Turbopass City Pass buchen: Lieferung per Mail, Stornierung, Erstattung und Cashback
Turbopass verkauft digitale City Passes: ein Ticket, das für eine Stadt und mehrere Tage eine Auswahl an Sehenswürdigkeiten abdeckt. Es wird nichts verschickt, die üblichen Versandfragen entfallen also. Wichtig ist, wie der Pass bei dir ankommt, wann er startet, was du noch ändern kannst und wie die Stornierung läuft. Die Hilfeseite des Shops beantwortet das meiste, wir haben die Punkte für Reisende aus Deutschland, Österreich und der Schweiz geordnet.
Städte und Sprachen
In den FAQ stehen diese Reiseziele zur Auswahl: Athen, Barcelona, Dubai, Florenz, Hamburg, London, Madrid, München, Neapel, Paris, Rom, Stratford-upon-Avon, Venedig und York. Je nach Stadt gilt ein Pass 1, 2, 3 oder mehr Tage, und jede enthaltene Sehenswürdigkeit kannst du in dieser Zeit einmal besuchen. Den Pass gibt es auf Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch.
So kommt der Pass zu dir
Du bekommst den City Pass per E-Mail, meist wenige Minuten nach der bestätigten Zahlung. In der Mail steckt ein Link zu deinem digitalen Pass, der in jedem Browser läuft und keine App braucht. Am Eingang zeigst du den QR-Code, das Personal scannt ihn. Als Ausdruck oder offline lässt sich der Pass nicht nutzen, der Shop rät deshalb zu Screenshots der QR-Codes vor der Anreise. Kommt nach 24 Stunden keine Mail, schau erst im Spam-Ordner nach und melde dich dann beim Kundenservice.
Für einzelne Ziele wie Vatikan, Kolosseum oder Akropolis muss Turbopass zuerst Sondertickets für dich buchen. Dann kann es etwas länger dauern, bis alle Unterlagen im Pass-Link auftauchen. Grundsätzlich gibt es den Pass nur online. In München und York wird er zusätzlich an ausgewählten Verkaufsstellen vor Ort angeboten.
Preis, Zahlung und Leistungen
Laut Shop sind alle Steuern und Buchungsgebühren im Preis eines Passes enthalten. Bezahlen kannst du mit Klarna (Pay Now oder Pay Later), PayPal oder per Kredit- oder Debitkarte (Visa oder Mastercard). Die Preise gibt es in drei Kategorien: Erwachsene, Jugendliche und Kinder. Zusätzliche Ermäßigungen für Studierende, Senioren oder Menschen mit Behinderung gibt es auf den Pass selbst nicht, einzelne Attraktionen haben aber eigene Regeln. Viele Pässe enthalten Partnerrabatte bei Restaurants, Geschäften und Tourenanbietern, die vollständige Liste kommt mit dem digitalen Pass.
| Eckdaten | Turbopass |
|---|---|
| Lieferung | Per E-Mail, kein Postversand |
| Start | An dem Tag, den du beim Buchen angibst |
| Stornierung | Bis 24 Stunden vor dem ersten Tag |
| Steuern und Gebühren | Enthalten, keine extra Buchungsgebühr |
| Sprachen | Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch |
Namen, Daten und Änderungen
Turbopass fragt den ersten Nutzungstag sowie Namen und Alter aller Reisenden ab. Manche Attraktionen stellen personalisierte Tickets aus, und für Tickets nach Alter wird ein Nachweis verlangt, nimm also einen Lichtbildausweis mit. Ein Pass ist persönlich und nicht übertragbar. Für Freunde und Familie kannst du Pässe auf deren Namen kaufen, und Pässe für verschiedene Städte lassen sich in einer Buchung bündeln. Verlängern oder pausieren geht nicht. Änderungen am ersten Tag, an Namen oder Alter laufen über den Kundenservice per Kontaktformular oder E-Mail.
Stornierung und Erstattung
Alle City Passes lassen sich bis 24 Stunden vor dem ersten Gültigkeitstag stornieren, die Stornogebühren stehen in den Bedingungen. Optionale Tickets, zum Beispiel für Vatikan, Kolosseum oder Sagrada Familia, sind in der Regel weder änderbar noch erstattbar. Besuchst du nicht alle Attraktionen, wird nichts anteilig erstattet, weil der Pass als Paket kalkuliert ist. Geschenkkarten sind von Erstattung und Stornierung ausgeschlossen und bleiben bis zur Einlösung gültig, höchstens drei Jahre. Bei Streiks oder Schließungen wird der Pass nicht automatisch verlängert, dann wende dich an den Kundenservice.
Cashback nutzen
Öffne die Turbopass-Seite bei daily cashback, dort stehen der aktuelle Satz (bis zu 6 %) und die Angebote, die wir täglich prüfen. Klick dort auf den Shop-Button, such deinen Pass aus und bezahl wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst auf offen und wird bestätigt, sobald Turbopass die Bestellung gemeldet hat, bei einem City Pass meist nach den Reisedaten. Ein stornierter Pass mindert den Betrag.
Praktische Tipps
- Buche beliebte Ziele mit Zeitfenster früh, wie der Shop empfiehlt, denn in der Hochsaison sind Slots schnell voll.
- Prüf den ersten Nutzungstag zweimal, denn Änderungen laufen über den Kundenservice.
- Lass andere Cashback- und Gutschein-Seiten geschlossen, ein späterer Klick kann den ersten ersetzen.
Stand: Oktober 2026. Der Shop kann seine Bedingungen ändern, prüf die Einzelheiten deshalb beim Buchen.