Bei Startselect kaufen: digitale Codes, Zahlung, Gebühren und Storno
Startselect B.V. verkauft digitale Codes: Guthabenkarten für PlayStation, Steam, Xbox, Nintendo und Apple, Netflix- und Spotify-Karten, Spielpunkte und Ähnliches. Es wird nichts verschickt, deshalb sind andere Fragen wichtig als bei einem normalen Shop: Wie schnell kommt der Code, welche Zahlungsarten gibt es in deinem Land, welche Gebühren fallen an und wann lässt sich eine Bestellung stornieren? Die Antworten stammen aus dem Hilfecenter des Shops, das für Finnland auf Finnisch vorliegt.
So kommt der Code zu dir
Du wählst ein Produkt, schließt die Bestellung ab und bekommst den digitalen Code sofort per E-Mail. Der Shop nennt das Start, Select, Play. Versand und Lieferländer im klassischen Sinn gibt es nicht. Es gibt aber Länderversionen, über einen Link auf der Seite wechselst du Land und Sprache. Der Shop weist darauf hin, dass manche Angebote und Funktionen nicht in jedem Land verfügbar sind. Schau also auf die Produktseite des Landes, das du nutzt.
Zahlungsarten und Gebühren
Die Liste ist lang: Kreditkarten, PayPal, Apple Pay (nur auf Apple-Geräten mit Safari), Google Pay, Amazon Pay, Klarna Pay Later, Banküberweisung und länderspezifische Verfahren wie iDEAL, Bancontact, BLIK, Twint, Swish, Vipps, MobilePay, Paytrail und Multibanco. Die meisten laufen sofort. Eine Banküberweisung braucht 1 bis 5 Werktage, Sofort 2 bis 10 Werktage.
Neteller, Paysafecard, Rapid Transfer und Skrill stehen nicht zur Verfügung, wenn du aus Österreich, Frankreich, Großbritannien, Italien, Luxemburg, Portugal oder Spanien einkaufst. Außerdem kann Startselect Service- oder Transaktionsgebühren berechnen, je nach Produkt und Zahlungsart. Der Betrag erscheint im Bestellvorgang, bevor du bestätigst.
Stornieren und Erstattung
Eine Bestellung lässt sich nur stornieren, wenn drei Bedingungen erfüllt sind: Die 14-tägige Stornofrist läuft noch, der Code wurde nicht eingelöst und der Herausgeber des Produkts erlaubt Rückgaben. Das steht auf der Produktseite. Wer die Bedingungen erfüllt, beantragt die Erstattung auf der Stornoseite mit der E-Mail-Adresse der Bestellung.
Das Geld geht möglichst auf demselben Weg zurück, auf dem du bezahlt hast. Bei den meisten Verfahren dauert das 1 bis 5 Werktage, bei PayPal 24 Stunden und bei Sofort 2 bis 10 Werktage. Bei Kartenzahlungen und manchen Wallets storniert der Shop in der Regel die Buchung, sodass der Betrag gar nicht abgebucht wird.
| Eckdaten | Startselect |
|---|---|
| Lieferung | Digitaler Code per E-Mail, sofort |
| Storno | Binnen 14 Tagen, Code nicht eingelöst, Herausgeber erlaubt es |
| Erstattung | 1 bis 5 Werktage, PayPal 24 Stunden |
| Servicegebühren | Möglich, im Bestellvorgang sichtbar |
| Support | Rund um die Uhr, E-Mail, WhatsApp und soziale Medien |
Garantie und Support
Startselect bezeichnet sich als autorisierten Verkäufer und sagt, dass es für die korrekte Lieferung des bestellten Codes verantwortlich ist. Erscheint beim Einlösen eine Fehlermeldung, gibt es im Hilfecenter eine Seite je Plattform, etwa für Steam, PlayStation, Xbox und Nintendo. Laut Shop lässt sich fast jedes Problem sofort lösen. Der Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar, die Seite verspricht eine Antwort innerhalb einer Stunde. Nenne immer die E-Mail-Adresse oder Bestellnummer.
Cashback über daily cashback
Öffne die Startselect-Seite bei daily cashback. Dort stehen die aktuellen Angebote und Aktionen, die wir täglich prüfen, und der Satz erscheint als bis zu 3,5 %. Klicke den Button und bestelle in derselben Sitzung. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald Startselect die Bestellung gemeldet hat. Wird eine Bestellung storniert oder erstattet, entfällt das Cashback. Ein Rabattcode von einer anderen Seite kann das Tracking ersetzen und das Cashback kosten.
Stand: Oktober 2026.