Bei TerraLock bestellen: Lieferung nur in die USA, Rückgabe und Cashback
TerraLock verkauft ein Bindemittel für Mulch und Steinbeete namens Bed & Border Bond, dazu einen aufladbaren Sprüher und einen Sprühstab. Versendet wird aus St. Petersburg in Florida. Der Shop richtet sich an Kunden in den USA. Für dich als Leser in Deutschland, Österreich oder der Schweiz ist deshalb zuerst wichtig, ob dort überhaupt eine Lieferung möglich ist, und danach, wie streng die Rückgaberegeln sind.
Lieferung: nur innerhalb der USA
Laut Versandrichtlinie liefert TerraLock derzeit innerhalb der zusammenhängenden Vereinigten Staaten. Andere Ziele nennt der Shop nicht. Eine Adresse in Deutschland, Österreich oder der Schweiz ist damit nicht abgedeckt. Brauchst du das Produkt, geht es nur an eine Adresse in den USA, zum Beispiel an Verwandte oder Bekannte dort. Versandt wird mit nationalen Paketdiensten wie UPS, je nach Größe, Ziel und Verfügbarkeit. Große oder umfangreiche Bestellungen können als Spedition laufen. Dann meldet sich das Team nach deiner Bestellung, um die Lieferung abzustimmen.
Bearbeitung und Versandkosten
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach der Bestätigungsmail bearbeitet, ohne Wochenenden und Feiertage. Bei hoher Nachfrage dauert es etwas länger. Sobald das Paket unterwegs ist, bekommst du eine zweite Mail mit der Sendungsverfolgung, die bis zu 24 Stunden brauchen kann, bis sie funktioniert.
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Im Warenkorb zeigt der Shop außerdem ein Ziel für kostenlosen Versand ab 75 $ an. Schau also vor dem Bezahlen in den Warenkorb, wenn du knapp darunter liegst. Lieferzeiten sind Schätzungen. Für Verzögerungen durch Paketdienst, Wetter oder andere Umstände haftet TerraLock nicht.
| Eckdaten | TerraLock |
|---|---|
| Liefergebiet | Zusammenhängende USA |
| Bearbeitung | 1 bis 3 Werktage |
| Versandkosten | Berechnung an der Kasse, kostenloser Versand ab 75 $ im Warenkorb angezeigt |
| Rückgabeanfrage | Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, vorher schriftlich genehmigt |
| Erstattung | Auf die ursprüngliche Zahlungsart, 7 bis 10 Werktage nach Genehmigung |
Rückgabe und Erstattung
TerraLock betrachtet jeden Verkauf als endgültig, sobald die Ware versendet ist. Geöffnete, benutzte oder angebrochene Produkte werden nicht zurückgenommen. Ungeöffnete und unbenutzte Artikel können nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung zurück. Schreib dafür innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an [email protected]. Ohne Genehmigung wird keine Rücksendung angenommen. Genehmigte Rücksendungen müssen ungeöffnet und in der Originalverpackung sein, und du trägst die Rücksendekosten. Der ursprüngliche Versandpreis wird nicht erstattet.
Nach Eingang und Prüfung meldet sich der Shop mit dem Ergebnis. Die Erstattung geht innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart, bei deiner Bank kann es noch etwas dauern. Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Auslaufware, reduzierte Artikel und Sonderanfertigungen. Stornieren kannst du nur vor dem Versand, melde dich also sofort, wenn dir ein Fehler auffällt.
Beschädigt, falsch oder unvollständig
Prüf das Paket gleich bei der Ankunft. Bei einem beschädigten oder defekten Produkt meldest du dich innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung mit Bestellnummer und Fotos von Ware und Verpackung. Bestätigt der Shop den Schaden, bekommst du nach eigenem Ermessen von TerraLock Ersatz oder eine Erstattung ohne Zusatzkosten. Ein falscher oder fehlender Artikel muss ebenfalls binnen 72 Stunden gemeldet werden. In der Versandrichtlinie steht für beschädigte Pakete sogar nur eine Frist von 48 Stunden. Schick die Fotos deshalb am besten am selben Tag.
Cashback nutzen
Öffne die TerraLock-Seite bei daily cashback, dort steht der aktuelle Satz (5 %) und die Angebote werden täglich geprüft. Klick dort auf den Shop-Button und bestelle wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto erscheint das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald TerraLock die Bestellung gemeldet hat. Bei einer Rückgabe wird das Cashback für den Artikel abgezogen.
Praktische Hinweise
- Prüf die Lieferadresse zweimal. Kommt ein Paket wegen einer unvollständigen Adresse zurück, kann der erneute Versand extra kosten.
- Öffne eine Flasche erst, wenn du sicher bist, dass du sie behalten willst.
- Schließ die Bestellung in einem Besuch ab und schalte den Werbeblocker auf der Shopseite aus, beides kann den Klick unterbrechen.
- Halte andere Cashback- und Gutscheinseiten geschlossen, ein späterer Klick kann den ersten ersetzen.
Stand: Oktober 2026. Der Shop kann seine Bedingungen ändern, prüf die Details daher an der Kasse.