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Ratgeber

Bei SoDeal.ch bestellen: Liefergebiet, Zahlung, Rückgabe und Cashback

· 2026-10-09

SoDeal.ch ist ein Schweizer Flash-Sale-Shop der Socko Sàrl in Biel. Täglich stellt er wenige Markenprodukte für kurze Zeit ein, von Küchen- und Haushaltsgeräten über Gartenartikel und Wellnessgeräte bis zu Uhren und Schmuck. Die Shoptexte sind auf Französisch und Deutsch, die Preise stehen in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer, und das Liefergebiet ist klein. Hier steht, was der Shop zu Lieferung, Zahlung und Rückgabe schreibt.

Wohin SoDeal liefert

Laut Kontaktseite liefert SoDeal in die Schweiz und nach Liechtenstein, während die FAQ sagt, derzeit werde nur in die Schweiz geliefert. Beide Seiten sind sich einig, dass andere Ziele nicht bedient werden: Wer in ein anderes Land oder eine andere Region geliefert haben will, soll nicht bestellen. Einige Produkte gibt es auch mit Lieferung nach Frankreich oder Belgien über eine eigene Seite namens eboutic.fr. In Sonderfällen kannst du gebeten werden, dein Paket im Büro in Biel an der Rue du Marché-Neuf 48 abzuholen, wenn du bei der Bestellung die Abholung vor Ort angibst. Geöffnet ist Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr und von 13:30 bis 16:30 Uhr.

Lieferzeit und Paketdienst

Eine feste Lieferzeit für den ganzen Shop gibt es nicht. Sie unterscheidet sich von Deal zu Deal und steht in der Dealbeschreibung des Produkts, lies sie also vor der Bestellung. Die Zeit beginnt mit der bezahlten Bestellung, bei Zahlung per Einzahlungsschein mit dem Geldeingang beim Shop. Verschickt wird mit Paketdiensten wie der Schweizer Post oder DHL. Bist du nicht zu Hause, bekommst du eine Benachrichtigung und holst das Paket meist in der Filiale des Paketdienstes ab. Wird ein Paket nicht rechtzeitig abgeholt und geht zurück an den Shop, stellt er dir Bearbeitung und Neuversand in Rechnung.

Zahlung

Du kannst mit PostFinance und den gängigen Kreditkarten zahlen, mit PayPal (Visa, Mastercard, American Express und andere) oder per Vorkasse mit QR-Rechnung. Banküberweisung und Einzahlungsschein gibt es nur für Personen mit Wohnsitz in der Schweiz. Kartenzahlungen werden direkt nach der Bestellung abgebucht. Wählst du die Überweisung, wartet die Bestellung auf die Zahlung, du hast 24 Stunden zum Bezahlen, und die Ware ist 72 Stunden reserviert, bevor die Bestellung storniert wird.

Garantie

Alle Produkte sind neu und originalverpackt. Elektrische und elektronische Artikel sowie Luxusuhren haben je nach Produkt und Marke eine Lieferantengarantie von 6 Monaten bis 2 Jahren. In den Verkaufsbedingungen stehen außerdem die gesetzlichen Gewährleistungen für Konformität.

Rückgabe und Stornierung

Nach den Rückgabebedingungen kannst du Produkte zurückschicken, wenn sie defekt sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. Melde das Problem innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung beim Kundenservice und hole dir die Rückgabeerlaubnis. Das Produkt muss im Originalzustand mit allem Zubehör und der Verpackung zurückkommen. Erstattet wird je nach Fall mit einem Gutschein oder per Umtausch. Die Rücksendekosten trägst du, außer das Produkt ist defekt oder der Shop hat sich geirrt. Sale- und Restposten-Artikel sowie allgemeine Hygieneprodukte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Mit der Stornierung ist es knapp. Laut FAQ lässt sich eine Bestellung nicht mehr stornieren, sobald sie aufgegeben und die Zahlung angenommen ist. Die Kontaktseite verlangt dagegen, dass du innerhalb der Stunde nach der Bestellung schreibst, mit dem Betreff ANNULATION DE COMMANDE. Ist das Paket schon unterwegs, verweigerst du die Annahme beim Paketdienst, und Versand- und Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten. Die Erstattung folgt dann 30 Tage nach Rückerhalt und Prüfung der Ware.

