Bei The Skin Deep bestellen: Versand, Zoll, Umtausch und Cashback
The Skin Deep verkauft Kartendecks und Spiele für Beziehungen sowie digitale Toolkits zum Herunterladen. Der Shop versendet auch ins Ausland. Wer aus Deutschland, Österreich oder der Schweiz bestellen will, sollte vorher wissen, wie lange das Paket unterwegs ist, wer Zoll und Einfuhrabgaben zahlt und was zurückgeschickt werden kann. Die Regeln sind streng.
Versand und Lieferzeit
Physische Bestellungen laufen automatisch im Versandlager durch und verlassen es meist innerhalb von 2 bis 3 Werktagen, an Feiertagen kann es länger dauern. Sobald die Sendung unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung. Der Shop schätzt die Ankunft auf 3 bis 6 Werktage. Expressversand kannst du an der Kasse wählen, er soll in 2 bis 4 Werktagen ankommen. Digitale Produkte laufen anders: Der Download-Link erscheint direkt nach dem Kauf und kommt auch per E-Mail, schau bei Bedarf in den Spam-Ordner.
Versand ins Ausland und Zoll
The Skin Deep liefert auch außerhalb der USA. Bei internationalen Sendungen können Einfuhrgebühren, Zölle und weitere Steuern anfallen. Diese trägst du als Käufer, sie hängen vom Zielland ab, der Shop nennt deshalb keinen festen Betrag. In den FAQ steht kostenloser Versand ab 65 $ für Bestellungen innerhalb der USA. Für andere Länder ist das nicht angegeben, die Versandkosten für deine Adresse zeigt der Warenkorb. Eigene Versandkosten für Deutschland, Österreich oder die Schweiz nennt der Shop nicht.
Rückgabe, Umtausch und Stornierung
Alle Verkäufe sind endgültig, mit einer Ausnahme beim Umtausch. Physische Produkte kannst du umtauschen, wenn sie im Originalzustand mit der Plastikfolie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückkommen. Die Versandkosten dafür zahlst du selbst, außer der Artikel war defekt oder falsch. Erstattungen bietet der Shop für Rückgaben und Umtausch nicht an. Heruntergeladene digitale Produkte sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Kommt etwas beschädigt, defekt oder falsch an, schreib innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an [email protected]. Gib Namen, Bestellnummer, eine Beschreibung und ein Foto an. Das Team prüft den Fall und organisiert bei Zusage einen Umtausch oder eine Erstattung ohne Zusatzkosten. Für eine Stornierung hast du wenig Zeit: Schreib innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung, dann versucht der Shop, sie zu stoppen, versprechen kann er es nicht. Adresse, Produkte und Kontaktdaten lassen sich nach der Bestellung nicht ändern, prüfe sie also vor der Zahlung.
Sobald der Paketdienst die Sendung als zugestellt an die Kassenadresse meldet, haftet der Shop nicht mehr für Verlust oder Diebstahl, prüft solche Fälle aber einzeln. Für eine Verlustmeldung müssen 15 Tage (USA) oder 20 Tage (international) ohne Tracking-Update vergangen sein.
| Eckdaten | The Skin Deep |
|---|---|
| Bearbeitung | 2 bis 3 Werktage |
| Lieferzeit | 3 bis 6 Werktage, Express 2 bis 4 |
| Versand ins Ausland | Ja, Einfuhrabgaben trägt der Käufer |
| Umtausch | 14 Tage, Originalfolie, keine Erstattung |
| Digitale Produkte | Nach Download keine Rückgabe |
Cashback nutzen
Öffne die The-Skin-Deep-Seite bei daily cashback, dort stehen der aktuelle Satz (bis zu 1 %) und die Angebote. Klicke auf den Button und bestelle danach wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald der Shop die Bestellung gemeldet hat, meist nach der Umtauschfrist. Wird etwas zurückgeschickt, wird das Cashback dafür abgezogen. Ein Gutscheincode von einer anderen Seite kann den Klick ungültig machen.
Praktische Hinweise
- Prüfe Adresse und Produkt vor der Zahlung, denn danach ist nichts mehr änderbar.
- Entscheide dich vorher zwischen Kartendeck und digitaler Version, ein Download ist endgültig.
- Wähle an der Kasse Expressversand, wenn das Datum wichtig ist.
Stand: Oktober 2026.