Simple Project: Gratis-Versand in die USA, Lieferzeit und Rückgabe

Simple Project verkauft Badprodukte wie Hebeanlagen-Toiletten und Waschtische. Dieser Ratgeber geht Versand, Liefergebiet, Rückgabe und Zahlung auf simpleprojectus.com durch. Für Leser in Deutschland, Österreich und der Schweiz vorab: Der Shop liefert nur innerhalb der USA.

Versand und Liefergebiet

Der Versand ist für alle Produkte kostenlos. In den USA setzt der Shop in der Regel FedEx Ground ein, mit Versicherung und Sendungsverfolgung. Geliefert wird nur an Adressen in den USA, und der Shop nennt die Ausnahmen selbst: Abgelegene Gebiete wie Hawaii, Puerto Rico und Alaska werden nicht beliefert, FPO-, APO- und Postfachadressen sind ebenfalls nicht möglich.

Ob deine Adresse klappt, siehst du auf der Produktseite unter Delivery Options, wenn du die Postleitzahl einträgst. Geht die Lieferung nicht, erscheint die Meldung, dass der Artikel nicht an diese Postleitzahl geliefert werden kann. Dann rät der Shop zu einer anderen Adresse oder dazu, nicht zu bestellen. Bei manchen abgelegenen Gebieten merkt der Shop es erst nach der Bestellung und meldet sich per E-Mail.

Wie lange es dauert

• Verschickt wird meist 1 bis 2 Werktage nach der Bestellung. Was freitags eingeht, kann erst am Montag oder Dienstag rausgehen.
• Nach dem Versand kommen Pakete in der Regel nach 2 bis 7 Werktagen an. Der erste Tag ist der Tag nach dem Versand.
• Entfernung, Abläufe beim Paketdienst, Wetter, Feiertage und Stoßzeiten können die genaue Dauer verschieben.
• Geliefert wird ohne Unterschrift, schau also zeitnah nach dem Paket.

Ist ein Artikel nachbestellt (Backorder), steht das vor dem Kauf auf der Produktseite. Solche Artikel zahlst du sofort in voller Höhe, innerhalb von 24 Stunden bekommst du eine E-Mail mit dem geplanten Versanddatum. Stornieren kannst du über den Kundenservice. Jede Bestellung geht an genau eine Adresse, für mehrere Adressen brauchst du getrennte Bestellungen.

Rückgabe und Erstattung

Der Shop wirbt mit 30 Tagen kostenloser Rückgabe, gerechnet ab dem Lieferdatum auf der Seite des Paketdienstes. Die Bedingungen sind aber wichtig:

• Die Rückgabe muss binnen 30 Tagen nach Lieferung beantragt und von Simple Project vorher genehmigt werden.
• Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
• Produkte mit Montagespuren nimmt der Shop nicht zurück.
• Bei Rückgabe aus persönlichen Gründen trägst du Rückversand, Wiedereinlagerungsgebühren und weitere anfallende Kosten. Bei Fehlern des Shops oder defekter Ware übernimmt der Shop die Kosten.

Schreib an [email protected], mit Bestellnummer, Produktangaben und Fotos von Produkt und Umverpackung. Nach der Genehmigung bekommst du ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, meist inklusive Abholung durch den Paketdienst. Schick die Ware nicht an die ursprüngliche Versandadresse.

Erstattet wird meist 7 bis 10 Werktage nach Eingang des Pakets im Lager, und zwar auf die ursprüngliche Zahlungsart. PayPal braucht laut Shop meist 3 bis 5 Werktage, Karte, Afterpay und Klarna 3 bis 10 Werktage. Eröffne während der Rückgabe keinen Streitfall bei PayPal oder deiner Bank, das verzögert die Erstattung, sagt der Shop.

Kommt ein Produkt beschädigt an, musst du es nicht zurückschicken. Melde dich binnen 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos oder Videos des Schadens, des ganzen Produkts und der Umverpackung. Der Shop bietet Neulieferung oder Erstattung.

Bezahlen

Möglich sind PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Diners Club, Discover und Apple Pay sowie Ratenzahlung über Afterpay und Klarna. Der Shop erhebt keine Bearbeitungsgebühr. Deine Bank kann aber eine Auslandseinsatzgebühr berechnen, weil die Zahlungen international abgewickelt werden.

Cashback nutzen

Auf der Seite von Simple Project bei daily cashback siehst du den aktuellen Satz (bis zu 9 %) und die Angebote, die wir täglich prüfen. Klick den Shop-Button, bestell und bezahl wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback als offen und wird bestätigt, sobald der Shop die Bestellung gemeldet hat, das kann bis nach der Rückgabefrist dauern. Gibst du etwas zurück, wird das Cashback dafür abgezogen.

Bleib in einem Besuch beim Bestellen und schließ andere Cashback- oder Gutscheinseiten, denn ein späterer Klick kann den ersten ersetzen.

Stand: Oktober 2026