Bei Tenergy bestellen: Versandarten, Ausland, Lithium-Zuschläge, 30 Tage Rückgabe und Cashback
Tenergy verkauft wiederaufladbare Akkus, Akkupacks und Ladegeräte aus Kalifornien. Bei Akkus ist der Versand aufwendiger als bei Kleidung, weil manche Lithium-Produkte als Gefahrgut gelten. Hier steht, was die Versand- und Rückgabeseiten von power.tenergy.com sagen, damit du vor dem Bezahlen weißt, womit du rechnen musst. Die Seite des Shops ist auf Englisch, die Preise stehen in Dollar.
Bearbeitung und Versandarten
Die Bearbeitung dauert 1 bis 2 Werktage. Bestellungen nach 8:00 Uhr Pacific Time starten am nächsten Werktag, bei Freitags- und Feiertagsbestellungen ebenso. Erstkäufe können telefonisch geprüft werden, das kostet einen weiteren Werktag. Bearbeitungszeit und Versandzeit sind getrennt, du rechnest sie also zusammen.
Diese Versandzeiten nennt der Shop:
- USPS First Class (unter 13 oz): 1 bis 3 Werktage, nach Hawaii, Alaska und Puerto Rico bis zu 5 Tage
- USPS Parcel Ground: 5 bis 10 Werktage
- UPS oder FedEx Ground: 1 bis 5 Werktage
- UPS 3 Day Select, 2nd Day Air und Next Day Air: 3 Tage, 2 Tage und am nächsten Tag
Gratisversand
Ab einem Bestellwert von mehr als $50 versendet Tenergy per Ground Shipping gratis, aber nur an Adressen in den 48 zusammenhängenden US-Staaten. Der Shop wählt die günstigste Versandart, das kann UPS oder USPS sein, und die Lieferung kann bis zu 10 Werktage dauern. Das Versandguthaben ist auf maximal $25 begrenzt. Ausgenommen sind Hawaii und Alaska, Übergrößen- und Speditionsware, Second-Day- und Next-Day-Versand sowie Bestellungen mit Class-9- oder Gefahrgutzuschlag.
Lithium-Akkus und Class 9
Manche Lithium-Akkus werden nach US-Transportvorschriften als Gefahrgut der Klasse 9 verschickt. Dafür berechnet der Shop zusätzlich zum normalen Versand $50 Class-9-Handling pro Paket. Class 9 per Luftfracht kostet $51.50 pro Box innerhalb der USA und $81.00 pro Box ins Ausland, per Bodenversand sind es $40 pro Box. Das gilt, wenn mehr als ein Lithium-Akku im Warenkorb liegt und eine Expressversandart wie 2nd Day Air oder Overnight gewählt wird. USPS bietet Class 9 nicht an, solche Bestellungen wechseln zu UPS oder FedEx. Plane 1 bis 3 Werktage Puffer ein.
Bestellen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
Die Versandseite hat einen eigenen Abschnitt für internationale Bestellungen. Genannt werden 2 bis 5 Werktage für UPS Expedited, 1 bis 3 Werktage für UPS Express und bis zu 7 Werktage für USPS International Priority. Einfuhrzoll, Steuern und weitere Abgaben sind weder im Artikelpreis noch in den Versandkosten enthalten und gehen zu deinen Lasten. Frag vorher beim Zoll nach, was auf dich zukommt. Wird dein Land beim Checkout nicht angeboten, lass dir vom Support einen Versandpreis nennen.
| Eckdaten | Tenergy |
|---|---|
| Gratisversand | Gratis ab $50, 48 zusammenhängende US-Staaten |
| Bearbeitung | 1 bis 2 Werktage |
| Rückgabefrist | 30 Tage ab Kaufdatum |
| Rücksendekosten | Trägt der Kunde |
| Custom-Packs | 3 bis 7 Werktage Herstellzeit, 90 Tage Garantie |
Rückgabe
Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgeben. Im Kundenkonto klickst du bei der Bestellung auf Return, oder du holst dir per Telefon oder Live-Chat eine RMA-Nummer. Pack den Artikel mit dem RMA-Ausdruck ein und schick ihn an die Rücksendeadresse in Fremont, Kalifornien. Die Rücksendekosten zahlst du, der Shop empfiehlt eine versicherte Ground-Sendung mit Sendungsnummer. Die Ware muss neu und in der Originalbox mit allem Verpackungsmaterial, Anleitungen und Zubehör sein. Sonst kann der Shop die Rücknahme ablehnen oder mindestens 15 % Wiedereinlagerungsgebühr berechnen. Bei Bestellungen mit Gratisversand können die Versandkosten nachträglich abgezogen werden. Nicht wiederaufladbare Batterien wie Alkaline, Lithium und Knopfzellen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Für auf Bestellung gefertigte AT- oder Assembly-Packs gelten andere Regeln: Storno und Rückgabe kosten 30 % Wiedereinlagerungsgebühr, dafür gibt es 90 Tage Garantie.
Cashback nutzen
Auf der Tenergy-Seite bei daily cashback findest du den aktuellen Satz (bis zu 4 %), die Angebote und die Gutscheine mit dem Datum der letzten Prüfung. Über den Shop-Button gehst du zu Tenergy und bestellst wie gewohnt. Das Cashback steht zuerst als offen in deinem kostenlosen Konto und wird bestätigt, sobald der Shop die Bestellung gemeldet hat. Wird ein Artikel zurückgeschickt, wird sein Anteil abgezogen.
Praktische Tipps
- Achte auf DGR im Produkttitel, bevor du eine Expressversandart wählst. Solche Bestellungen warten, bis der Zuschlag bezahlt ist.
- Halte andere Cashback- und Gutscheinseiten geschlossen. Ein späterer Klick kann den ersten ersetzen, und ein fremder Code kann dich das Cashback kosten.
Stand: Oktober 2026