Bei Ysabel Mora bestellen: Versand nach DE, AT, Lieferzeit, Rückgabe und Cashback
Ysabel Mora ist ein spanisches Label für Dessous, Nachtwäsche, Strumpfwaren, Sportbekleidung und Kinderbasics. Neben dem spanischen Shop gibt es den EU-Shop auf eu.ysabelmora.com, an dem sich dieser Ratgeber orientiert. Der Shop hat klare Grenzen, wohin er liefert und welche Intimartikel zurückgehen können. Lies sie, bevor du den Warenkorb füllst.
Wohin geliefert wird und wie lange es dauert
Preise und Versandarten hängen vom Zielland ab. Die Versandseite des EU-Shops gruppiert seine Märkte so:
| Ziel | Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| Spanien (Festland), Balearen, Portugal (Festland) | etwa 24 bis 48 Geschäftsstunden | 3,95 € Versand, ab einem Mindestbestellwert kostenlos |
| Italien | 3 bis 5 Werktage | 5,95 € Versand, ab einem Mindestbestellwert kostenlos |
| Übriges Europa (22 Länder), darunter Deutschland und Österreich | 3 bis 5 Werktage | Versand ab einem Mindestbestellwert kostenlos |
Zur Gruppe übriges Europa zählen Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, die Niederlande, Polen, Rumänien, die Slowakei, Slowenien und Schweden. Den Mindestbestellwert für kostenlosen Versand zeigt die Leiste oben im Shop, er kann sich mit Aktionen ändern. Was unter dem Mindestbestellwert für Deutschland oder Österreich anfällt, steht im Warenkorb.
In die Schweiz und nach Großbritannien liefert der Shop nicht. Ausgeschlossen sind außerdem die portugiesischen Inseln, die Kanaren, Ceuta, Melilla, Andorra und die italienischen Inseln. Die Lieferzeiten zählen in Werktagen. Bestellungen von Freitag, Wochenende oder Feiertag gehen am nächsten Werktag raus. In Rabattaktionen, am Black Friday, am 11.11. und im Dezember kann die Vorbereitung bis zu 48 Werkstunden länger dauern.
Änderung, Stornierung und Verfügbarkeit
Eine bezahlte Bestellung lässt sich nicht ändern, aber stornieren, solange das Lager sie noch nicht vorbereitet hat. Wende dich dafür an den Kundenservice. Ist ein Artikel nicht lieferbar, schreibt dir der Shop per E-Mail und erstattet den Betrag für den fehlenden Artikel.
Rückgabe
Die Versand- und Rückgabeseite des EU-Shops nennt 15 Kalendertage ab Erhalt, in denen du die Rückgabe beantragst und das Paket zurückschickst. Auf der spanischen Seite des Hauptshops stehen 30 Tage, schau also in deine Bestell-E-Mail oder ins Rückgabeformular, welche Frist für deine Bestellung gilt. In Feiertagsaktionen verlängert der Shop die Frist manchmal. Die erste Rückgabe je Bestellung ist kostenlos, das Etikett stellt der Shop bereit. Für weitere Rückgaben aus derselben Bestellung zahlst du selbst und suchst den Versanddienst aus.
Gestartet wird die Rückgabe in einem Online-Formular, in das du die E-Mail-Adresse der Bestellung, die Bestellnummer und das Datum einträgst. Aus Italien und dem übrigen Europa erzeugst du die Dokumente, lädst das Etikett herunter und gibst das Paket an einem UPS Access Point ab. Im Lager geht die Ware durch eine Qualitätskontrolle. Die Erstattung kann etwa 14 Kalendertage ab dem Moment dauern, in dem du die Rücksendung abschickst.
Hygieneregeln begrenzen, was zurückgehen kann. Slips, Strings, Bodys, Unterteile der Shaping-Reihe, komplette BH-und-Slip-Sets und Stillkleidung sind ausgeschlossen oder nur in unversehrter Originalverpackung zulässig, Strumpfhosen und Strümpfe nur mit dem Karton. Bademode muss noch den Hygieneaufkleber tragen. Parfums und Kerzen müssen unbenutzt und originalverpackt sein.
Cashback bei Ysabel Mora
Öffne die Ysabel-Mora-Seite bei daily cashback, dort steht der aktuelle Satz (4 %) neben den Angeboten, die wir täglich prüfen. Drück auf den Shop-Button und bestell wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst auf offen und wird bestätigt, sobald der Shop die Bestellung meldet. Gibst du etwas zurück, wird das Cashback dafür abgezogen. Unser Angebot ist für den EU-Shop eingerichtet, bestell also dort und nicht im spanischen Shop.
Praktische Hinweise
- Rechne deinen Warenkorb gegen den Mindestbestellwert in der oberen Leiste, bevor du ein einzelnes Teil bestellst.
- Prüf zuerst die Größentabelle, denn viele Dessous gehen nicht zurück.
- Schalte den Werbeblocker kurz aus und schließe die Bestellung in einem Zug ab, ohne Codes anderer Seiten.
Stand: Oktober 2026. Bedingungen können sich ändern, prüfe sie im Warenkorb.