Shan Zu Küchenmesser bestellen: Lieferländer, Versand, 45 Tage Rückgabe und Cashback
Shan Zu verkauft Küchenmesser und Schneidebretter direkt über shanzuchef.com. Der Shop nennt eine Geschäftsadresse in Shenzhen in China, die Bestellungen laufen über ein Fulfillment-Lager. Deshalb sind Lieferzeit und Rückgabe anders als bei einem Shop mit Lager um die Ecke. Hier steht, was der Shop selbst dazu schreibt.
Liefert Shan Zu nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz?
Deutschland, Österreich und Liechtenstein stehen auf der Liste der Lieferziele, die Schweiz nicht. Die vollständige Liste: Österreich, Deutschland, Italien, Frankreich, Schweden, Niederlande, Spanien, Belgien, Zypern, Dänemark, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Island, Liechtenstein, Litauen, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien und die USA. In andere Länder liefert der Shop nicht. An Postfächer und APO- oder FPO-Adressen gibt es keinen Expressversand.
Versandkosten
Laut Versandrichtlinie ist der Versand in die genannten Länder kostenlos. Außerdem schreibt der Shop, dass auf seine Produkte keine zusätzlichen Steuern anfallen, du zahlst also nur den Endpreis. Eine zweite Hilfeseite zu Bestellung und Versand zeigt allerdings eine Gebührentabelle nach Regionen, mit einer kleinen Gebühr bei niedrigem Warenwert. Weichen beide Seiten ab, gilt der Betrag, der im Warenkorb und an der Kasse vor dem Bezahlen steht.
Lieferzeit
Die Bestellung geht innerhalb von 1 bis 2 Werktagen ins Lager. Für die Zustellung nennt der Shop danach 5 bis 20 Werktage, ohne diese Bearbeitungszeit. Zollabwicklung oder eine falsche Adresse können weitere Tage kosten. Ist das Paket nach 40 Tagen nicht da, musst du dich binnen 180 Tagen nach der Bestellung beim Kundenservice melden. Verweigerst du die Annahme, berechnet der Shop 10 Dollar pro Bestellung.
| Eckdaten | Shan Zu |
|---|---|
| Lieferländer | 22, überwiegend Europa und die USA |
| Versand | kostenlos laut Versandrichtlinie |
| Bearbeitung | 1 bis 2 Werktage |
| Zustellung | 5 bis 20 Werktage |
| Geld-zurück-Garantie | 45 Tage nach Lieferung |
| Garantie | 180 Tage |
| Zahlung | PayPal oder Kreditkarte |
Rückgabe in 45 Tagen
Du kannst jeden neuen, unbenutzten und unveränderten Artikel innerhalb von 45 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Er muss mit Originalkarton oder Verpackung und allen Etiketten zurückkommen und auf shanzuchef.com gekauft sein. Schreib vorher an [email protected], das Team antwortet innerhalb von 48 Stunden.
Gibst du aus persönlichen Gründen zurück, trägst du den Rückversand, und der ursprüngliche Versand samt Bearbeitung wird von der Erstattung abgezogen. Der Shop beziffert diesen Versandanteil mit 8 % des Bestellwerts für Deutschland und 15 % für andere Regionen. Ist der Artikel defekt oder hat der Shop einen Fehler gemacht, übernimmt Shan Zu den Rückversand. Die Erstattung geht an die ursprüngliche Zahlungsart und wird meist binnen 7 Werktagen nach Eingang im Lager bearbeitet, bei deiner Bank können dann noch 2 bis 14 Werktage dazukommen. Ein Umtausch läuft über Rückgabe und neue Bestellung.
Garantie und Zahlung
Innerhalb von 180 Tagen nach Lieferung gibt es bei Qualitätsmängeln, die du nicht verursacht hast, kostenlosen Garantieservice mit Ersatzteilen, aber keine Erstattung. Geld zurück gibt es nur in den 45 Tagen. Bezahlt wird mit PayPal oder Kreditkarte. Kartendaten speichert der Shop nach eigener Aussage nicht.
So bekommst du Cashback
Öffne die Shan-Zu-Seite bei daily cashback. Dort steht der aktuelle Satz (4 %). Klicke auf den Shop-Button und bestelle im selben Besuch. In deinem kostenlosen Konto steht das Cashback zuerst auf offen und wird bestätigt, wenn der Shop die Bestellung gemeldet hat. Wegen der langen Rückgabefrist dauert das etwas. Eine Rückgabe zieht das Cashback der Bestellung wieder ab.
Praktische Tipps
- Bestell rechtzeitig vor Geburtstag oder Feiertag, die Zustellung kann bis zu 20 Werktage dauern.
- Schau an der Kasse auf die Versandzeile, bevor du bezahlst.
- Heb den Originalkarton auf, bis die 45 Tage vorbei sind.
- Nutze nicht gleichzeitig andere Cashback- oder Gutscheinseiten, ein späterer Klick ersetzt den ersten.
Stand: Oktober 2026.