Bei Zapaka bestellen: weltweiter Versand, Rückgabe in 7 Tagen und Cashback
Zapaka (zapaka.com) ist ein Shop für Kleider zu festlichen Anlässen mit Abschlussball-, Abend- und Brautjungfernkleidern sowie Schuhen und Accessoires. Fast alles wird auf Bestellung gefertigt, und das bestimmt die Regeln: Die Produktion kommt vor dem Versand, Maßanfertigungen gehen nicht zurück, und die Rückgabefrist beträgt nur sieben Tage. Die Angaben unten stammen von den Hilfeseiten des Shops zu Lieferung, Rückgabe und Zahlung.
Wohin Zapaka liefert
Der Shop liefert nach eigener Aussage weltweit in fast jedes Land, von Amerika und Europa bis Asien, Afrika und Ozeanien, mit großen internationalen Versanddiensten. Fehlt dein Land im Bezahlschritt, kannst du den Shop anschreiben. An Postfächer und an Militäradressen (APO, FPO) wird nicht geliefert, gib also eine Hausadresse an. Die Preise enthalten Umsatzsteuer, Einfuhrabgaben sind nicht dabei. Weil die Ware aus dem Ausland kommt, zahlt der Kunde den Zoll, der Shop empfiehlt, beim örtlichen Zollamt nachzufragen.
Versandkosten und Lieferzeit
Eine feste Pauschale nennt die Seite nicht. Die Versandkosten hängen vom Gewicht deiner Artikel, der gewählten Versandart und dem Ziel ab. Die gesamte Lieferzeit ist länger als die reine Versandzeit, denn jede Bestellung durchläuft vor dem Versand Bearbeitung und Qualitätskontrolle.
| Versandart | Transportzeit |
|---|---|
| Standard | 6 bis 10 Werktage |
| Express | 3 bis 8 Werktage |
Die Sendungsverfolgung kann 3 bis 7 Tage stillstehen, wenn das Paket aus einem Auslandslager unterwegs ist oder im Zoll hängt. Warte ein paar Tage, bevor du schreibst. Steht dort "zugestellt", aber nichts ist da, schau erst in den Briefkasten und frag die Nachbarn, danach beim örtlichen Postamt.
Rückgabe, Umtausch und Stornierung
Nach der Lieferung hast du 7 Tage, um dich wegen einer Rückgabe zu melden. Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein, mit allen Etiketten, und Rücksendungen ohne vorherige Zustimmung werden abgelehnt. Vom Umtausch ausgeschlossen sind Ware aus dem Ausverkauf, Accessoires, individualisierte Artikel, Flash-Sale-Ware und die Black-Friday-Angebote. Kleider in Maßanfertigung gehen nicht zurück, weil sie nach deinen Maßen geschnitten sind, und Bademode, Dessous und Ohrringe aus Hygienegründen ebenfalls nicht.
Der Rückversand geht auf dich, die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Bei 2 bis 3 zurückgegebenen Artikeln zieht der Shop 15 Prozent Bearbeitungsgebühr vom Erstattungsbetrag ab, bei 4 oder mehr Artikeln 30 Prozent, zusätzlich zum Rückversand auf deine Kosten. Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Ware wird samt Fracht voll erstattet. Das Geld geht auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück, meist 5 bis 7 Werktage nach der Bearbeitung, und die ganze Rückabwicklung dauert oft rund 10 Tage.
Bei der Stornierung kommt es auf den Zeitpunkt an. Binnen 24 Stunden nach der Zahlung gibt es alles zurück, danach wird es weniger:
- 24 bis 72 Stunden: 80 Prozent des Preises plus die Versandkosten.
- 72 bis 120 Stunden: 50 Prozent des Preises plus die Versandkosten.
- Nach 120 Stunden: nur die Versandkosten, und eine versendete Bestellung lässt sich nicht mehr stornieren.
Zahlung
Zapaka akzeptiert Visa, MasterCard, Discover, PayPal und eigene Geschenkkarten, am Desktop, mobil und in der App. Bankschecks und Zahlungsanweisungen werden nicht angenommen. Pro Bestellung zählt nur ein Promo- oder Gutscheincode. Scheitert eine Kartenzahlung, prüf die Kartendaten und ob internationale Onlinezahlungen freigeschaltet sind, oder wechsle zu PayPal.
Cashback bei Zapaka
Öffne die Shopseite von Zapaka bei daily cashback, dort steht der aktuelle Satz (5 %). Klick den Button, kauf danach wie gewohnt ein und bezahle. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald der Shop die Bestellung freigibt. Eine Rückgabe zieht es wieder ab. Ein Code von einer fremden Seite kann das Cashback kosten, nimm lieber die Angebote der Shopseite.
Praktische Hinweise
- Miss zweimal, bevor du eine Maßanfertigung wählst, denn damit ist jede Rückgabe ausgeschlossen.
- Bestell Wochen vor dem Termin, denn Produktion und Transport summieren sich.
- Heb den Schuhkarton unversehrt auf, ein beschädigter Karton schließt die Rückgabe von Schuhen aus.
Stand: Oktober 2026.