co:sim Reise-eSIM: Reiseziele, Erstattung in 30 Tagen, Zahlung und Cashback
co:sim verkauft Reise-eSIMs: digitale SIM-Profile, mit denen dein Handy im Ausland mobile Daten bekommt, ohne dass du eine Karte einlegen musst. Es wird nichts verschickt, deshalb zählen andere Punkte als bei einem normalen Shop. Du willst wissen, wo die Tarife funktionieren, was passiert, wenn du zu früh installierst, wann du dein Geld zurückbekommst und wie du bezahlst. Die Angaben stammen von der co:sim-Seite und der Erstattungsrichtlinie. Die Seite ist auf Englisch, Preise stehen in US-Dollar.
Wo die Tarife funktionieren
Die Seite bietet Datentarife für mehr als 200 Reiseziele. Neben einzelnen Ländern gibt es Regionaltarife: Global mit 196 Gebieten, Europa mit 33, Asien mit 18, Nordamerika mit 3 (USA, Kanada, Mexiko), Lateinamerika mit 17, Naher Osten und Nordafrika mit 13 und Afrika mit 29. Beliebte Ziele wie Finnland, Spanien und Italien starten bei $0.99, für viele Länder gibt es über 40 Tarife. Aktuell im Verkauf sind die Data-Only-Tarife. Sie enthalten nur mobile Daten, keine Anrufe und keine SMS. Messenger wie WhatsApp oder Skype laufen aber über die Datenverbindung.
eSIM bekommen und installieren
Nach der Zahlung kommt sofort eine E-Mail mit dem QR-Code. Ist sie nach fünf Minuten nicht da, schau im Spam-Ordner nach oder frag den Support. Den Code scannst du in den Handy-Einstellungen, während du mit WLAN verbunden bist. co:sim empfiehlt, ein bis zwei Tage vor der Abreise zu installieren und Datenroaming erst am Ziel einzuschalten. Bei den meisten Data-Only-Tarifen beginnt die Laufzeit, wenn du dich am Zielort zum ersten Mal mit einem Netz verbindest, bei einigen schon mit der Installation. Welche Variante gilt, steht auf der Checkout-Seite. Dein Handy muss eSIM unterstützen und ohne Netzsperre sein. Als Beispiele nennt der Shop iPhone XS und neuer, Samsung Galaxy S20 und neuer sowie Google Pixel 3 und neuer.
| Eckdaten | co:sim |
|---|---|
| Reiseziele | Mehr als 200 |
| Tarife ab | Kein Versand, Tarife ab $0.99 für beliebte Länder |
| Geld-zurück-Frist | 30 Tage, wenn die eSIM nicht installiert ist |
| Erstattung per Self-Service | 2 in jedem Zeitraum von 30 Tagen |
| Support | Live-Chat rund um die Uhr, E-Mail-Antwort binnen 24 Stunden |
Erstattung
Du bekommst innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine volle Erstattung, solange die eSIM noch nicht installiert ist, du den QR-Code also nicht gescannt hast. Ist sie installiert, auch ohne aktiviert zu sein, ist die Erstattung per Self-Service nicht mehr möglich. Der Support kann einen Antrag im Einzelfall noch prüfen, und bei einem technischen Problem auf Seiten von co:sim gibt es Erstattung oder Ersatz. Nicht erstattet werden ein inkompatibles Gerät, versehentlich gelöschte eSIMs und Tarife mit dem Hinweis Billing Starts at Purchase. Auch aufgeladene Zusatzdaten für eine bestehende eSIM sind nicht erstattbar, und kostenlose Aktionstarife werden nicht in Geld erstattet.
Für den Antrag öffnest du in deinem Konto Meine Tarife (My Plans), suchst die Bestellung und klickst auf Request Refund. Self-Service-Erstattungen sind auf 2 in jedem Zeitraum von 30 Tagen begrenzt. Rabattcodes, die du für die Bestellung genutzt hast, werden nicht wieder gutgeschrieben. Nach der Freigabe dauert die Erstattung auf Karte und bei Apple Pay oder Google Pay 5 bis 10 Werktage, bei Alipay und WeChat Pay 3 bis 7 Werktage. Prüft ein Netzbetreiber die Erstattung zuerst, installiere die eSIM in der Zwischenzeit nicht, denn die Nutzung kann zur Ablehnung führen.
Zahlung
Die Seite nennt Karte, Apple Pay, Google Pay, Alipay und WeChat Pay. In den FAQ stehen zusätzlich Amazon Pay, UnionPay und JCB. Welche Zahlarten du siehst, hängt von Region, Währung und Gerät ab und wird im Checkout angezeigt. Die Zahlungen laufen über Stripe mit verschlüsselter Verbindung. Einen Beleg lädst du unter My Plans herunter, eine förmliche Rechnung gibt der Support heraus.
Cashback nutzen
Auf der co:sim-Seite bei daily cashback findest du den aktuellen Satz (bis zu 5 %), die Angebote und die Gutscheine mit dem Datum der letzten Prüfung. Über den Shop-Button gehst du zu co:sim, wählst deinen Tarif und bezahlst wie gewohnt. Das Cashback steht zuerst als offen in deinem kostenlosen Konto und wird bestätigt, sobald co:sim die Bestellung gemeldet hat. Wird eine Bestellung erstattet, wird das Cashback wieder abgezogen.
Praktische Tipps
- Prüfe vor dem Kauf, ob dein Handy eSIM unterstützt und ohne Netzsperre ist. Ein inkompatibles Gerät wird nicht erstattet.
- Scanne den QR-Code erst, wenn du den Tarif sicher behältst. Eine installierte eSIM verliert die einfache Erstattung.
- Halte andere Cashback- und Gutscheinseiten geschlossen. Ein späterer Klick kann den ersten ersetzen, und ein fremder Code kann dich das Cashback kosten.
Stand: Oktober 2026