Deze gids maakt van dat beleid en het terugbetalingsbeleid een kort overzicht.
Leverlanden en waar pakketten vandaan komen
ARCCTV noemt deze bestemmingen. Voor de Verenigde Staten wordt het pakket vanuit de Verenigde Staten verzonden. Voor verschillende Europese landen komt het uit een magazijn in Duitsland. Het Verenigd Koninkrijk heeft een Brits magazijn. Al het andere wordt vanuit Hongkong verzonden.
| Bestemming | Verzonden vanuit | Geschatte levering |
|---|---|---|
| Verenigde Staten | Verenigde Staten | 5 tot 8 werkdagen |
| Canada | Hongkong | 7 tot 15 werkdagen |
| Mexico | Hongkong | 15 tot 20 werkdagen |
| Duitsland, Italië, Spanje, Frankrijk | Duitsland | 3 tot 7 werkdagen |
| Oostenrijk, Ierland, Polen, België, Nederland en andere EU-landen | Duitsland | 5 tot 8 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk | Verenigd Koninkrijk | 3 tot 7 werkdagen |
| Noorwegen, Zwitserland, Cyprus, Servië | Hongkong | 7 tot 15 werkdagen |
| Australië, Nieuw-Zeeland, Japan, Zuid-Korea, Singapore, Maleisië, Vietnam, Indonesië, Thailand, Filipijnen | Hongkong | 7 tot 15 werkdagen |
Voor de Europese en Britse routes noemt de shop ook een optie vanuit Hongkong van 7 tot 15 werkdagen. Afgelegen gebieden duren iets langer. De shop zegt naar de meeste landen te kunnen verzenden en raadt aan een product in het winkelmandje te leggen om te zien of je adres bij het afrekenen wordt geaccepteerd.
Verzendkosten, verwerking en importbelasting
Verzendkosten worden automatisch berekend en bij het afrekenen getoond. De verwerking van bestellingen begint binnen 1 tot 2 werkdagen en er wordt een trackingnummer gemaild zodra het pakket vertrekt. Standaardverzending wordt gebruikt tenzij je iets anders vraagt, en duurt meestal 7 tot 14 werkdagen naar de meeste landen. Prijzen bevatten geen heffingen die ontstaan wanneer goederen het bestemmingsland binnenkomen, en die betaal je zelf. De landkeuze toont prijzen in euro voor landen als Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland, in ponden voor het Verenigd Koninkrijk en in Amerikaanse dollars voor de Verenigde Staten.
Retouren en terugbetaling
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van het product een retour aanvragen. ARCCTV betaalt de retourverzending en laat je de camera uitpakken, installeren en uitproberen, dus het openen van de doos staat een retour niet in de weg. Mail naar [email protected] met je bestelnummer en de artikelen. Ook producten die in de uitverkoop zijn gekocht, vallen eronder. Verstuur het pakket binnen 3 werkdagen nadat je de retourinstructies hebt gekregen. Stuur alles terug wat in de doos zat, met beschermende verpakking, en verwijder eerst de geheugenkaart en de koppeling met je account. De shop rekent geen herbevoorradingskosten.
De terugbetaling wordt binnen 5 werkdagen uitgevoerd nadat de shop de retour heeft ontvangen en gecontroleerd, naar de oorspronkelijke betaalmethode. De oorspronkelijke leveringskosten worden niet terugbetaald bij gewoon bedenktijd, behalve waar de wet dat vereist. Bij een defect of verkeerd artikel betaalt de shop de oorspronkelijke leveringskosten terug. In de EU en het VK geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen naast het aanbod van 30 dagen.
Cashback gebruiken
Open de pagina van ARCCTV bij daily cashback, klik op de shopknop en bestel zoals gewoonlijk. Het actuele percentage (5 %) staat op die pagina. In je gratis account verschijnt de cashback eerst als open en wordt bevestigd zodra ARCCTV de bestelling heeft doorgegeven, normaal gesproken na de retourtermijn. Stuur je een artikel terug, dan wordt de bijbehorende cashback afgetrokken. Een code van een andere site kan je de cashback kosten, dus sluit andere tabbladen met vouchers en cashback terwijl je winkelt. De actuele aanbiedingen staan op de shoppagina en wij controleren ze dagelijks.
Stand oktober 2026.