Bei RIW Touristik buchen: Zahlung, Reiseunterlagen, Stornierung und Cashback
RIW Touristik ist ein deutscher Reiseveranstalter mit Fluss- und Hochseekreuzfahrten, Bus- und Bahnreisen, Rundreisen und Wellnessurlaub, viele davon ab und bis Deutschland. Wie bei jeder Reise geht es hier nicht um Paketversand, sondern um Buchung, Zahlungstermine, Reiseunterlagen, Änderungen und Reklamation. Der Ratgeber fasst zusammen, was in den FAQ des Veranstalters dazu steht und woran du bis zur Abreise denken solltest.
Buchung und Zahlung
Nach der Reisebestätigung ist innerhalb von 14 Tagen eine Anzahlung fällig. Die Restzahlung soll spätestens 30 Tage vor Reiseantritt eingehen. Bezahlen kannst du auf Rechnung, per Überweisung oder mit Kreditkarte (Visa und Mastercard). Zahlungseingänge bestätigt das Unternehmen nicht, und eine Erinnerung an die Restzahlung gibt es auch nicht. Verlass dich also auf die Termine in Bestätigung und Rechnung. Bei Kartenzahlung sollte das Limit am Fälligkeitstag reichen. Ohne Restzahlung werden keine Reiseunterlagen erstellt.
Reiseunterlagen und Bordmanifest
Deine Reiseunterlagen kommen etwa 7 bis 10 Tage vor Abreise, meist per Mail und manchmal per Post, zum Beispiel wenn Original-Konzertkarten dabei sind. Kurzfristige Buchungen oder späte Zahlungen können das verzögern. Bei vielen Hochseekreuzfahrten bekommst du mit der Bestätigung ein Bordmanifest. Darin stehen die persönlichen Daten, die für die Kreuzfahrt nötig sind. Du schickst es vollständig und lesbar spätestens 6 Wochen vor Abreise zurück, sonst entstehen keine Unterlagen. Bei Flusskreuzfahrten mit 1AVista ist vorab kein Manifest nötig, die Angaben werden beim Check-in an Bord aufgenommen. Ausflüge und Getränkepakete meldest du ebenfalls bis spätestens 6 Wochen vor Abreise.
| Eckdaten | RIW Touristik |
|---|---|
| Anzahlung | Innerhalb von 14 Tagen nach der Reisebestätigung |
| Restzahlung | Spätestens 30 Tage vor Abreise |
| Zahlungsarten | Rechnung, Überweisung, Visa und Mastercard |
| Reiseunterlagen | Etwa 7 bis 10 Tage vor Abreise |
| Telefon | 06128 74081 50, täglich 8:00 bis 22:00 Uhr |
Änderungen, Namenskorrektur und Stornierung
Eine Namenskorrektur oder ein Wechsel des Reisenden ist bei den meisten Reisearten bis 6 Wochen vor Abreise in der Regel kostenlos, abgesehen von Mehrkosten, die Leistungsträger wie Fluggesellschaften berechnen. Stornierst du selbst, gelten die Stornobedingungen aus den Allgemeinen Reisebedingungen. Der Veranstalter weist darauf hin, dass ein Ersatzreisender oft die bessere Wahl ist, weil die Bearbeitungsgebühr meist deutlich unter der Stornopauschale liegt.
Sagt RIW Touristik eine Reise ab, etwa weil die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, bietet das Unternehmen in der Regel gleich mit der Absage eine Alternative an, oft mit Rabatt bei der Umbuchung. Passt keine Alternative, bekommst du den bisher gezahlten Reisepreis voll zurück. Gemeldet wird nur, wenn die Mindestteilnehmerzahl gefährdet ist, spätestens 30 Tage vor Abreise. Eine Reiseversicherung kann nicht kostenlos storniert werden, der Teil für die Rücktrittskosten wird nicht erstattet.
Anreise und Check-in
Je nach Reise kommst du mit Bus, Bahn oder Flugzeug oder mit dem eigenen Auto. Viele Flussreisen mit 1AVista bieten eine Haustürabholung an, buchbar bis 6 Wochen vor Reisebeginn. Bei Kreuzfahrten solltest du mindestens 3 Stunden vor dem Ablegen an Bord sein. Flugzeiten sind unverbindlich, bis die Airline sie bestätigt, und RIW Touristik kann sie in der Regel spätestens 3 Monate vor Abflug mitteilen.
Reklamation
Passt Zimmer oder Kabine nicht zur Buchung, melde den Mangel vor Ort und lass ihn vom Vertragspartner schriftlich bestätigen, am besten mit Fotos. Reklamationen an RIW Touristik müssen schriftlich per Mail, Fax oder Brief kommen, und zwar vom Reiseanmelder. Gib mindestens die RIW-Buchungsnummer an. Die Antwort kann 1 bis 2 Wochen dauern. Ansprüche wegen Flugverspätung oder verlorenem Gepäck richtest du an die Fluggesellschaft.
Cashback nutzen
Öffne die RIW-Touristik-Seite bei daily cashback, dort steht der aktuelle Satz (2,5 %) und die Angebote werden täglich geprüft. Klick dort auf den Shop-Button und buche wie gewohnt. In deinem kostenlosen Konto erscheint das Cashback zuerst als offen und wird bestätigt, sobald die Buchung gemeldet wurde. Wird eine Buchung storniert, wird das Cashback dafür abgezogen.
Praktische Hinweise
- Trag die Fälligkeitstage aus deiner Bestätigung in den Kalender ein, denn eine Zahlungserinnerung kommt nicht.
- Dein Ausweis sollte deutlich über die Reise hinaus gültig sein. Läuft er bald ab, beantrage den neuen spätestens 8 Wochen vor Abreise.
- Buche in einem Besuch und schalte den Werbeblocker auf der Shopseite aus, beides kann den Klick unterbrechen. Halte andere Cashback- und Gutscheinseiten geschlossen, ein späterer Klick kann den ersten ersetzen.
Stand: Oktober 2026. Der Veranstalter kann seine Bedingungen ändern, prüf die Details bei der Buchung.