Bei WeRoll bestellen: Versand nach DE und AT, Zahlung und Widerruf
WeRoll ist ein Händler für E-Scooter von WeRoll Tech GmbH in Willich, im Sortiment stehen Modelle mehrerer Hersteller, teils mit ABE. Der Shop beliefert nur zwei Länder, das macht die Regeln übersichtlich. Hier steht, was du als Kunde in Deutschland oder Österreich zu Versand, Zahlung und Widerruf wissen musst.
Versand nach Deutschland und Österreich
Standardmäßig wird nur in die Länder geliefert, die auf der Versandseite stehen. Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos, nach Österreich kostet er 15 Euro. Für andere europäische Länder wird der Lieferservice laut Seite derzeit nicht unterstützt, auch die Schweiz ist nicht dabei. Die Pakete gehen per DPD (DPD Express) oder DHL.
Wie lange es dauert
Die Lieferzeit der Versanddienstleister beträgt 3 bis 5 Tage nach Zahlungseingang. Am schnellsten geht es mit DPD Express in 1 bis 2 Tagen, abhängig von der Entfernung zum Lager und der Express-Lage in Echtzeit. Verzögert sich die Lieferung, informiert dich WeRoll per E-Mail oder Telefon, und du kannst jederzeit beim Kundendienst nach dem Status fragen. Der Support sitzt unter [email protected], auf der Zahlungsseite steht außerdem die Telefonnummer 02156 4849890.
Zahlungsarten
WeRoll nennt PayPal mit Käuferschutz, Klarna-Ratenkauf, Sofort, Überweisung, Visa, Mastercard und Maestro. Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Bei Überweisungen aus dem Ausland trägst du anfallende Bankgebühren selbst, kommt der Betrag um eine Gebühr zu niedrig an, hält der Shop die Lieferung zurück, bis alles da ist. Kartenzahlungen sind per 3D Secure gesichert, deine Bank kann dich zur Bestätigung auffordern.
Widerruf und Rücksendung
Du kannst den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hat, bei getrennt gelieferten Artikeln einer Bestellung mit dem letzten. Schicke eine klare Erklärung an WeRoll Tech GmbH, Hausbroicher Str. 62, 47877 Willich, [email protected], oder nutze das Widerrufsformular im Shop. Es reicht, sie vor Fristende abzusenden. WeRoll erstattet alle Zahlungen einschließlich Standardlieferung binnen 14 Tagen nach Eingang deiner Mitteilung, über dasselbe Zahlungsmittel und ohne Entgelt. Der Shop kann die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware zurück ist oder du den Versandnachweis erbracht hast.
Eine Regel übersiehst du leicht: Die Firmenadresse in Willich ist nicht die Rücksendeadresse. Warte auf die Rücksendeanweisungen des Supports, dort steht die richtige Adresse, und schick nichts unangekündigt zurück. Nach dem Versand teilst du die Sendungsnummer mit. Wer die Rücksendekosten trägt, klärst du am besten vor dem Versand mit dem Support. Nicht paketversandfähige Ware holt der Shop selbst ab.
| Eckdaten | WeRoll |
|---|---|
| Lieferländer | Deutschland und Österreich |
| Versand Deutschland | Versand kostenlos |
| Versand Österreich | Versand 15 Euro |
| Lieferzeit | 3 bis 5 Tage nach Zahlungseingang |
| Widerruf | 14 Tage |
Cashback nutzen
Auf der WeRoll-Seite bei daily cashback (aus Österreich: WeRoll bei daily cashback Österreich) findest du den aktuellen Satz (1,5 %), die Angebote und das Datum der letzten Prüfung. Über den Shop-Button gehst du zu WeRoll und bestellst wie gewohnt. Das Cashback steht zuerst als offen in deinem kostenlosen Konto und wird bestätigt, sobald WeRoll die Bestellung gemeldet hat. Wird ein Artikel zurückgeschickt, wird der Anteil davon abgezogen.
Praktische Hinweise
- Bei Überweisung wartet der Versand auf den Geldeingang, mit PayPal oder Karte rollt der Scooter früher los.
- Behalte den Originalkarton, bis die Widerrufsfrist vorbei ist, denn einen Scooter packst du nicht so leicht neu.
- Schließe die Bestellung in einem Durchgang ab und pausiere den Werbeblocker, sonst kann der Klick verloren gehen.
Stand: Oktober 2026.