ThemaDas sagt der Shop
LiefergebietSchweiz und Liechtenstein
Lieferzeitsteht in jeder Dealbeschreibung
Meldung einer Rückgabebinnen 7 Tagen nach Lieferung
Garantie6 Monate bis 2 Jahre bei Elektroartikeln und Uhren
Kundenservice+41 32 322 22 75 oder +41 32 322 22 86, Montag bis Freitag

Cashback nutzen

Öffne die SoDeal-Seite bei daily cashback, dort stehen der aktuelle Satz (4 %) und die Angebote, die wir täglich prüfen. Klicke auf den Shop-Button, such dir deinen Deal aus und zahle wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald SoDeal die Bestellung gemeldet hat, meist nach Ablauf der Rückgabefrist. Schickst du ein Produkt zurück, wird das Cashback dafür abgezogen.

Praktische Hinweise

  • Achte auf die Lagerleiste eines Deals. Wird der Bestand knapp, kann das Angebot plötzlich ausverkauft sein.
  • Lies die Lieferzeit in der Dealbeschreibung, bevor du zahlst.
  • Deals laufen zwischen 1 und 7 Tagen, entscheide dich also vor Ablauf des Timers.

Stand: Oktober 2026

Häufige Fragen

In welche Länder liefert SoDeal?
Laut Kontaktseite in die Schweiz und nach Liechtenstein. Die FAQ nennt derzeit nur die Schweiz, prüfe also an der Kasse, wenn du in Liechtenstein wohnst.
Kann ich aus dem Ausland bestellen?
Der Shop bittet darum, nicht zu bestellen, wenn du in ein anderes Land oder eine andere Region geliefert werden willst. Einige Produkte gehen über eine eigene Seite namens eboutic.fr nach Frankreich oder Belgien.
Wie lange dauert die Lieferung?
Das hängt vom Deal ab und steht in der Dealbeschreibung. Die Zeit beginnt mit dem Zahlungseingang.
Kann ich meine Bestellung selbst abholen?
In Sonderfällen kannst du gebeten werden, sie im Büro in Biel abzuholen, wenn du bei der Bestellung die Abholung vor Ort angibst. Das Büro liegt an der Rue du Marché-Neuf 48.
Welche Zahlungsarten gibt es?
PostFinance, gängige Kreditkarten, PayPal und Vorkasse mit QR-Rechnung. Überweisung und Einzahlungsschein sind nur für Personen mit Wohnsitz in der Schweiz.
Wie lange darf ich einen Mangel melden?
Du hast 7 Tage nach Lieferung, um den Kundenservice zu kontaktieren und eine Rückgabeerlaubnis zu holen.
Wer zahlt die Rücksendung?
Du, außer das Produkt ist defekt oder der Shop hat sich geirrt.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Laut FAQ nicht mehr nach angenommener Zahlung. Die Kontaktseite verlangt eine Mail innerhalb der Stunde nach der Bestellung mit dem Betreff ANNULATION DE COMMANDE.
Gibt es Garantie?
Elektrische und elektronische Produkte sowie Luxusuhren haben je nach Produkt und Marke eine Lieferantengarantie von 6 Monaten bis 2 Jahren.
Wie erreiche ich SoDeal?
Telefonisch unter +41 32 322 22 75 oder +41 32 322 22 86 zu den Bürozeiten, Montag bis Freitag von 9 bis 12 und von 13:30 bis 16:30 Uhr, oder über das Kontaktformular.
Gibt es aktuelle Angebote oder Gutscheine?
Aktuelle Angebote stehen auf der SoDeal-Seite bei daily cashback, wir prüfen sie täglich. Ein Code von einer fremden Seite kann dich das Cashback kosten.
Wann wird mein Cashback bestätigt?
Nach der Bestellung steht es als offen da und wird bestätigt, sobald der Shop die Bestellung meldet, meist nach der Rückgabefrist. Eine Rückgabe mindert das Cashback.