AliExpress vs Wish: waar is retourneren makkelijker?
AliExpress vs Wish: waar is retourneren makkelijker? Beide marktplaatsen verkopen goederen van veel verkopers en als er iets misgaat, tellen de regels die je voor je bestelling kent. Wij raden AliExpress aan. Het zit in ons programma en de voorwaarden voor consumenten in de EU noemen een herroepingsrecht van 14 dagen met terugbetaling van de standaardverzending. Wish noemt één termijn van 30 dagen. Welke termijn voor jou geldt, lees je voor je koopt. Stand oktober 2026.
Cashback alleen bij AliExpress
AliExpress vind je bij ons hier: AliExpress bij daily cashback. De pagina toont het actuele tarief per productgroep; hier laten we het weg, omdat het met acties meebeweegt. Wish zit niet in ons programma. Een bestelling daar kost wat de marktplaats toont en levert via ons niets op.
Bij ons met cashback
Voor de cashback telt dat je op de winkelpagina begint, in hetzelfde browservenster bestelt en geen externe kortingscode invoert. De aankoop staat dan open in je account en wordt pas uitbetaalbaar zodra de winkel haar heeft bevestigd.
Retourneren bij AliExpress
De EU-voorwaarden van AliExpress beschrijven het wettelijke herroepingsrecht: je kunt een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst bij de verkoper annuleren en krijgt de prijs terug, inclusief standaardverzending. Heb je duurdere verzending gekozen, dan hoeft de verkoper het meerdere niet terug te betalen. De goederen gaan zonder onnodige vertraging terug, uiterlijk 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld. Je kunt aansprakelijk zijn voor waardevermindering door onnodig gebruik. Daarbovenop komen een wettelijke garantie van minstens twee jaar op nieuwe goederen en, zoals de voorwaarden het noemen, diensten als Free Return en de Money Back Guarantee, die de pagina over kopersbescherming beschrijft.
Het Help Center behandelt het volgen van een pakket, het terugsturen van goederen, de voortgang van een terugbetaling en het geval van een verkoper die niet reageert. Geschillen worden afgehandeld in het gedeelte Disputes & Reports van het platform.
Retourneren bij Wish
Wish neemt veel artikelen terug binnen 30 dagen na levering. Komen de goederen nooit aan, dan loopt de termijn 30 dagen vanaf de laatste leverdatum. Verzoeken dien je in via de app, via bestelgeschiedenis en klantenservice. Bij defecte, beschadigde of verkeerde artikelen is een terugbetaling ook mogelijk waar een uitzondering geldt. Wish betaalt de prijs en de standaardverzending terug. Kosten voor expresverzending blijven voor jou en in sommige gevallen betaal je zelf de retourporto. Kies je voor Wish Cash, dan gaat het geld niet terug naar je betaalmethode.
Bederfelijke waar, geopende hygiëneartikelen en software met verbroken zegel horen bij de uitzonderingen. Voor klanten in Europa beschrijft Wish ook de wettelijke conformiteitsgarantie van de verkoper.
Wat een retour betekent voor je cashback
Bij AliExpress loont zorgvuldigheid dubbel: wordt een aankoop terugbetaald of geannuleerd, dan kan de bijbehorende cashback worden afgewezen. Bestel dus dingen waarvan je zeker bent. Bij Wish speelt de vraag niet, want er valt niets te verliezen en niets te winnen.
Controleer voor je koopt
Kijk op beide marktplaatsen naar de verkoper voor je bestelt: waar is de verkoper gevestigd, hoe lang duurt de levering en wie betaalt de retour? Op marktplaatsen met veel handelaren geldt niet voor elk artikel dezelfde regel en de beoordelingen van andere kopers geven een gevoel voor de service. Noteer de leverdatum, want termijnen lopen vanaf ontvangst of vanaf de laatste leverdatum. Is er iets defect, maak dan het liefst meteen foto's.
Naast elkaar
| Punt | AliExpress | Wish |
|---|---|---|
| Cashback via ons | vermeld op onze site | niet vermeld |
| Termijn | 14 dagen herroeping volgens de EU-voorwaarden | 30 dagen na levering |
| Goederen komen niet aan | meld het geval in het Help Center | 30 dagen vanaf de laatste leverdatum |
| Terugbetaling | prijs plus standaardverzending | prijs plus standaardverzending |
| Expreslevering | het extra bedrag hoeft niet terug | niet terugbetaald |
| Verzoek | via account en Help Center | via de app, bestelgeschiedenis |
| Uitzonderingen | hygiëneartikelen en maatwerk | bederfelijke waar, geopende hygiëneartikelen |
Wat past bij wie
Wie cashback wil sparen: AliExpress via de winkelpagina, op artikelen die je wilt houden.
Wie veel terugstuurt: de eenvoudige termijn van 30 dagen bij Wish is langer dan de wettelijke, maar je krijgt er geen cashback voor.
Wie geïmporteerde goederen bestelt: lees voor je betaalt wie levert en welk retouradres geldt. Voor douane en belasting zie de gids over buitenlandse webwinkels.
Ons advies
Bestel bij AliExpress via de winkelpagina als je cashback wilt en de regels voor jouw regio hebt gelezen. Kies Wish om eigen redenen, zoals de termijn van 30 dagen. Meer vergelijkingen: AliExpress vs Temu en AliExpress vs eBay.
Bij ons met cashback